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2020年春節(jié)，新型冠狀病毒肺炎疫情襲來。疫情就是命令，防控就是責任。建設銀行內蒙古區(qū)分行國際業(yè)務條線嚴格貫徹落實人民銀行、總行各項文件精神，在區(qū)分行黨委對疫情防控工作的統(tǒng)一部署下，制定業(yè)務應急預案，建立應急響應團隊，確保業(yè)務平穩(wěn)運行。條線全體員工秉承“一手抓好疫情防控，一手抓好金融支持”理念，全力滿足疫情期間客戶金融需求。

服務不打烊，“抗疫”增力量

疫情期間，建設銀行各網(wǎng)點實行彈性排班工作制。為滿足客戶特殊時期的業(yè)務需求，各級機構特事特辦，為客戶排憂解難。

滿洲里分行與錫林郭勒分行二連浩特支行是口岸分支行，外匯客戶多，業(yè)務量大。二連浩特支行多家機構在非營業(yè)時間為客戶處理緊急業(yè)務。滿洲里國貿支行為避免人員密集，臨時增加外匯業(yè)務營業(yè)日，以降低疫情傳播風險。其他多家營業(yè)機構在遇到緊急業(yè)務時也都能夠快速響應，積極行動，為客戶提供高效的金融服務。

烏海分行在疫情期間緊盯市場與客戶動態(tài)，獲知某集團客戶有外債資金匯入需求后迅速行動，協(xié)調網(wǎng)點和相關部門。以高質效服務贏得客戶信任。2月10日客戶開立外債賬戶，翌日匯入外債資金1.5億美元。

疫情無情，建行有愛

疫情來襲，建設銀行內蒙古區(qū)分行國際業(yè)務條線以客戶為中心，上下合力、調動一切力量迅速出擊，與客戶共克時難。

為減少人員出行，區(qū)分行國際業(yè)務部積極宣傳和引導客戶通過網(wǎng)銀辦理業(yè)務。自1月31日至2月17日，累計21家客戶通過網(wǎng)銀辦理結售匯業(yè)務35筆，累計金額1185萬美元。

鄂爾多斯分行一筆跨境融資業(yè)務，需在1月31日償還到期利息，因春節(jié)假期延后，區(qū)分行國際業(yè)務部第一時間與總行、海外分行及客戶溝通協(xié)調，最終確定將CCS掉期業(yè)務的交割日及境外還款日順延至2月3日，并免除1月31日-2月3日的逾期利息，保護了客戶利益。

某集團一子公司受疫情影響，原計劃進口的鐵礦石在澳大利亞港口囤積，急需使用貿易融資額度開立國際信用證。恰逢客戶授信額度在春節(jié)期間到期，包頭分行迅速準備申報材料，區(qū)分行國際業(yè)務部確定申報方案，區(qū)分行授信審批部開通綠色通道。全行上下積極協(xié)調、團結配合，僅用半天時間完成4.8億人民幣貿易融資額度的全流程審批，為客戶解決了燃眉之急。

抗擊疫情，刻不容緩

疫情突發(fā)造成防疫物資緊缺，建設銀行各級機構積極履行職責，為防疫物資進口提供有力金融支持。

赤峰分行寧瀾路支行客戶受當?shù)卣胁少従惩忉t(yī)療物資。區(qū)分行迅速響應，成立由三級機構組成的業(yè)務團隊，在合規(guī)前提下，開啟綠色通道，快速為客戶完成四個幣種的外幣賬戶開立，以最優(yōu)價格為客戶辦理購匯業(yè)務并免除匯款手續(xù)費。

呼和浩特東達支行在網(wǎng)點非對外營業(yè)日，通過綠色通道為客戶開立韓元賬戶并辦理1.3億韓元境外防疫物資采購款匯出業(yè)務，同時免除匯款手續(xù)費。呼和浩特騰飛路支行在非對外營業(yè)日，通過綠色通道為自治區(qū)某政府機構辦理188.4萬元人民幣跨境匯款，用于防疫物資購買。

2月12日晚，包頭分行民族東路支行某公益機構客戶收到一筆境外的防疫捐贈款。在該機構無對公外匯權限不能直接入賬的情況下，區(qū)分行國際業(yè)務部與包頭分行統(tǒng)籌協(xié)同，請示總行相關部門，報備自治區(qū)外匯局和人行跨境辦，特事特辦，例外開通權限，捐贈款于13日中午順利入賬。及時入賬使捐贈款能夠盡快轉變?yōu)榉酪吡α?，助力疫情防控?/span>

境內外攜手，同心抗疫

建行俄羅斯子行心系祖國，積極在境外籌集防疫物資捐贈國內。建行內蒙古區(qū)分行黨委高度重視俄子行物資捐贈工作，區(qū)分行辦公室、國際業(yè)務部和滿洲里分行迅速行動、聯(lián)合部署，確保捐贈物資盡快通關入境。2月11日，建行俄子行捐贈的14萬只一次性醫(yī)用口罩運抵滿洲里口岸。滿洲里分行立即協(xié)調通關手續(xù)，核對、交接、分流轉運捐贈物資，以最快速度將捐贈物資發(fā)往受贈行。建設銀行內蒙古區(qū)分行將發(fā)揮口岸地區(qū)優(yōu)勢，全力服務疫情防控需要。

沒有一個冬天不能越過，沒有一個春天不會來臨。建設銀行內蒙古區(qū)分行國際業(yè)務條線全體人員將繼續(xù)全面貫徹落實總分行關于疫情防控金融服務的各項措施，以客戶為先，以大局為重，主動作為，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力的金融支持！（王瓊）