烏蘭察布市的高先生遇到了一件鬧心事兒:他在集寧區(qū)白泉山莊海世盛宴預(yù)定了酒席,計劃2月1日舉辦婚禮。可是,突如其來的疫情導(dǎo)致婚禮至今無法舉辦。無奈,他要求白泉山莊海世盛宴退還押金,可對方先是拒絕退還,后來又提出奇葩要求,要退押金,就得推薦其他人到該酒店舉辦婚禮。
6月9日,高先生向北方新報正北方網(wǎng)記者介紹,他和相戀多年的女朋友準(zhǔn)備結(jié)婚。2019年5月20日,他和家人來到集寧區(qū)白泉山莊海世盛宴預(yù)定了酒席,并且當(dāng)場交付了1.2萬元押金。雙方約定,婚禮宴會于今年2月1日中午舉行。后來,高先生和家人又前往白泉山莊海世盛宴預(yù)定了婚慶禮儀,并支付押金1000元。正當(dāng)高先生和家人興奮地期待著婚期來臨時,疫情襲來,打亂了所有計劃,婚禮至今不能舉行。無奈之下,高先生和家人向白泉山莊海世盛宴方面提出了退還押金的請求,可對方拒絕退還。
高先生提供給記者的一份微信聊天記錄顯示,當(dāng)高先生提出退還押金的要求時,白泉山莊海世盛宴的工作人員告知,要不就推薦其他人到這里舉辦婚禮,要不就來這里消費以抵消押金。總之,押金是不能退的。
6月9日,記者就此事來到白泉山莊海世盛宴采訪時,負責(zé)人不在。記者根據(jù)工作人員提供的電話撥通負責(zé)人的電話后,對方告知很快就回來。過了一會兒,一位女性負責(zé)人回來后一見到記者,就大聲質(zhì)問:“是誰給了你我的手機號?”接下來,正當(dāng)記者向這名負責(zé)人詢問相關(guān)情況時,旁邊一名男子大聲說:“你們這是來找事兒的,我們拒絕接受采訪?!碑?dāng)記者詢問這名男子的身份時,該男子卻態(tài)度強硬地拒絕透露。
當(dāng)日下午,記者就此事來到集寧區(qū)市場監(jiān)督管理局辦公室采訪時,辦公室的馬主任告知要請示該局董局長后再給記者一個答復(fù)。6月10日上午,記者再次來到該局辦公室時,馬主任說董局長在北京看病,撥打電話也未接通。記者離開該局兩個小時后,馬主任給記者打來電話說:“我把情況跟董局長說了,董局長的意思是雙方已經(jīng)形成了合同關(guān)系,由于疫情,政府不允許舉辦婚宴。但是酒店屬于合法經(jīng)營,政府也沒有出臺必須退還押金的明確規(guī)定。所以,雙方只能協(xié)商解決。消費者可以撥打12315投訴,我們的工作人員可以出面給予協(xié)調(diào)。”
采訪中,記者注意到,呼和浩特市新城區(qū)也發(fā)生過一起類似的事情。面對媒體的采訪,新城區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員明確表示,對于受疫情影響,未能舉辦婚宴的酒店方面必須給消費者退還押金。該局執(zhí)法人員在接受記者采訪的過程中直接給酒店負責(zé)人撥打電話,責(zé)令其給對方退還押金。
采訪中,高先生和家人很困惑:“不知押金能否退回來?”(首席記者 張弓長)
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