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“如今，生活逐步向數(shù)字智能時代邁進，為消費領(lǐng)域帶來了新場景，也為企業(yè)發(fā)展帶來了新機遇，要求企業(yè)更加深刻地洞察和滿足消費者的更多需求，在優(yōu)化服務(wù)體驗中與消費者互動、共創(chuàng)。”伊利集團副總裁張軼鵬在12月9日于北京舉辦的2024國民消費大會上說道。他認為，在堅持以消費者為中心的基礎(chǔ)上，企業(yè)要持續(xù)強化產(chǎn)品品質(zhì)，借力數(shù)智變革，把握健康趨勢，助力消費不斷升級。

伊利集團副總裁張軼鵬在2024國民消費大會上分享。

如何為全生命周期、全人群、全場景提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)？在張軼鵬看來，做好質(zhì)量管理是關(guān)鍵前提。他說：“在生產(chǎn)端，從每一棵草、每一頭牛到每一杯奶，將品控貫穿到從牧場到餐桌的全產(chǎn)業(yè)鏈；在消費端，消費者可通過包裝上的獨立識別碼查到無菌生產(chǎn)、奶源檢測、有機牧場等關(guān)鍵信息。”

“數(shù)字技術(shù)的快速迭代為企業(yè)精準把握消費新動向提供了工具，也為不斷廣大市場擴展了視野。”張軼鵬介紹說，當前伊利集團將多種數(shù)字模型賦能于全產(chǎn)業(yè)鏈中，并開發(fā)了洞察消費創(chuàng)新方面的智能系統(tǒng)，通過持續(xù)推動營銷自動化、內(nèi)容創(chuàng)意自動化、用戶體驗自動化等功能，以數(shù)字化能力重塑消費者體驗的目標。

持續(xù)推動品質(zhì)升級、數(shù)智化賦能全產(chǎn)業(yè)，在張軼鵬眼中，落腳點在于將更多的健康產(chǎn)品和理念帶給消費者?！霸诳旃?jié)奏生活的今天，消費者對多元化、健康屬性鮮明的產(chǎn)品的需求，已成為當前一股明顯的消費趨勢，為此，伊利集團圍繞營養(yǎng)滋補類產(chǎn)品、各種活性乳鐵蛋白產(chǎn)品的研發(fā)展開探索，以期更好回應(yīng)消費市場、滿足消費者的健康新需求?！睆堓W鵬說。