前期做好全面部署,上下聯(lián)動(dòng)建立預(yù)警機(jī)制,嚴(yán)陣以待抗擊臺(tái)風(fēng);接到農(nóng)戶報(bào)案后,逆風(fēng)而行奔赴現(xiàn)場(chǎng)查勘,分秒必爭(zhēng)協(xié)助防災(zāi)減損……中秋期間,今年第13號(hào)臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”過境江蘇,中華財(cái)險(xiǎn)江蘇分公司迅速有效地進(jìn)行災(zāi)害危機(jī)管理和客戶服務(wù)工作,全力應(yīng)對(duì)風(fēng)雨給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成的影響,協(xié)助防災(zāi)減損。
快速理賠 全面支持復(fù)產(chǎn)
連日來,中華財(cái)險(xiǎn)江蘇分公司持續(xù)跟進(jìn)臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”過境后的受災(zāi)情況,推進(jìn)快速理賠及救援工作,開通綠色通道,堅(jiān)持“能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠”的服務(wù)原則,第一時(shí)間打款農(nóng)戶,全面支持農(nóng)戶恢復(fù)生產(chǎn)與重建。
位于臺(tái)風(fēng)登陸中心點(diǎn)附近的南通啟東部分區(qū)域受災(zāi)嚴(yán)重。9月17日早晨,工作人員在接到農(nóng)戶報(bào)案后,迅速前往現(xiàn)場(chǎng)開展查勘定損工作,南通中支分管領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人也在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng),對(duì)受災(zāi)農(nóng)戶進(jìn)行慰問。通過無人機(jī)技術(shù)及新農(nóng)保APP快速定損,現(xiàn)場(chǎng)辦公、線上提核,臺(tái)風(fēng)結(jié)束當(dāng)天(9月17日),21萬元的理賠款已直接賠付到農(nóng)戶“一折通”,生動(dòng)踐行了中華“快、簡(jiǎn)、暖”的服務(wù)理念。
在無錫,針對(duì)承辦區(qū)域損失大棚多農(nóng)戶、小面積、高價(jià)值的特殊情況,江蘇分公司鄉(xiāng)村振興業(yè)務(wù)部/農(nóng)村保險(xiǎn)事業(yè)部副總經(jīng)理唐修梅帶隊(duì),抽調(diào)淮安、鹽城精英骨干,分組推進(jìn)、快速展開全面理賠救援工作。
截至18日中午12時(shí),中華財(cái)險(xiǎn)江蘇分公司已完成南通、淮安、泰州等地5戶農(nóng)戶的306畝大棚損失賠付49萬元;已完成67戶農(nóng)戶的1413畝大棚估損工作,初步定損金額近500萬元,賠付工作也在快速推進(jìn)中。
科技賦能 精準(zhǔn)排查風(fēng)險(xiǎn)
此次臺(tái)風(fēng)來臨,正值水稻破口抽穗期,狂風(fēng)暴雨造成水稻倒伏、田間積水。中華財(cái)險(xiǎn)江蘇分公司第一時(shí)間安排專人到達(dá)田間地頭協(xié)助農(nóng)戶排水,并聯(lián)系科技公司開展遙感監(jiān)測(cè),精準(zhǔn)定位倒伏情況,幫助農(nóng)戶排查風(fēng)險(xiǎn),以便后期恢復(fù)生長(zhǎng)。
無錫作為主要臺(tái)風(fēng)受災(zāi)中心,其大棚損失分布區(qū)域廣,部分以棚膜損失為主。中華財(cái)險(xiǎn)江蘇分公司依托“無人機(jī)查勘+人工定損”的模式,高效精準(zhǔn)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)定損,利用科技手段打造暖心服務(wù)。
中華財(cái)險(xiǎn)江蘇分公司將持續(xù)關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài),積極配合政府及相關(guān)職能部門開展救災(zāi)理賠工作,全力以赴做好搶險(xiǎn)救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)工作。未來,中華財(cái)險(xiǎn)江蘇分公司還將不斷提質(zhì)服務(wù),全面推進(jìn)臺(tái)風(fēng)應(yīng)對(duì)工作,以快速專業(yè)的行動(dòng)保障廣大人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全,充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能,體現(xiàn)國(guó)企社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
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