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　　“我女兒曾經(jīng)在一家舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)一次性繳納了192節(jié)課的課時(shí)費(fèi)共計(jì)27313元。女兒上了102節(jié)課后，因?yàn)樯〔荒茉偃ド险n了，可是該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給出的退費(fèi)方案實(shí)在讓人難以接受。”9月18日，呼和浩特市民韓女士向北方新報(bào)新聞熱線反映?！　?/p>

灰姑娘舞蹈中心

　　據(jù)韓女士介紹，灰姑娘舞蹈中心位于呼和浩特市新華東街萬達(dá)百貨三樓，是一家全國(guó)連鎖模式的舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。2020年8月22日，韓女士按照灰姑娘舞蹈中心的要求，給女兒購(gòu)買了192節(jié)的芭蕾舞課程，一次性繳納課時(shí)費(fèi)共計(jì)27313元。韓女士說，女兒日常練習(xí)舞蹈時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)節(jié)疼痛、不想去上課的情況。今年6月13日，經(jīng)內(nèi)蒙古人民醫(yī)院骨關(guān)節(jié)科檢查，醫(yī)生診斷韓女士的女兒為先天性關(guān)節(jié)松弛癥，不適合再進(jìn)行較為劇烈的舞蹈運(yùn)動(dòng)。

　　韓女士說：“我這才知道女兒之所以不喜歡舞蹈課，不只是因?yàn)樵摍C(jī)構(gòu)在兩年不到的時(shí)間里更換3任代課教師，更主要的還有身體原因。幾經(jīng)考慮后，我于7月16日向灰姑娘舞蹈中心提出退費(fèi)請(qǐng)求。自2020年8月22日至2022年7月16日，我女兒共計(jì)消耗課時(shí)102節(jié)，還剩余90節(jié)課。然而，經(jīng)過該機(jī)構(gòu)前臺(tái)給出的核算結(jié)果，我女兒在剩余近一半課時(shí)的情況下，他們只能退費(fèi)3000余元。我對(duì)此提出質(zhì)疑，如果按照一課一消的國(guó)家規(guī)定，交費(fèi)27313元除以192節(jié)課的算法核算單課時(shí)，剩余90節(jié)課，應(yīng)退費(fèi)12780元。”

　　采訪中記者發(fā)現(xiàn)，該機(jī)構(gòu)還與韓女士簽訂過一份《課程注冊(cè)協(xié)議》，協(xié)議的甲方為韓女士，乙方為內(nèi)蒙古伊童文化傳播有限公司呼和浩特市賽罕區(qū)分公司。韓女士在該協(xié)議上也簽了字，可乙方負(fù)責(zé)人卻沒有簽字，只是加蓋了一個(gè)橢圓形類似于商標(biāo)圖案的機(jī)構(gòu)圖章，機(jī)構(gòu)圖章上顯示的文字為：“向美而生 Isee灰姑娘 呼和浩特”。該機(jī)構(gòu)給韓女士出具的收據(jù)上加蓋的也是這個(gè)機(jī)構(gòu)圖章。對(duì)此，韓女士認(rèn)為，由于這個(gè)機(jī)構(gòu)圖章根本不具有任何法律效力，所以這份協(xié)議也應(yīng)該是一份無效協(xié)議。

　　9月21日下午，灰姑娘舞蹈中心校長(zhǎng)李小雪接受記者采訪時(shí)說，對(duì)于韓女士女兒因生病不能繼續(xù)上課的情況，該中心也深表同情。該中心在與韓女士溝通過程中，第一次是答應(yīng)可以退費(fèi)3000多元，第二次又承諾大概可以退費(fèi)4000元左右。其實(shí)，按照雙方簽訂的《課程注冊(cè)協(xié)議》約定，根本就退不了這么多，這已經(jīng)是多退了很多。在雙方溝通無果的情況下，韓女士還向呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行了投訴，該局執(zhí)法人員也對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)解，但雙方最終未能達(dá)成一致意見。

　　當(dāng)記者問及雙方簽訂的《課程注冊(cè)協(xié)議》上為啥只加蓋機(jī)構(gòu)圖章，這樣的協(xié)議是否具有法律效力時(shí)，李小雪說這份協(xié)議或許不合規(guī)，但不代表協(xié)議不成立。此外，記者還查詢到，為規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，化解校外培訓(xùn)收退費(fèi)糾紛，保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，教育部和市場(chǎng)監(jiān)管總局早在2020年6月10日便聯(lián)合制定了《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》。文本中明確規(guī)定：“按照國(guó)家有關(guān)政策要求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性向乙方收取或變相收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月的費(fèi)用;線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按課時(shí)收費(fèi)的，每科不得一次性收取超過60課時(shí)的費(fèi)用?！辈稍L中當(dāng)記者問及灰姑娘舞蹈中心的收費(fèi)方式是否已經(jīng)違背了這一規(guī)定時(shí)，李小雪表示，該中心收費(fèi)時(shí)并不清楚相關(guān)部門的這個(gè)規(guī)定，如果監(jiān)管部門認(rèn)定該中心的收費(fèi)確實(shí)違反相關(guān)規(guī)定，該咋退費(fèi)就咋退費(fèi)。(草原全媒·正北方網(wǎng)首席記者 張弓長(zhǎng))