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“我花14.7萬元購買的鉆戒，戴了沒幾個月，就莫名其妙地變色了。為此，我多次去找鉆戒銷售方，可對方一直未能給出一個合理解釋?！?0月13日，呼和浩特市的消費者毛女士向記者反映。

　　據(jù)毛女士介紹，大概是在2015年，她在位于呼和浩特市新華大街萬達商場樓下的天澤龍?zhí)┑?，?萬多元購買了一款鉆戒。她說：“佩戴了一個多月就出現(xiàn)了鉆石松動的現(xiàn)象，為此返廠維修了一個多月。維修后沒戴幾個月，鉆石又松動了，還差點脫落丟了。天澤龍?zhí)┓矫嬗纸o維修過幾次，可鉆石還是經(jīng)常出現(xiàn)松動脫落的情況。2019年7月4日，我與天澤龍?zhí)┝硪患业杲?jīng)協(xié)商后決定，給我換一款鉆戒，而新?lián)Q的這款鉆戒的售價為14.7萬元，比我原來購買的那款鉆戒的價格高出一倍多，換款后我補齊了差價。給我更換戒指的這家天澤龍?zhí)┑晡挥谛氯A大街維多利摩爾城對面，與此前購買戒指的那家店同屬于一家公司。當(dāng)時，這家店的售貨員告訴我，這是一款在白18K金上鑲嵌鉆石的高檔鉆戒?？晌一丶掖髁藳]幾個月，鉆戒竟然由白色變成了黃色。為此，朋友們都笑話我，花大價錢買到了假貨。我也多次去找天澤龍?zhí)┓矫妫蓪Ψ揭恢睕]有給出一個合理的解釋?！?/p>

　　采訪過程中記者看到，毛女士的白色鉆戒除鑲嵌的鉆石外，變成了黃色，銷售票據(jù)上也明確寫明該戒指為“白18K金”。

　　10月13日下午，記者就此事來到維多利摩爾城對面的天澤龍?zhí)┑陼r，該店一位姓任的店長說，她請示公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后才能決定是否可以接受采訪。記者在店里等候了近30分鐘后，任店長告知可以接受采訪。對于毛女士所說更換前的那款鉆戒鉆石經(jīng)常松動脫落的問題，任店長表示，該店出售的鉆戒從未發(fā)生過鉆石脫落的情況，毛女士之所以到該店更換鉆戒，是因為她嫌原來的那款鉆戒的鉆石太小。對于毛女士所說鉆戒由白色變成黃色的問題，任店長則表示變色是正常現(xiàn)象，這是因為毛女士新?lián)Q的那款鉆戒是白18K金，里面70%都是黃金，在佩戴過程中不小心接觸化妝品就有可能變黃。該店對這種變色情況完全可以通過維修予以還原，但毛女士拒絕維修。

　　針對任店長的說法，毛女士則說：“對于鉆戒由白色變成黃色的問題，該店不僅一直沒有給出一個合理的解釋和處理，反而讓我加價購買更昂貴的鉆戒，我不同意就不給處理。購買戒指時，銷售人員曾經(jīng)承諾出現(xiàn)任何質(zhì)量問題天澤龍?zhí)┤控撠?zé)，現(xiàn)在出了問題，他們卻推卸責(zé)任。”(首席記者 張弓長)