轉運滯留游客的車隊有序離開額濟納旗。 記者 王磊 見習記者 王坤 攝
10月29日,來自113個旅行團的首批旅游包車游客踏上了返程之路,他們將前往包頭的集中隔離點進行統(tǒng)一隔離。 記者 王磊 見習記者 王坤 攝
10月30日晚,又一批符合條件的滯留游客搭乘火車離開額濟納旗轉運至低風險地區(qū)。記者 王磊 見習記者 王坤 攝
額濟納旗,一個美麗的地方,秋季更美。
疫情發(fā)生以來,在黨和國家高度重視和有關方面的有力指導下,自治區(qū)黨委、政府發(fā)揚“集中力量辦大事”的優(yōu)勢,沉著應對這場大考,額濟納旗疫情防控工作不斷取得新進展。
自治區(qū)黨委書記石泰峰明確要求:要把組織的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來,才能夠真正做到全覆蓋、零盲點,盡快做到早清零。地廣人稀不能地廣人懈。
“一路平安!額濟納歡迎您再來!”10月28日上午,自治區(qū)黨委副書記、自治區(qū)主席王莉霞來到額濟納旗火車站,為631名返回河南的滯留游客送行。列車啟動后,游客們擠到車窗前,隔著窗玻璃不停地向送行的領導和工作人員揮手告別,有人做出比心的手勢,有人豎起大拇指,表達著對內(nèi)蒙古這片熱土感恩和感謝之情。
這是乘專列離開額濟納旗的第四批滯留游客。
從10月27日起,自治區(qū)和當?shù)匾咔榉揽噩F(xiàn)場處置指揮部做出決定,對符合轉運條件的游客分批分類全部安排返程或轉移到區(qū)內(nèi)低風險地區(qū)。連日來,這項充滿大愛和無限溫情的“千里大轉運”工作平穩(wěn)有序推進。
疫情突發(fā),集中力量應對大考
額濟納旗,是一個人口只有3.5萬多人的地方。每年金秋10月,這里的胡楊層林盡染,燦爛金黃的胡楊宛如大地鋪向天際的地毯,又像簇簇燃燒的火炬,斑斑斕斕漫及天涯,幻化成金黃的世界,富麗堂皇,美不勝收,吸引數(shù)萬游客觀光賞景,流連忘返。然而,今年的10月中旬,就在全國各地游客紛紛行程幾千里前來額濟納一睹胡楊風采的時候,新冠肺炎疫情突如其來,突襲了這里,面對嚴峻疫情,當?shù)夭扇×朔饪卮胧f名游客滯留在當?shù)亍?/p>
記者在10月28日舉行的全區(qū)新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上獲悉,在額濟納旗滯留游客主要客源地為四川省、安徽省、江蘇省、上海市、甘肅省、廣東省等地,主要出行方式為旅游專列、旅游包車、自駕游。滯留游客中,乘坐旅游專列游客2400多人,乘坐旅游包車游客3200多人。
一時間這里面臨疫情大考,“胡楊林之旅”滯留游客的返鄉(xiāng)、食宿等問題,牽動著每個人的心。
疫情無情人有情,面對滯留游客,滿懷大愛的內(nèi)蒙古和額濟納旗給予了深情而真誠的暖心服務。當?shù)卣畯娜媛鋵嵒静褪潮U稀⒈M力滿足藥品需求、進一步完善流動超市藥店運行和加強賓館酒店價格監(jiān)管等四方面入手,全力保障滯留游客生活需求。做出嚴格保障措施:每天為入住在較大規(guī)模酒店的滯留游客免費提供一餐正餐,以及1個一次性醫(yī)用口罩,一份方便面、火腿腸和礦泉水;為入住在較小規(guī)格賓館、旅店、民宿的滯留人員保障到位,全力保障滯留游客的需求;規(guī)定酒店房間價格每天不超過200元……一項項保障舉措溫暖著滯留游客的心。
自治區(qū)黨委和政府高度重視滯留游客服務保障和組織返程等工作,在國務院聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組赴內(nèi)蒙古工作組的指導下,做出全面部署,成立滯留旅客異地轉運集中及健康監(jiān)測工作領導組織機構,統(tǒng)一協(xié)調調度、穩(wěn)妥有序組織滯留零散游客和自駕游游客返程工作。轉運滯留游客按照自愿的原則,“一車一案一專班”,在符合相關隔離條件情況下,轉運至低風險地區(qū)集中健康監(jiān)測,并通過與滯留游客來源地、目的地、途經(jīng)地進行點對點溝通對接,確保全程疫情防控、安全保障、生活服務等工作無縫銜接。
同時,制定了轉運出額濟納旗的滯留游客要符合的健康條件:返程人員為非陽性感染者、非密接和次密接者。已經(jīng)在額濟納旗集中健康監(jiān)測7天以上,并且近14天內(nèi)未出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、嗅覺喪失、肌肉酸痛等新冠肺炎的臨床癥狀,且其它狀況允許返程。遵守國家集中隔離醫(yī)學觀察的有關要求,接受返程閉環(huán)管理工作安排,承諾遵守轉運目的地疫情防控管理等規(guī)定。近48小時內(nèi)的核酸檢測結果(單采單檢鼻咽拭子)陰性;近7天內(nèi)累計完成不少于4次核酸檢測,且結果為陰性。
10月27日,自治區(qū)研究返程轉運實操工作方案。倒排時間、緊盯細節(jié)、嚴明責任,確保滯留游客按計劃有序安全返程。由此拉開了滯留游客“千里大轉運”的轉運隔離和返鄉(xiāng)序幕。
周密部署,安置游客想到做到
10月27日晚,在國務院聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組赴內(nèi)蒙古工作組指導下,第一批符合轉運健康條件滯留在額濟納旗的586名游客乘坐旅游專列離開額濟納,前往鄭州。在10月29日到達鄭州后,將會繼續(xù)落實后續(xù)防疫管控措施。
額濟納旗文化旅游廣電局局長雙寶介紹,此次返程的游客是于10月18日乘坐老年旅游專列到達額濟納旗,團隊里80%以上為60歲以上的老年人。“返程老年人需要什么、有什么不便,是我們在準備轉運工作時一直考慮的問題?!睘榱吮U嫌慰晚樌党?,當?shù)卣疄槊课环党逃慰蜏蕚淞艘话澄?,里面有方便面、自熱米飯、酸奶等,還有一個蘋果。此外,在返程旅游專列上還配有一名隨車工作人員和一名隨車醫(yī)生,全程護送游客安全抵達。
當日20時30分,記者看到,游客有序排隊登上列車,“謝謝你們,終于要回家了!”“謝謝內(nèi)蒙古,謝謝額濟納,你們辛苦了!”游客們揮手向送行工作人員告別。車門前,列車乘務員提醒他們“小心腳下”。找到床鋪,安放好物品,有游客拿出手機放起了歌曲《我和我的祖國》。
“雖然滯留他鄉(xiāng),但是感覺很溫暖。當?shù)攸h委、政府在人力、物力缺乏的情況下,把防護用品、藥品、食物給我們準備妥當,為我們做了這么多,特別感謝也特別感動!來了一趟額濟納,看到了那么美的胡楊林,真不虛此行?!蓖嚧巴馑托械墓ぷ魅藛T,上海游客徐秀珍深情地說。在場的許多游客都動容了,眼淚悄悄地從他們眼眶溢出。徐秀珍在自己的美篇上寫下文章——《我和胡楊林前世今生的緣分》。她說:“這次經(jīng)歷,可能是我和胡楊林前世今生的緣分,等到疫情過去,我一定還會再來額濟納?!?/p>
“我的祖國和我,像海和浪花一朵,浪是那海的赤子,海是那浪的依托……”歌聲在車廂內(nèi)久久回蕩。告別額濟納,聽到最多的就是“謝謝”。江蘇省南京市來的孤寡老人王娟,身患兩種疾病,旅行時只預備了15天的藥,滯留期間藥已用完,老人只能求助帶隊導游王曉琴。王曉琴第一時間聯(lián)系到在胡楊小鎮(zhèn)門口值守的額濟納旗交通運輸局局長潘占旗和副局長田德榮。由于額濟納旗沒有相應的藥物,潘占旗、田德榮多方聯(lián)系,分別從西安和阿拉善左旗買到了藥品,送到老人手中。得知老人經(jīng)濟困難,兩人以黨支部的名義,倡議黨員募捐,解決了老人的藥費和住宿費問題。離開額濟納時,老人在紙上留下了滿懷感激的話語:有生之年,我還會再到額濟納,內(nèi)蒙古人民寬厚的胸懷,親人般的溫暖,我這一生永遠難忘。
千里轉運,回家路上也有“家”
隨著第一批滯留游客的離開,10月28日發(fā)往昆明和南陽的旅游專列順利發(fā)出。10月29日下午,513名游客乘坐旅游專列離開額濟納前往安徽蕪湖,這是最后一批返程的旅游專列滯留游客。
與此同時,針對旅游包車、自駕游游客和部分散客的轉運工作也有序地展開。國務院聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組和自治區(qū)疫情防控指揮部選擇包頭市、鄂爾多斯市、阿拉善左旗、阿拉善右旗共同承擔此次部分滯留額濟納旗游客的集中健康監(jiān)測工作。這些游客將在接受必要的健康監(jiān)測后,踏上返鄉(xiāng)之路。為了做好相關工作,各地分別制定了集中健康監(jiān)測工作方案,成立了工作專班,統(tǒng)一協(xié)調調度。并對游客安置酒店、健康監(jiān)測管理、后勤保障、應急救援等作出詳細安排和部署,確保所有游客健康監(jiān)測期間得到全方位的保障和服務。
轉運過程中實行“點對點”無縫銜接。統(tǒng)一從游客所在的額濟納旗酒店乘車,直接前往各集中監(jiān)測管理服務點。抵達包頭和鄂爾多斯等地后,所有游客將進行集中核酸檢測,入住指定酒店封閉管理,衛(wèi)健部門將派駐專職醫(yī)務人員進駐酒店,對所有游客進行集中健康監(jiān)測。按照防疫要求,此批滯留游客在集中14天健康監(jiān)測后將安全返鄉(xiāng)。
為承接滯留游客安置,阿拉善盟設立阿拉善左旗巴彥浩特鎮(zhèn)、敖倫布拉格鎮(zhèn)、九湖源景區(qū)、阿拉善右旗巴丹吉林鎮(zhèn)4個集中安置點。阿拉善盟從保障滯留游客在承接安置隔離點的生活便利考量,精心準備了衛(wèi)生條件好、設施配套好、服務質量好的酒店作為集中安置點,為滯留游客建起安心、舒心的隔離“家”。
包頭市安排6個旗區(qū)作為承接滯留游客安置點,準備了33家集中隔離酒店3278個房間,精心保障游客的日常生活,按需提供藥品、個人防護品及醫(yī)療、餐飲服務,并安排該市衛(wèi)健委心理專家做好滯留游客的心理疏導工作。
鄂爾多斯市在7個旗區(qū)安置18個集中隔離場所、房間2621間,配備了充足物資,并為滯留旅客提供了“三個一”服務(一個工作手冊、為入住人員制作了一張“明白卡”,建立一個微信群),制定了就餐服務指引,提出了“暖心”服務建議清單,公布了心理咨詢和服務保障熱線電話,送出了“三年有約”暖心禮包(即從2022年起,從鄂爾多斯承接的滯留游客可在3年內(nèi)憑本人身份證免門票游覽全市的A級景區(qū)),努力為滯留旅客提供精心、細致、周到的服務保障。
10月28日晚7時,128名滯留額濟納旗自駕游客組成42輛車的自駕車隊,在醫(yī)務人員、警察等13名工作人員陪伴下有序駕車駛離額濟納旗,前往阿拉善左旗的隔離點。10月29日凌晨4:30,在京新高速納林湖收費站,在一輛前導車開道,一輛保障車隨行,三輛警車的護送下,滯留自駕游車隊有序駛入阿拉善左旗敖倫布拉格鎮(zhèn)。敖倫布拉格鎮(zhèn)萬泉大酒店是此次自駕游車隊車輛集中停放點,工作人員對進入車輛進行全面消殺,并對滯留游客進行信息核對后,有序引導滯留游客分批分流至當?shù)?家大酒店進行集中隔離。
“我們給承接的滯留游客都提供最好的服務,每個房間都配有獨立衛(wèi)生間和24小時熱水。房間內(nèi)水壺、水杯、有線電視、WiFi等必要設施一應俱全。酒店工作人員已為他們備好了經(jīng)過消殺的床單、被罩等用品,在用餐上我們也做了精心安排,在服務上我們一定讓他們感受到回家的感覺!”當?shù)匾患页薪訙粲慰偷木频曦撠熑烁嬖V記者。
10月29日早晨,來自113個旅行團的首批旅游包車游客踏上了返程之路,前往包頭、鄂爾多斯的集中隔離點進行統(tǒng)一隔離。10月29日晚11時、10月30日凌晨5時,兩批358名滯留額濟納旗自駕游客抵達阿拉善右旗,該旗為游客準備了7家酒店作為臨時居住地,安排一人一間,房間設施一應俱全,還精心準備了洗手液、消毒液、測溫計等防疫物品,并配送水果、快餐等食品,提供最便利、最溫馨的服務?!拔覀儼凑掌煲咔榉揽氐囊螅壳皩τ慰偷臏y體溫、核酸檢測、用餐以及垃圾處理等各項工作進行了全面部署,在游客隔離期間,我們要全力做好游客的日常生活保障工作,讓他們體會到家的溫暖!”阿拉善右旗政務服務中心主任張志云說。
在嚴部署、嚴安排、嚴措施和全方位的保障服務下,截至10月30日12時,額濟納旗累計向低風險地區(qū)轉運滯留游客7650人。
疫情無情,大愛無疆。連日來,在嚴格的措施保障下,一列列旅游專列和一輛輛大巴、中巴車滿載著滯留游客離開額濟納旗。“這趟旅行我們是為看額濟納美麗的胡楊來的,旅行沒有完成,卻收獲了數(shù)不清的暖心感動。愿早日戰(zhàn)勝疫情,明年繼續(xù)未完的旅程,來看內(nèi)蒙古美麗的草原!來看額濟納秀美胡楊!”。來自四川省德陽市的滯留游客王江中說。
目前,額濟納旗的疫情防控形勢仍很嚴峻,但內(nèi)蒙古各族兒女眾志成城、萬眾一心,一定能打贏這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)。(記者 劉宏章 王坤 王磊)
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