目前,普惠金融正步入發(fā)展新階段。作為金融“五篇大文章”之一,普惠金融是打通金融服務(wù)最后一公里、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的必然要求,也是各金融機(jī)構(gòu)發(fā)力的重心。
為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效,2024年5月30日,浦發(fā)銀行發(fā)布“智·惠·數(shù)”普惠金融服務(wù)體系,秉承“金融為民”的服務(wù)理念,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),通過(guò)全方位、立體式的金融供給,不斷提升金融服務(wù)的專業(yè)性,實(shí)現(xiàn)對(duì)小微企業(yè)的精準(zhǔn)滴灌。
浦發(fā)銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)張為忠在會(huì)上表示,目前經(jīng)濟(jì)動(dòng)能正從傳統(tǒng)要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),金融的經(jīng)營(yíng)邏輯已經(jīng)發(fā)生重大變化,要積極踐行金融工作的政治性和人民性。浦發(fā)銀行普惠金融旨在用數(shù)智化的方式奔向長(zhǎng)尾市場(chǎng)尋找自己的經(jīng)營(yíng)空間,打造一個(gè)新的藍(lán)海,通過(guò)發(fā)揮基因、區(qū)位、戰(zhàn)略、人才以及專業(yè)優(yōu)勢(shì),對(duì)客群、產(chǎn)品、技術(shù)、政策等進(jìn)行邏輯性整合,打造屬于浦發(fā)的普惠金融賽道模式。
根據(jù)介紹,浦發(fā)銀行此次發(fā)布的普惠金融服務(wù)體系包括數(shù)智產(chǎn)品及權(quán)益服務(wù)、普惠專營(yíng)服務(wù)體系和數(shù)字化應(yīng)用能力,聚焦普惠客群,從產(chǎn)品創(chuàng)新、組織保障、數(shù)字賦能等維度,進(jìn)一步擴(kuò)大普惠金融服務(wù)的觸達(dá)率和覆蓋面,助力更多小微企業(yè)“生意越來(lái)越好做,日子越過(guò)越紅火”。
在產(chǎn)品和權(quán)益方面,浦發(fā)銀行打造“4+N+X”普惠金融產(chǎn)品體系,以“惠閃貸”、“惠抵貸”、“惠鏈貸”、“惠保貸”等4款標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為基礎(chǔ),結(jié)合不同場(chǎng)景和需求,為客戶提供特色化、個(gè)性化的金融服務(wù)方案。同時(shí),普惠客戶可根據(jù)在浦發(fā)銀行的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況獲得“智惠分”,登錄“浦惠來(lái)了”APP,享受“數(shù)字普惠服務(wù)生態(tài)”的權(quán)益。對(duì)于銀行而言,“智惠分”也便于精準(zhǔn)服務(wù),提升與客戶需求的匹配度和融合度。
其中,“惠閃貸”是面向優(yōu)質(zhì)小微客群推出的全在線、無(wú)抵押、純信用小額貸款產(chǎn)品,可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)核額,快速批核,滿足多種場(chǎng)景融資需求;“惠保貸”則是基于“惠閃貸”基礎(chǔ)上疊加擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)緩釋的產(chǎn)品,可實(shí)現(xiàn)客戶從申請(qǐng)到支用的全在線操作。
“惠鏈貸”是面向供應(yīng)鏈上下游、特定產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景生態(tài)的產(chǎn)品,重點(diǎn)服務(wù)綠色、三農(nóng)、產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài),通過(guò)輕量、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字化技術(shù)能力,精準(zhǔn)觸達(dá)為優(yōu)質(zhì)普惠長(zhǎng)尾客群提供金融服務(wù);“惠抵貸”為面向小微企業(yè)、個(gè)人經(jīng)營(yíng)者等普惠客戶的產(chǎn)品,采用OCR識(shí)別、模型估值等數(shù)字科技工具,實(shí)現(xiàn) PAD/APP在線申請(qǐng)、抵押住房在線估值評(píng)級(jí)、大數(shù)據(jù)自動(dòng)審批授信,大幅縮減業(yè)務(wù)辦理時(shí)效。
在專營(yíng)服務(wù)體系方面,為提高金融服務(wù)效率,浦發(fā)銀行構(gòu)建了總分支聯(lián)動(dòng)的立體化服務(wù)體系??傂袑用娉闪⑵栈萁鹑诓浚中袑用娼M建小微及個(gè)人貸款中心,并設(shè)立小微特色支行、小微及個(gè)貸服務(wù)中心等,通過(guò)集中高效的服務(wù),及時(shí)響應(yīng)客戶需求。同時(shí),浦發(fā)銀行還打造了融合對(duì)公、對(duì)私服務(wù)的數(shù)字化展業(yè)工具,更好服務(wù)小微企業(yè)主業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和個(gè)人財(cái)富規(guī)劃的需求。
在數(shù)字賦能方面,浦發(fā)銀行充分發(fā)揮“數(shù)據(jù)要素”乘數(shù)效應(yīng),運(yùn)用模型和策略,搭建“百靈隼”營(yíng)銷平臺(tái),升級(jí)商機(jī)管理體系,精準(zhǔn)識(shí)別客戶需求;打造“360全景”風(fēng)控平臺(tái),升級(jí)全流程普惠風(fēng)控體系,提升客戶畫(huà)像精準(zhǔn)度;同時(shí),還建立“數(shù)智普惠”生態(tài)聯(lián)盟,會(huì)同各方,為普惠客戶提供全生命周期的一體化金融和非金融服務(wù)。
浦發(fā)銀行表示,“智·惠·數(shù)”普惠金融服務(wù)體系是做好金融“五篇大文章”、全速推進(jìn)“數(shù)智化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要舉措。后續(xù),將與各方合作伙伴一道,為小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、為小微企業(yè)主追求美好生活保駕護(hù)航,為促進(jìn)共同富裕貢獻(xiàn)浦發(fā)力量。
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