近日，一位客戶來到中信銀行包頭昆南支行，表示因生意原因，自己手中積累了大量面值不等的硬幣及零鈔，難以進行有效的管理和使用，詢問銀行能否為其進行兌換。
了解到客戶的需求后，該行迅速進行了響應(yīng)。兩位柜員使用專業(yè)的硬幣清點工具，僅用時一小時便為客戶清點了一萬余硬幣及零鈔，遠(yuǎn)低于客戶預(yù)期的時間。不僅為客戶解決了硬幣管理的難題，也展現(xiàn)了該銀行的專業(yè)能力和對于客戶服務(wù)的高度關(guān)注。“我原本以為需要花費很多時間，沒想到中信銀行這么快就清點完了，讓我感到特別驚喜，真是太感謝了!”該行工作人員高效的清點效率贏得了客戶的贊賞。
中信銀行包頭分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為客戶提供硬幣清點服務(wù)是銀行提升服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求的舉措之一，下一步工作中將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，為廣大客戶提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。
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