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6月以來，農(nóng)業(yè)銀行以“加強(qiáng)風(fēng)險防范，暖心金融服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞金融消費(fèi)者八項基本權(quán)利，聚焦老年客戶關(guān)愛、“三適當(dāng)”原則、揭示非法“代理維權(quán)”等重點(diǎn)領(lǐng)域，多渠道、多層面、多維度發(fā)力，縱深推進(jìn)普及金融知識萬里行活動。

立足廳堂教育 提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)

農(nóng)業(yè)銀行充分發(fā)揮2.3萬家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢，通過全行網(wǎng)點(diǎn)智能播控系統(tǒng)，統(tǒng)一滾動播放宣傳海報和宣傳口號，在廳堂顯著位置布放宣傳條幅、折頁、手冊等物料，積極營造良好宣傳氛圍。在網(wǎng)點(diǎn)廳堂，圍繞金融消費(fèi)者八項基本權(quán)利等，積極開展“微講堂”“微沙龍”“公益講堂”等金融知識普及活動，助力提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。農(nóng)行湖北分行依托“農(nóng)情暖域”公眾服務(wù)專區(qū)，提供歇腳、喝水、充電、熱飯等暖心服務(wù)，向戶外工作者開展“微講堂”活動，宣傳投資理財和防范詐騙知識。農(nóng)行廈門分行邀請社區(qū)兒童參觀網(wǎng)點(diǎn)，開展貨幣起源、金融發(fā)展歷程等主題的“小小金融課”，通過趣味互動，豐富小朋友們的經(jīng)濟(jì)金融知識。農(nóng)行陜西分行以“適老敬老”為主題，大力宣傳適老化金融服務(wù)，同時提醒老年客戶群體根據(jù)自身風(fēng)險承受能力選擇合適金融產(chǎn)品，守護(hù)好自己的“錢袋子”。農(nóng)行河南分行將優(yōu)化支付服務(wù)與金融知識普及相結(jié)合，邀請前來辦理“零錢包”業(yè)務(wù)的客戶參加“一分鐘微沙龍”活動，普及反假貨幣、投資理財?shù)戎R。

聚焦公眾需求 培養(yǎng)消費(fèi)者理性投資習(xí)慣

農(nóng)業(yè)銀行聚焦消費(fèi)者金融投資與服務(wù)需求，積極開展“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)校園”“進(jìn)鄉(xiāng)村”“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)商圈”活動，幫助消費(fèi)者知曉并理解投資風(fēng)險，準(zhǔn)確評估自身風(fēng)險承受能力，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立理性消費(fèi)和正確投資理念。農(nóng)行黑龍江分行走進(jìn)老年頤養(yǎng)中心，開展“相伴‘銀發(fā)’客戶，暢通適老金融服務(wù)渠道”主題教育宣傳活動，向老年客戶群體宣傳防養(yǎng)老詐騙金融知識、普及惠民利民金融政策。農(nóng)行新疆分行前往博樂市貝林哈日莫墩鄉(xiāng)決肯村，為村民講解“高息理財”、非法集資等典型案例，提醒村民防范詐騙風(fēng)險。農(nóng)行江西分行在洪城大市場商圈，開展以“合法維權(quán) 警惕黑灰產(chǎn)”為主題的宣傳活動，現(xiàn)場派發(fā)宣傳折頁、播放宣傳片、講解非法“代理維權(quán)”案例，覆蓋商戶200余戶。

緊跟社會熱點(diǎn) 提升消費(fèi)者風(fēng)險防范意識

農(nóng)業(yè)銀行針對“養(yǎng)老理財”詐騙、“高息存款”騙局、“代理維權(quán)”陷阱、“非法集資”圈套，通過線上+線下金融宣傳活動，持續(xù)開展針對性宣傳，幫助消費(fèi)者提升風(fēng)險防范意識和防騙技能。農(nóng)行寧夏分行在寧夏電視臺開展“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)直播講座，從“AI換臉騙術(shù)”切入，揭露新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙伎倆，觀看人數(shù)達(dá)45.1萬人次。農(nóng)行甘肅分行前往武威職業(yè)學(xué)院開展“警惕‘征信修復(fù)、代理維權(quán)’”主題宣傳活動，通過典型案例分析、趣味問答的方式，向300余名師生揭露不法分子騙取高額代理費(fèi)、套取個人信息等非法行為。農(nóng)行山東分行通過短視頻+直播的形式，解答消費(fèi)者提出的金融問題，揭露不法分子慣用詐騙手段，觸及消費(fèi)者300余萬人次。

農(nóng)業(yè)銀行堅持以人民為中心的價值取向，不斷探索金融知識宣傳教育新形式、新方法，提升宣傳活動趣味性、互動性，將更多金融知識送到消費(fèi)者身邊，切實(shí)做到“客戶在哪里，消保宣傳就在哪里”。