這已經(jīng)是我第三次發(fā)信息給翁兆平,告訴他看到留言給我回個(gè)電話。他應(yīng)該正在忙,這幾天方艙醫(yī)院出院患者人數(shù)增多,協(xié)調(diào)任務(wù)特別繁重,經(jīng)常忙得連軸轉(zhuǎn),沒(méi)有回信也在意料之中。我決定先提筆,寫(xiě)一個(gè)我“印象中”的翁兆平吧!
說(shuō)來(lái)我認(rèn)識(shí)他已經(jīng)快十年了,2013年,我去主持醫(yī)科大學(xué)首屆“感動(dòng)內(nèi)醫(yī)”人物盛典,他是我的采訪對(duì)象,以志愿者身份獲此殊榮。他給我的印象很深,坐在我對(duì)面,樸實(shí)、沉穩(wěn),說(shuō)話帶著一點(diǎn)方音,很親切。他給我講做志愿者的經(jīng)歷和收獲,眼里閃著光,不自覺(jué)的會(huì)笑,志愿精神總是與“愛(ài)”緊緊聯(lián)系在一起,我從他身上感受到了那種力量。那次采訪后,我也學(xué)到了新知識(shí),志愿精神是:“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”。
兆平說(shuō)他認(rèn)識(shí)我要更早一點(diǎn),他上大學(xué)時(shí),作為學(xué)校志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員,曾在很多活動(dòng)中與我一起工作,我仔細(xì)回想,他在我腦海中的印象,應(yīng)該一直都是那個(gè)忙碌的“紅馬甲”吧!
做一件事不難,難的是心無(wú)旁騖的堅(jiān)持做好那件事,并且還能保持著如第一次去做一樣的熱情和初心。我寫(xiě)下這句話時(shí)都覺(jué)得很難,細(xì)細(xì)問(wèn)自己,我有沒(méi)有一件事,是像翁兆平那樣,可以用十幾年時(shí)間堅(jiān)持不懈去做的。而他也不多說(shuō),只是一直默默在做,然后,他把在志愿服務(wù)中獲得的快樂(lè),推己及人,成為了“眾樂(lè)樂(lè)”。
小元來(lái)自清水河農(nóng)村的一個(gè)單親家庭,從小跟著視力殘障的父親生活,7歲的他就擔(dān)負(fù)起了照顧父親的重任,由于家境貧困,患有先天性心臟病的小元一直沒(méi)能及時(shí)治療。翁兆平經(jīng)過(guò)多方得知消息后,帶領(lǐng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工及志愿者積極與清水河縣醫(yī)院及愛(ài)心人士溝通聯(lián)絡(luò),安排小元在我院心臟大血管外科接受了“室間隔缺損修補(bǔ)術(shù)”,手術(shù)非常成功,小元恢復(fù)良好。經(jīng)過(guò)翁兆平及志愿者伙伴們積極奔走,孩子在院期間產(chǎn)生的費(fèi)用,得到了醫(yī)院、愛(ài)心企業(yè)和愛(ài)心人士的減免資助。孩子重返校園的那一天,給翁兆平發(fā)來(lái)了一條信息:翁叔叔,感謝您帶我去做了手術(shù),我終于能像健康的同學(xué)一樣回到學(xué)校念書(shū)、參加體育鍛煉了,我心里特別開(kāi)心。我身體好了就能照顧爸爸,給他養(yǎng)老;我也要好好學(xué)習(xí),記住你們這些好心人的幫助,我要做一個(gè)向您一樣心地善良的好人,長(zhǎng)大了也要幫助更多的人?!百?zèng)人玫瑰、手留余香”翁兆平在每一次志愿服務(wù)中傳遞著愛(ài)心,也帶動(dòng)著更多的人一同分享“服務(wù)他人”的幸福感和獲得感。
回顧從大學(xué)開(kāi)始的志愿者成長(zhǎng)之路,那些與翁兆平一路同行的志愿者伙伴如今都怎么樣了?由翁兆平推薦進(jìn)入志愿者服務(wù)隊(duì)的馬威,畢業(yè)后一直致力于志愿者工作的策劃和管理,如今已成長(zhǎng)為烏海市婦幼保健院信息科的主任;跟著翁兆平一起參與了上海世博會(huì)工作的志愿者鄭凱,現(xiàn)已是通遼市醫(yī)院的十佳醫(yī)生,優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,參與組建了科爾沁志愿者協(xié)會(huì),多次榮獲“最美志愿者”、“通遼好人”榮譽(yù)稱號(hào)。一批又一批志愿者在志愿服務(wù)中獲得著寶貴的人生經(jīng)驗(yàn),在奉獻(xiàn)與實(shí)踐中展現(xiàn)著個(gè)人價(jià)值。
2008年12月5日,在翁兆平和志愿者伙伴的共同努力下,內(nèi)蒙古青年志愿者協(xié)會(huì)星級(jí)服務(wù)隊(duì)正式成立,服務(wù)隊(duì)的規(guī)范化運(yùn)行模式為自治區(qū)各類社會(huì)公益組織及志愿服務(wù)的開(kāi)展提供了模板和遵循。2018年,在自治區(qū)團(tuán)委的指導(dǎo)下,星級(jí)志愿者服務(wù)隊(duì)正式更名為內(nèi)蒙古志趣公益聯(lián)合會(huì),翁兆平被推選為會(huì)長(zhǎng)。五年來(lái),志趣公益聯(lián)合會(huì)始終堅(jiān)持“立足本職、面向社會(huì)、突出特色、持之以恒”的工作原則,積極創(chuàng)新服務(wù)思路,在扶貧濟(jì)困、助殘助學(xué)、交流合作等方面進(jìn)行了積極的探索和嘗試,組織策劃了大中小型志愿服務(wù)近百項(xiàng),近萬(wàn)人從中受益。作為星級(jí)志愿者,翁兆平是志愿服務(wù)的“排頭兵”、“領(lǐng)跑員”,他始終站在志愿服務(wù)的最前列,為助力自治區(qū)志愿事業(yè)的蓬勃開(kāi)展、弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神做出了積極表率,而“奉獻(xiàn)”也成為了翁兆平青春最鮮明的底色。
走上工作崗位后的翁兆平,并沒(méi)有因繁重的工作任務(wù)停下志愿服務(wù)的腳步,無(wú)論是作為一名臨床的耳鼻喉科醫(yī)生,還是職能科室的一名管理者,他總能把工作和志愿服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。在他的影響下,醫(yī)院不知從什么時(shí)候起,志愿服務(wù)蔚然成風(fēng),一群熱心公益的白衣天使活躍在不同時(shí)間不同地點(diǎn),卻以共同的初衷與動(dòng)力,以相同的信仰和目標(biāo),服務(wù)社會(huì)。
在共青團(tuán)組織的帶領(lǐng)下,內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院志愿者服務(wù)總隊(duì)成立,翁兆平以隊(duì)長(zhǎng)的號(hào)召力,迅速成立了8個(gè)服務(wù)分隊(duì),借助醫(yī)院學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì),開(kāi)啟了醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工與志愿服務(wù)的新紀(jì)元。
轉(zhuǎn)眼五年過(guò)去了,附屬醫(yī)院的志愿者隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,一批批白衣志愿者在這片沃土扎根成長(zhǎng),逐步形成了“傳幫帶”的優(yōu)良傳統(tǒng),而翁兆平也從一名志愿者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹驹阜?wù)的策劃者和管理者,在與大家一同俯身服務(wù)的過(guò)程中,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索新路,讓志愿者與志愿服務(wù)更符合醫(yī)院發(fā)展要求。截至2022年9月,醫(yī)院志愿者服務(wù)總隊(duì)及醫(yī)務(wù)社工辦公室累計(jì)為5萬(wàn)余名患者及群眾提供志愿服務(wù),志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)超過(guò)20萬(wàn)小時(shí)。他參與完成的“無(wú)憂術(shù)圍手術(shù)期患者及家屬心理疏導(dǎo)”、“有愛(ài)無(wú)疾腫瘤患者互助”等志愿者服務(wù)項(xiàng)目在國(guó)家、自治區(qū)志愿服務(wù)大賽屢獲佳績(jī);“腎友志愿者服務(wù)隊(duì)”、“腫瘤互助志愿者服務(wù)隊(duì)”等多支志愿服務(wù)分隊(duì)及三十余名志愿者受到各級(jí)團(tuán)組織和志愿者協(xié)會(huì)表彰;而由他參與發(fā)起的附屬醫(yī)院“醫(yī)務(wù)社工”工作得到國(guó)家衛(wèi)健委通報(bào)表?yè)P(yáng)。這些成績(jī)的取得記錄著翁兆平和他的志愿者伙伴們奮斗不息的青春腳步。
2022年10月16日,翁兆平接到緊急參與籌建東站方艙醫(yī)院的通知,正在組織開(kāi)展線上志愿服務(wù)活動(dòng)的他沒(méi)有遲疑,活動(dòng)一結(jié)束就簡(jiǎn)單收拾了行李奔赴方艙醫(yī)院。
作為我院接管的第一個(gè)方艙醫(yī)院,醫(yī)院黨委高度重視方艙醫(yī)院的籌建工作。從方艙建設(shè)布局、綜合管理、物資保障,到艙內(nèi)文化建設(shè)、患者服務(wù)、人文關(guān)懷,指揮部都做了周密的安排部署,作為綜合協(xié)調(diào)組的成員,翁兆平充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,從艙外場(chǎng)地的區(qū)域規(guī)劃,為保供、醫(yī)務(wù),工勤、辦公人員安排停車輛車區(qū);到配合院感組設(shè)置艙外紅區(qū)(污染區(qū)),黃區(qū)(半污染區(qū)),藍(lán)區(qū)(相對(duì)清潔區(qū)),張貼明顯標(biāo)識(shí);從布置指揮部辦公區(qū)制訂標(biāo)識(shí),到作為綜合協(xié)調(diào)組成員,協(xié)助指揮部制訂“客運(yùn)東站方艙醫(yī)院管理制度”,為住院患者準(zhǔn)備了“致家人們的一封信”,協(xié)助護(hù)理組制訂“方艙醫(yī)院健康宣教手冊(cè)”,到處都是他奔忙的身影。不到一天時(shí)間各項(xiàng)工作準(zhǔn)備就緒,火紅的黨旗在方艙醫(yī)院的上空高高飄揚(yáng)。
進(jìn)入方艙醫(yī)院,翁兆平的工作繁雜而重要。每天面臨著大量患者的轉(zhuǎn)入、危急重癥患者的轉(zhuǎn)院以及滿足出艙條件的患者轉(zhuǎn)出,他和伙伴們的工作就是細(xì)致耐心的逐一核實(shí)。同時(shí),還要與市疫情指揮部、各旗縣區(qū)衛(wèi)健委及轉(zhuǎn)運(yùn)車輛、艙內(nèi)醫(yī)務(wù)人員、志愿者等一一對(duì)接。您從哪里來(lái)的?您準(zhǔn)確的電話是多少?轉(zhuǎn)運(yùn)車輛現(xiàn)在的位置?一系列問(wèn)題,一手電話,一手對(duì)講機(jī),雙眼緊盯電腦,就是他的工作常態(tài),為最大限度的做好患者服務(wù)工作,工作到深夜甚至凌晨是常有的事情。
作為一名資深的志愿者,他到哪里,哪里就會(huì)匯聚起一股志愿服務(wù)的力量。面對(duì)患者多、醫(yī)務(wù)人員少的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,發(fā)揮患者的自我管理與服務(wù)能力,在方艙醫(yī)院顯得尤為必要。還沒(méi)有進(jìn)艙前,翁兆平就已經(jīng)在心里規(guī)劃好怎么開(kāi)展志愿服務(wù)。如何讓患者在方艙醫(yī)院體驗(yàn)到溫暖,體會(huì)到醫(yī)務(wù)人員的人文關(guān)懷?如何保障患者服務(wù)?經(jīng)過(guò)對(duì)方艙醫(yī)院各病區(qū)的摸底,根據(jù)實(shí)際工作需要,一支百余人的“病友互助志愿者服務(wù)隊(duì)”僅用一天就組建了起來(lái),并火速上崗,艙內(nèi)物資及三餐保障、協(xié)助醫(yī)護(hù)開(kāi)展宣教、病友互助、消防安全排查、出艙患者的信息統(tǒng)計(jì)及車輛乘坐安排等志愿工作有序推開(kāi),極大的提高了方艙運(yùn)行效率。“紅馬甲”成了方艙醫(yī)院里與“天使白”一樣,令人肅然起敬的靚麗風(fēng)景。為了確保志愿者服務(wù)工作的延續(xù)性,進(jìn)一步增強(qiáng)志愿者服務(wù)的影響力,凝聚力,號(hào)召力,翁兆平在做好志愿者日常管理的同時(shí),通過(guò)“志愿北疆”統(tǒng)一為志愿者記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng),發(fā)放服務(wù)證書(shū),做好激勵(lì)保障,讓每一位奉獻(xiàn)者的奉獻(xiàn)都得到應(yīng)有的尊重與認(rèn)可。
10月24日,我院水岸小鎮(zhèn)1號(hào)、2號(hào)方艙醫(yī)院陸續(xù)籌建開(kāi)艙,翁兆平再度請(qǐng)纓,全面負(fù)責(zé)志愿者招募及管理工作,幾個(gè)方艙醫(yī)院的志愿服務(wù)開(kāi)展的如火如荼,一千多名志愿者超過(guò)一萬(wàn)多小時(shí)的服務(wù)時(shí)長(zhǎng),讓方艙醫(yī)院涌動(dòng)著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的暖流,匯聚著戰(zhàn)勝一切困難的決心與力量。
“紅馬甲”是翁兆平最愛(ài)的服裝,一向樸素的他也不免會(huì)偷偷炫耀。在北京奧運(yùn)賽場(chǎng),他是中國(guó)名片,以燦爛的微笑展示禮儀之邦的熱情好客;在上海世博會(huì),他代表著“青春中國(guó)”的形象,每一句問(wèn)好、每一次服務(wù),不同膚色呼喚出的“volunteer”都是他奉獻(xiàn)與奮斗的珍貴記憶。
從河北老家踏出求學(xué)之路,翁兆平說(shuō),他是在無(wú)數(shù)暖心人的幫助中成長(zhǎng)起來(lái)的,那些不動(dòng)聲色的善意和發(fā)自內(nèi)心的善良猶如暖陽(yáng),一路鼓勵(lì)著他前行。愛(ài)出者愛(ài)返,他決心用最樸實(shí)的方式予以回報(bào),以志愿服務(wù)回報(bào)社會(huì)、回報(bào)母校、回報(bào)醫(yī)院,也由衷地感謝著每一個(gè)“志愿同路人”。
你好志愿者,你好翁兆平!
翁兆平,滿族,中共黨員,現(xiàn)就職于內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)部,內(nèi)蒙古志趣公益聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng),呼和浩特市青聯(lián)委員、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)務(wù)社工及志愿者工作委員會(huì)委員、內(nèi)蒙古青年志愿者協(xié)會(huì)理事。內(nèi)蒙古醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作管理委員會(huì)第一屆、第二屆委員會(huì)常務(wù)委員。曾參與北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)、第13屆世界大學(xué)生跆拳道錦標(biāo)賽、第26屆金雞百花電影節(jié)等志愿服務(wù)。先后榮獲“第十屆中國(guó)青年志愿者優(yōu)秀個(gè)人”“內(nèi)蒙古自治區(qū)十大杰出青年志愿者”“內(nèi)蒙古自治區(qū)學(xué)雷鋒優(yōu)秀志愿者標(biāo)兵”、“首屆內(nèi)蒙古年度大學(xué)生十大人物桃李之星”、“呼和浩特市第十屆道德模范”等榮譽(yù)稱號(hào)。(文/李紅 圖片由受訪者提供)
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