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支付不“見(jiàn)外” 中信銀行包頭分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲表?yè)P(yáng)
2024年12月25日 16:16 來(lái)源:北疆新聞 關(guān)燈

  在當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)國(guó)家優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性,積極滿足外籍來(lái)華人員金融服務(wù)需求的熱潮中,中信銀行包頭分行以其專業(yè)、貼心的服務(wù)樹(shù)立了良好典范。

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  近日,該行營(yíng)業(yè)部迎來(lái)了一位外籍客戶,大堂經(jīng)理熱情接待,熟練地運(yùn)用英語(yǔ)與客戶交流,詳細(xì)詢問(wèn)客戶需求。在了解到客戶需要辦理個(gè)人信息更新業(yè)務(wù)后,引導(dǎo)客戶至業(yè)務(wù)窗口,柜面人員同樣以流利的英語(yǔ)、耐心的傾聽(tīng)和細(xì)致的解答,高效地為客戶辦理業(yè)務(wù),每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都執(zhí)行得嚴(yán)謹(jǐn)高效,信息核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤,疑問(wèn)解答清晰明了,業(yè)務(wù)辦理過(guò)程順暢無(wú)阻。業(yè)務(wù)辦理完成后,客戶特意致電銀行客服表達(dá)對(duì)該行服務(wù)的感謝與稱贊,稱該行工作人員不僅英語(yǔ)熟練,更是展現(xiàn)出極高的專業(yè)素養(yǎng)。

  據(jù)悉,為了更好地提升境外來(lái)華人員支付服務(wù)水平,中信銀行包頭分行推出了一系列服務(wù)推進(jìn)境外來(lái)華人員支付服務(wù)優(yōu)化升級(jí)措施,同時(shí)重視員工外語(yǔ)能力與涉外服務(wù)能力的建設(shè),確保員工能夠?yàn)樗锌蛻籼峁?zhǔn)確、清晰的服務(wù)。

  中信銀行包頭分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今后將持續(xù)深耕涉外金融服務(wù),不斷提升服務(wù)品質(zhì),更好地助力構(gòu)建國(guó)際化金融服務(wù)環(huán)境,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。


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編輯:李晴
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