“我們認(rèn)為,創(chuàng)新要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化和高質(zhì)量,才能更好地服務(wù)消費(fèi)者日益豐富的需求?!钡谄邔弥袊?guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)期間,日用消費(fèi)品公司寶潔大中華區(qū)口腔護(hù)理事業(yè)部總裁艾敏皓(Amy Alt)分享了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的洞察和寶潔及旗下品牌與產(chǎn)品的創(chuàng)新邏輯。
寶潔今年的參展主題為“以創(chuàng)新致未來(lái),以初心致消費(fèi)者”,旗下兩大口腔護(hù)理品牌佳潔士和歐樂(lè)-B展示了品牌發(fā)展與創(chuàng)新成果。艾敏皓說(shuō),從日常家庭清潔到個(gè)人護(hù)理,寶潔一直致力于陪伴護(hù)佑千家萬(wàn)戶的溫馨生活。今年公司參展主題聚焦“創(chuàng)新”一詞,因?yàn)閯?chuàng)新是企業(yè)成長(zhǎng)的重要引擎,特別是在創(chuàng)新頻出的口腔行業(yè),既要“跑得快”,更要“行得穩(wěn)”。
企業(yè)應(yīng)如何洞察消費(fèi)需求與趨勢(shì)以更好實(shí)現(xiàn)口腔產(chǎn)品創(chuàng)新?針對(duì)這一問(wèn)題艾敏皓表示:“我們很重視消費(fèi)者的使用反饋,并關(guān)注不同消費(fèi)人群的消費(fèi)訴求及認(rèn)知。在研發(fā)過(guò)程中,我們會(huì)花很多時(shí)間到消費(fèi)者家中做面對(duì)面的溝通,了解他們的習(xí)慣和需求。同時(shí),我們會(huì)將收到的反饋和信息同步到產(chǎn)品研發(fā)中心,繼而轉(zhuǎn)化為可以滿足相關(guān)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品,也就是所謂的‘常創(chuàng)常新’?!?/p>
日用消費(fèi)品往往與追求美好生活的態(tài)度息息相關(guān)。為消費(fèi)者提供產(chǎn)品之余,寶潔也在堅(jiān)持向用戶傳遞出情感價(jià)值。艾敏皓說(shuō):“企業(yè)有時(shí)出售的不僅是產(chǎn)品,而是通過(guò)持續(xù)的科普教育并提供有效的渠道,幫助消費(fèi)者養(yǎng)成科學(xué)護(hù)理口腔的健康理念?!?/p>
無(wú)論在全球市場(chǎng)還是中國(guó)市場(chǎng),寶潔始終認(rèn)同可持續(xù)發(fā)展理念,并在產(chǎn)品的生產(chǎn)全流程上植入長(zhǎng)期主義和綠色環(huán)保精神,這一情感價(jià)值也隨著產(chǎn)品的銷售和大眾的使用體驗(yàn)循序漸進(jìn)地傳達(dá)給消費(fèi)者。
口腔健康影響著大眾的生活質(zhì)量。艾敏皓表示,“通過(guò)深入了解消費(fèi)者口腔健康的需求,我們發(fā)現(xiàn)目前大部分消費(fèi)者對(duì)口腔健康知識(shí)的了解和口腔護(hù)理習(xí)慣都存在一定的誤區(qū),我們也一直在積極推動(dòng)口腔健康教育,并與國(guó)家衛(wèi)生健康委科學(xué)技術(shù)研究所展開(kāi)合作,以期通過(guò)產(chǎn)學(xué)研的合作,助力消費(fèi)者口腔健康提升。我們旗下的佳潔士、歐樂(lè)-B兩個(gè)品牌與中國(guó)牙病防治基金會(huì)合作開(kāi)展的推廣‘221刷牙法’‘山中雛菊,筑夢(mèng)同行’兒童口腔健康等公益活動(dòng),也將進(jìn)一步推動(dòng)口腔健康教育提質(zhì)增效?!?/p>
通過(guò)權(quán)威合作、專家分享、技術(shù)發(fā)布等系列舉措,寶潔交上了一份持續(xù)六年的“進(jìn)博趕考”答卷。艾敏皓表示,公司將不斷追求技術(shù)創(chuàng)新,為中國(guó)消費(fèi)者推出口腔問(wèn)題全面解決方案,助力實(shí)現(xiàn)全民口腔健康的美好愿景。
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