政產(chǎn)學(xué)研齊匯聚,傳遞消費(fèi)新聲音。12月9日,由人民網(wǎng)主辦的2024國(guó)民消費(fèi)大會(huì)在北京舉行。本屆大會(huì)以“新場(chǎng)景、新活力、新趨勢(shì)”為主題,采取“大會(huì)深度交流+消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)+百日直播專場(chǎng)”線上線下創(chuàng)新互動(dòng)形式,邀請(qǐng)相關(guān)主管部門、行業(yè)組織、地方黨委政府負(fù)責(zé)人以及企業(yè)嘉賓代表,圍繞創(chuàng)新發(fā)展新型消費(fèi)、健康消費(fèi)、國(guó)貨潮品等話題展開交流,為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境獻(xiàn)策建言。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
消費(fèi)場(chǎng)景持續(xù)“上新”
消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)的重要引擎,是暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2024年為“消費(fèi)促進(jìn)年”,隨著一系列提振消費(fèi)的利好政策落地,文化、旅游、健康等消費(fèi)場(chǎng)景持續(xù)“上新”,發(fā)展機(jī)遇不斷涌現(xiàn),激活了消費(fèi)市場(chǎng)“一池春水”。
如今,“文博熱”持續(xù)升溫。故宮博物院學(xué)術(shù)委員會(huì)主任、中國(guó)文物學(xué)會(huì)專家委員會(huì)主任單霽翔認(rèn)為,文化旅游業(yè)日益成為具有顯著時(shí)代特征的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)。當(dāng)下出現(xiàn)的博物館“一票難求”的現(xiàn)象,一方面折射出消費(fèi)市場(chǎng)的巨大潛力,彰顯了我國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大的內(nèi)需動(dòng)力;另一方面也助推了文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。“明年是故宮建院100周年,我們將順應(yīng)趨勢(shì),驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,推進(jìn)文物資源數(shù)字化,在文物、歷史與觀眾之間架起多元便捷的溝通橋梁,增強(qiáng)文化產(chǎn)品多樣性,不斷打造文博消費(fèi)新場(chǎng)景”。
在國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任、中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)侯云春看來(lái),培育壯大新型消費(fèi)業(yè)態(tài),有利于更好地保障和改善基礎(chǔ)民生,增強(qiáng)供給側(cè)對(duì)人民多元化、個(gè)性化、品質(zhì)化消費(fèi)需求的適配程度,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。他建議,要?jiǎng)?chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景,強(qiáng)化科技賦能,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在新型消費(fèi)業(yè)態(tài)當(dāng)中的應(yīng)用,打造智慧商圈、智慧街區(qū)、智慧門店新模式,發(fā)展智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業(yè)態(tài);要增加有效供給,提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,滿足消費(fèi)者衣、食、住、行、醫(yī)療、教育等各領(lǐng)域個(gè)性化消費(fèi)需求;應(yīng)加大政策支持力度,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,鼓勵(lì)消費(fèi)需求和供給增量擴(kuò)容,同時(shí)要完善法律法規(guī),規(guī)范市場(chǎng)秩序,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
為充分激發(fā)文旅消費(fèi)潛力,全國(guó)多地圍繞游客多元化需求,以相關(guān)政策為指引,不斷開展各式各樣獨(dú)具特色的文旅活動(dòng)。全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主任、文旅部科技教育司原司長(zhǎng)孫若風(fēng)說(shuō):“近年來(lái),文旅消費(fèi)異軍突起,不僅是行業(yè)自身發(fā)展的新亮點(diǎn),還是提振國(guó)民消費(fèi)的興奮點(diǎn),這主要表現(xiàn)在傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合、產(chǎn)業(yè)融合、城鄉(xiāng)融合、科技融合等方面。在這樣的形勢(shì)下,文旅產(chǎn)業(yè)要抓住機(jī)遇,堅(jiān)持突出特色、加強(qiáng)創(chuàng)意、對(duì)接新需求,不斷開拓新的藍(lán)海,持續(xù)推動(dòng)文旅消費(fèi)?!?/p>
新型消費(fèi)“多點(diǎn)開花”
近年來(lái),百姓的消費(fèi)理念和消費(fèi)方式發(fā)生深刻變化,加速了傳統(tǒng)消費(fèi)向新型消費(fèi)升級(jí),“多點(diǎn)開花”的消費(fèi)熱潮使市場(chǎng)潛力得到進(jìn)一步釋放。
“2024國(guó)民消費(fèi)創(chuàng)新案例庫(kù)”上線。
為發(fā)掘更多可復(fù)制推廣的典型經(jīng)驗(yàn)與成果,人民網(wǎng)連續(xù)四年開展了“國(guó)民消費(fèi)創(chuàng)新案例征集展示”,并對(duì)其中典型的、具有代表性的案例進(jìn)行了深度調(diào)研。會(huì)上,人民網(wǎng)上線“2024國(guó)民消費(fèi)創(chuàng)新案例庫(kù)”,通過(guò)系統(tǒng)地匯集案例和研討交流,展示各地的做法和經(jīng)驗(yàn),助推消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。
在案例分享環(huán)節(jié),伊利集團(tuán)副總裁張軼鵬說(shuō),網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)據(jù)量激增,一方面極大豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)選擇,另一方面也為企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來(lái),伊利將通過(guò)營(yíng)銷自動(dòng)化、智能客服、內(nèi)容創(chuàng)意自動(dòng)化、用戶體驗(yàn)自動(dòng)化、數(shù)字化會(huì)員等方式,推動(dòng)數(shù)智變革與賦能;持續(xù)加碼品質(zhì)升級(jí),做健康風(fēng)尚的倡行者,將健康產(chǎn)品和健康生活理念送到千家萬(wàn)戶,推動(dòng)消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)。
同福集團(tuán)副總裁姚磊分享了“同福共享平臺(tái)”助力消費(fèi)促進(jìn)的案例經(jīng)驗(yàn)。據(jù)他介紹,“同福共享平臺(tái)”聚焦縣域和農(nóng)村市場(chǎng),依托科技賦能和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),創(chuàng)建聚合廠商、經(jīng)銷商、終端店、消費(fèi)者等多方參與的數(shù)智化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)的信息共享和全方位賦能。同時(shí),聚焦消費(fèi)新需求,發(fā)揮每一個(gè)鏈條中每一個(gè)角色的優(yōu)勢(shì)價(jià)值,助力縣域和農(nóng)村實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
“近年來(lái),我們通過(guò)對(duì)花本、草本、中草藥等成分的研究,打造以花養(yǎng)妝的產(chǎn)品,塑造文化、美學(xué)兼具的品牌?!闭劶皣?guó)產(chǎn)美妝品牌出海,花西子聯(lián)合創(chuàng)始人任剛睿認(rèn)為主要面臨兩方面挑戰(zhàn):一是研發(fā)與品質(zhì),即中國(guó)產(chǎn)品如何滿足全球需求;二是文化美學(xué)表達(dá),即如何在講好中國(guó)故事的同時(shí)適配當(dāng)?shù)赜脩舻捏w驗(yàn)和需求。“為應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn),花西子‘軟硬雙研’,從科研創(chuàng)新、文化美學(xué)創(chuàng)新、出海創(chuàng)新,持續(xù)打造花西子的創(chuàng)新體系,不斷提升東方美妝獨(dú)特性的底氣,致力于向世界講好中國(guó)故事”。
“如今,大眾在健康領(lǐng)域的消費(fèi)觀念與消費(fèi)需求正在發(fā)生變化,在追求更高品質(zhì)、更具個(gè)性化的健康產(chǎn)品和服務(wù)方面的投入不斷增加?!痹跇?lè)百氏(廣東)飲用水有限公司總經(jīng)理郝曉偉看來(lái),我國(guó)健康消費(fèi)“大有看頭”,消費(fèi)需求和購(gòu)買力持續(xù)釋放,線上線下消費(fèi)形態(tài)持續(xù)創(chuàng)新。郝曉偉表示,下一階段,樂(lè)百氏將繼續(xù)踐行“創(chuàng)造健康美好生活”的企業(yè)使命,實(shí)現(xiàn)“做科技引領(lǐng)的健康產(chǎn)業(yè),成客戶信賴的卓越品牌”的品牌愿景,在嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量底線的基礎(chǔ)上,順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),為消費(fèi)者提供更多健康、美味的飲品。
百果園集團(tuán)首席營(yíng)銷官楊茜分享了百果園在滿足水果消費(fèi)多元化、個(gè)性化、品質(zhì)化方面的探索實(shí)踐。楊茜介紹說(shuō),近年來(lái),百果園以“好水果是種出來(lái)的”為理念,聯(lián)合蔬果農(nóng)業(yè)專家,從土壤改良、育苗育種、種植技術(shù)等各環(huán)節(jié)入手,指導(dǎo)參與農(nóng)戶作業(yè),從而保障水果品質(zhì)。同時(shí),圍繞不同消費(fèi)場(chǎng)景,推出“好果報(bào)恩”“新疆水果節(jié)”“超級(jí)草莓季”等主題活動(dòng),滿足消費(fèi)者多元化需求。
如今,金融成為推動(dòng)消費(fèi)熱潮的重要力量。“傳統(tǒng)引進(jìn)外資的手段僅適合于少數(shù)大型企業(yè)以及具有高增長(zhǎng)潛質(zhì)的中小型企業(yè),絕大多數(shù)企業(yè)引進(jìn)外資成難題。”滴灌通集團(tuán)創(chuàng)始人、行政總裁張高波說(shuō),滴灌通運(yùn)用金融科技連結(jié)全球資本與小微企業(yè),通過(guò)創(chuàng)新收入分成模式,小企業(yè)得以在滴灌通澳門金融資產(chǎn)交易所(MCEX)掛牌,募集便捷、實(shí)惠的長(zhǎng)期資金。這既為投資人提供直接且多樣化的投資機(jī)會(huì),也使小微企業(yè)更易獲得資金支持。
多方合力共創(chuàng)美好
消費(fèi),一頭連著宏觀經(jīng)濟(jì)大盤,一頭連著千家萬(wàn)戶美好生活。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新階段,人民群眾對(duì)美好生活的向往已經(jīng)從“有沒(méi)有”向“好不好”轉(zhuǎn)變,推動(dòng)著消費(fèi)模式加速創(chuàng)新、不斷優(yōu)化。
為豐富優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)供給,推動(dòng)消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大,會(huì)上發(fā)起了“增加優(yōu)質(zhì)供給 激發(fā)消費(fèi)活力”集體倡議,伊利、金龍魚、海底撈、騰訊、美團(tuán)等各領(lǐng)域企業(yè)代表共同參與,積極踐行企業(yè)責(zé)任,從不同維度洞察消費(fèi)風(fēng)向,合力探尋進(jìn)一步激活公眾消費(fèi)潛能新路徑,為擴(kuò)大消費(fèi)注入新動(dòng)能。
多位嘉賓展開圓桌對(duì)話。
在圓桌論壇環(huán)節(jié),中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)魏鵬舉擔(dān)任嘉賓主持,恒潔集團(tuán)品牌總監(jiān)元永義、浦發(fā)銀行北京分行零售信貸部總經(jīng)理仲魯、衛(wèi)崗乳業(yè)副總裁雒彥、幾素科技聯(lián)合創(chuàng)始人何志強(qiáng),圍繞“聚焦消費(fèi)新需求 激發(fā)消費(fèi)新活力”主題展開對(duì)話。
服務(wù)消費(fèi)是民生福祉改善提升的重要支撐,也是消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的重要方向。會(huì)上,人民網(wǎng)研究院發(fā)布了《2024年度服務(wù)消費(fèi)熱點(diǎn)趨勢(shì)觀察報(bào)告》,通過(guò)對(duì)服務(wù)消費(fèi)熱點(diǎn)議題的梳理分析,提出2024年我國(guó)服務(wù)消費(fèi)十大趨勢(shì)詞。
“精品消費(fèi)月·雙節(jié)關(guān)愛(ài)季”專項(xiàng)工作首站活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還啟動(dòng)了人民網(wǎng)2024國(guó)民消費(fèi)大會(huì)——“精品消費(fèi)月·雙節(jié)關(guān)愛(ài)季”專項(xiàng)工作,并于當(dāng)天在會(huì)場(chǎng)外舉辦首站活動(dòng)。該系列將重點(diǎn)結(jié)合國(guó)家倡導(dǎo)的“2024消費(fèi)促進(jìn)年”“精品消費(fèi)月”活動(dòng),聯(lián)合在京機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的工會(huì)、后勤保障部門和具有消費(fèi)場(chǎng)景的街道社區(qū),圍繞健康消費(fèi)、綠色消費(fèi)、智能消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi),借勢(shì)元旦、春節(jié)“雙節(jié)”節(jié)點(diǎn),為職工和居民提供多項(xiàng)福利。首場(chǎng)活動(dòng)中,來(lái)自多地各品牌的代表帶來(lái)眾多“爆款”好物,精品薈萃,讓人應(yīng)接不暇。
今年10月,人民網(wǎng)啟動(dòng)“萬(wàn)商萬(wàn)品 萬(wàn)象煥新——百日直播行動(dòng)”,并專題策劃推出《百日直播行動(dòng)·美好中國(guó)城市行》大型融媒體欄目,以城市煙火氣為底色,探尋文化、美食、美景,以小美好、見(jiàn)大中國(guó)。會(huì)上,《美好中國(guó)城市行》上線發(fā)布。
此外,大會(huì)期間還依托人民優(yōu)選平臺(tái),開展了“2024有創(chuàng)新”系列直播,通過(guò)“云會(huì)場(chǎng)”展示優(yōu)選好物。
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