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6月以來，農(nóng)業(yè)銀行以“加強風險防范，暖心金融服務”為出發(fā)點，緊緊圍繞金融消費者八項基本權利，聚焦老年客戶關愛、“三適當”原則、揭示非法“代理維權”等重點領域，多渠道、多層面、多維度發(fā)力，縱深推進普及金融知識萬里行活動。

立足廳堂教育 提升消費者金融素養(yǎng)

農(nóng)業(yè)銀行充分發(fā)揮2.3萬家營業(yè)網(wǎng)點布局優(yōu)勢，通過全行網(wǎng)點智能播控系統(tǒng)，統(tǒng)一滾動播放宣傳海報和宣傳口號，在廳堂顯著位置布放宣傳條幅、折頁、手冊等物料，積極營造良好宣傳氛圍。在網(wǎng)點廳堂，圍繞金融消費者八項基本權利等，積極開展“微講堂”“微沙龍”“公益講堂”等金融知識普及活動，助力提升消費者金融素養(yǎng)。農(nóng)行湖北分行依托“農(nóng)情暖域”公眾服務專區(qū)，提供歇腳、喝水、充電、熱飯等暖心服務，向戶外工作者開展“微講堂”活動，宣傳投資理財和防范詐騙知識。農(nóng)行廈門分行邀請社區(qū)兒童參觀網(wǎng)點，開展貨幣起源、金融發(fā)展歷程等主題的“小小金融課”，通過趣味互動，豐富小朋友們的經(jīng)濟金融知識。農(nóng)行陜西分行以“適老敬老”為主題，大力宣傳適老化金融服務，同時提醒老年客戶群體根據(jù)自身風險承受能力選擇合適金融產(chǎn)品，守護好自己的“錢袋子”。農(nóng)行河南分行將優(yōu)化支付服務與金融知識普及相結合，邀請前來辦理“零錢包”業(yè)務的客戶參加“一分鐘微沙龍”活動，普及反假貨幣、投資理財?shù)戎R。

聚焦公眾需求 培養(yǎng)消費者理性投資習慣

農(nóng)業(yè)銀行聚焦消費者金融投資與服務需求，積極開展“進社區(qū)”“進校園”“進鄉(xiāng)村”“進企業(yè)”“進商圈”活動，幫助消費者知曉并理解投資風險，準確評估自身風險承受能力，引導消費者樹立理性消費和正確投資理念。農(nóng)行黑龍江分行走進老年頤養(yǎng)中心，開展“相伴‘銀發(fā)’客戶，暢通適老金融服務渠道”主題教育宣傳活動，向老年客戶群體宣傳防養(yǎng)老詐騙金融知識、普及惠民利民金融政策。農(nóng)行新疆分行前往博樂市貝林哈日莫墩鄉(xiāng)決肯村，為村民講解“高息理財”、非法集資等典型案例，提醒村民防范詐騙風險。農(nóng)行江西分行在洪城大市場商圈，開展以“合法維權 警惕黑灰產(chǎn)”為主題的宣傳活動，現(xiàn)場派發(fā)宣傳折頁、播放宣傳片、講解非法“代理維權”案例，覆蓋商戶200余戶。

緊跟社會熱點 提升消費者風險防范意識

農(nóng)業(yè)銀行針對“養(yǎng)老理財”詐騙、“高息存款”騙局、“代理維權”陷阱、“非法集資”圈套，通過線上+線下金融宣傳活動，持續(xù)開展針對性宣傳，幫助消費者提升風險防范意識和防騙技能。農(nóng)行寧夏分行在寧夏電視臺開展“銀發(fā)經(jīng)濟”消費者權益保護直播講座，從“AI換臉騙術”切入，揭露新型電信網(wǎng)絡詐騙伎倆，觀看人數(shù)達45.1萬人次。農(nóng)行甘肅分行前往武威職業(yè)學院開展“警惕‘征信修復、代理維權’”主題宣傳活動，通過典型案例分析、趣味問答的方式，向300余名師生揭露不法分子騙取高額代理費、套取個人信息等非法行為。農(nóng)行山東分行通過短視頻+直播的形式，解答消費者提出的金融問題，揭露不法分子慣用詐騙手段，觸及消費者300余萬人次。

農(nóng)業(yè)銀行堅持以人民為中心的價值取向，不斷探索金融知識宣傳教育新形式、新方法，提升宣傳活動趣味性、互動性，將更多金融知識送到消費者身邊，切實做到“客戶在哪里，消保宣傳就在哪里”。