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4月26日，2024綠色消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展論壇在人民日?qǐng)?bào)社舉行。本次論壇以“堅(jiān)持綠色發(fā)展，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)”為主題，搭建對(duì)話交流平臺(tái)，共同探討了我國(guó)在培育綠色發(fā)展理念，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)行為等方面的創(chuàng)新實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)成果，為進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)活力釋放，培育壯大新型消費(fèi)營(yíng)造良好發(fā)展氛圍。

論壇現(xiàn)場(chǎng)，上海上美化妝品股份有限公司副總裁劉明做客采訪間接受了采訪。

記者：成立于2003年的韓束，如今已經(jīng)走過了21個(gè)年頭。請(qǐng)談一談韓束作為中國(guó)品牌，都經(jīng)歷了哪些轉(zhuǎn)變？

劉明：韓束是2003年創(chuàng)立的中國(guó)品牌，到現(xiàn)在已經(jīng)有20多年的歷程。韓束品牌發(fā)展的20多年來，也是中國(guó)品牌發(fā)展的黃金20年，我們親身經(jīng)歷了中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者的巨大變化。

我覺得放眼整個(gè)行業(yè)，這三個(gè)維度的變化比較有代表性，它們是消費(fèi)需求、消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)渠道。展開來講，消費(fèi)需求變化：談到護(hù)膚，大家對(duì)于“抗衰”的需求在不斷前置化，原先基礎(chǔ)的補(bǔ)水保濕已經(jīng)沒有辦法滿足新的護(hù)膚需求。

消費(fèi)場(chǎng)景變化上，原先消費(fèi)者注意力都在大屏幕上，喜歡看電視、看網(wǎng)劇、看網(wǎng)綜，但后來慢慢的，他們的注意力轉(zhuǎn)移到小屏幕，比如刷手機(jī)、看短視頻、看直播，原先大屏幕的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能滿足新的消費(fèi)場(chǎng)景需求。

消費(fèi)渠道變化上，原先消費(fèi)者喜歡在實(shí)體店購(gòu)物，后來在線電商購(gòu)物，再后來，直播購(gòu)物慢慢占據(jù)了越來越多的消費(fèi)場(chǎng)景，原先單一的消費(fèi)渠道已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)需求。

所以基于這樣的變化，韓束也整體經(jīng)歷了“定位、營(yíng)銷、渠道”三個(gè)方面的升級(jí)。展開來講：

首先是定位升級(jí)。基于剛才講到消費(fèi)者對(duì)于抗衰的需求越來越大，我們的品牌定位，從最開始的“基礎(chǔ)補(bǔ)水”，轉(zhuǎn)向了“科學(xué)抗衰”。但轉(zhuǎn)向“科學(xué)抗衰”的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)缺少一個(gè)真正適合自己國(guó)人皮膚的“抗衰”成分，國(guó)際公認(rèn)的抗衰三巨頭——維A、玻色因、勝肽，維A太刺激了不太適合亞洲人的皮膚，玻色因起效慢，所以溫和又強(qiáng)大的勝肽，是我們的突破口。

所以，韓束聚焦科學(xué)抗衰，聚焦“肽”成分研發(fā)，我們下決心要開發(fā)一款適合我們中國(guó)人自己的抗衰成分和抗衰護(hù)膚品。

其次是營(yíng)銷升級(jí)。面對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的變化，我們有一個(gè)思考。那就是——時(shí)代沒有變，傳播方式也沒有變，只是傳播場(chǎng)所發(fā)生了變化，而我們要做的，就是去主動(dòng)學(xué)習(xí)和適應(yīng)新場(chǎng)所的新技能。我們從之前的大屏營(yíng)銷，轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的多板塊共振的全鏈路閉環(huán)營(yíng)銷。

大屏?xí)r代，韓束把美妝品牌投放衛(wèi)視廣告拉到了十億級(jí)的層面，品牌變得家喻戶曉，擁有了非常廣泛的用戶基礎(chǔ)。小屏?xí)r代，我們把湖南衛(wèi)視以前投放的那套方式，搬到社交電商平臺(tái)來，比如做短劇、做投流、做自播等，實(shí)現(xiàn)品效銷合一。

第三是渠道升級(jí)。消費(fèi)者購(gòu)買的渠道一直在變化，而韓束也一直緊跟這樣的新渠道和新流量的變遷，目前我們的渠道模式完成了從toB渠道到toC渠道的轉(zhuǎn)型。

早些年，我們從CS線下渠道起家，巔峰時(shí)期全國(guó)有17000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。再后來，我們進(jìn)入天貓、京東、拼多多等電商平臺(tái)。這兩年，韓束在抖音渠道上得到消費(fèi)者很大的認(rèn)可，以33.4億元GMV取得了2023年抖音美妝TOP1，全面領(lǐng)先國(guó)際品牌。

而電商的高速發(fā)展，線上流量溢出到線下，為線下發(fā)展賦能。2024年，實(shí)體經(jīng)濟(jì)回暖，我們將響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召和消費(fèi)渠道的變化，在線上領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，重兵線下，為2025年、2026年的增長(zhǎng)做準(zhǔn)備。

記者：韓束能成為國(guó)貨化妝品的領(lǐng)軍品牌，您覺得原因是什么？

劉明：韓束21年，也逐漸成為國(guó)貨化妝品的領(lǐng)軍品牌。在21年的發(fā)展過程中，我們清晰得認(rèn)識(shí)到，化妝品公司是一場(chǎng)馬拉松的比賽，只有經(jīng)歷多個(gè)周期才能鑄就一家偉大的企業(yè)。

所以韓束一直堅(jiān)持“長(zhǎng)期主義”，并且在“長(zhǎng)期主義”的指導(dǎo)下，做到三個(gè)堅(jiān)持——堅(jiān)持不走捷徑、堅(jiān)持做好根本、堅(jiān)持完善每一個(gè)細(xì)節(jié)。在這三個(gè)堅(jiān)持下，我認(rèn)為我們做好了以下三個(gè)層面的事情：

第一點(diǎn)：培養(yǎng)品牌的綜合能力，建立品牌的生態(tài)效率。在韓束，我們把企業(yè)的綜合能力歸類為六大方向，也是我們的六六戰(zhàn)略——組織驅(qū)動(dòng)領(lǐng)先、科研領(lǐng)先、信息AI領(lǐng)先、營(yíng)銷領(lǐng)先、智能化生產(chǎn)領(lǐng)先、以及個(gè)性化走向共性化發(fā)展領(lǐng)先。這些能力是企業(yè)的底盤，是我們進(jìn)行綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展的底盤。

第二點(diǎn)：構(gòu)建“開放式創(chuàng)新自主科研體系+基礎(chǔ)研究+革命性原料”的科研實(shí)力?，F(xiàn)在中國(guó)美妝進(jìn)入了一個(gè)科技博弈的周期，一大批品牌開始突然驚醒，大舉投入研發(fā)、建工廠。但科研需要時(shí)間的沉淀，并非一朝一夕的投入。需要體系化、規(guī)模化、持續(xù)化的自主科研投入。韓束已經(jīng)持續(xù)深耕科研20多年，從應(yīng)用科學(xué)到基礎(chǔ)研究，我們形成了一套科學(xué)的自主科研，這就是“開放式創(chuàng)新自主科研體系+基礎(chǔ)研究+革命性原料”的一體化運(yùn)作。只有科研創(chuàng)新，才能夠做出消費(fèi)者喜愛的高品質(zhì)的產(chǎn)品，而高品質(zhì)可以帶來高復(fù)購(gòu)。韓束30天抖音的復(fù)購(gòu)率超20.99%。這是一個(gè)非常高的數(shù)字，說明消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品是認(rèn)可的。

第三點(diǎn)：構(gòu)建強(qiáng)大且柔性的供應(yīng)鏈生產(chǎn)體系，支持品牌快速突圍和高增長(zhǎng)。我們認(rèn)為，離開了供應(yīng)鏈，科研就是無(wú)根之木。2024年第一季度，韓束依舊保持了非常好的發(fā)展，作為三大主流線上平臺(tái)國(guó)貨美妝銷售冠軍，產(chǎn)品銷量超過1110多萬(wàn)件。這個(gè)體量是非常龐大的，非?？简?yàn)我們的柔性供應(yīng)鏈能力。

韓束從創(chuàng)立開始，就選擇“重資產(chǎn)”發(fā)展模式，就開始布局自主供應(yīng)鏈，如今建立了中外兩大供應(yīng)鏈智能工廠。所以布局智能化生產(chǎn)，可以保障我們的產(chǎn)品有更高的品質(zhì)，滿足消費(fèi)者需求。同時(shí)，也滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全面領(lǐng)先。

記者：剛才聽您的介紹，韓束是科學(xué)抗衰的品牌。那么在抗衰這個(gè)領(lǐng)域，重要的科研成果呢？

劉明：韓束最重要的研究成果，是我們對(duì)“多肽領(lǐng)域”的研究與應(yīng)用。韓束20多年的歷史，也是集世界科研服務(wù)于中國(guó)品牌、打破國(guó)際原料壟斷、國(guó)貨美妝科研自強(qiáng)的心路歷程。

剛才我講到的兩個(gè)“革命性原料”，即環(huán)六肽-9和活膚因TIRACLE PRO，這是我們對(duì)于「多肽」的研究成果，認(rèn)識(shí)肽、解析肽、應(yīng)用肽再到創(chuàng)新肽。

這兩個(gè)獨(dú)家自研成分，意味著韓束正站在中國(guó)自主研發(fā)成分技術(shù)突破的新起點(diǎn)上。我相信未來，面對(duì)“科技抗衰”這一世界性護(hù)膚難題，韓束必會(huì)走在世界前沿、交出一份滿意的答卷。

（采訪組：人民網(wǎng)記者孫博洋 歐陽(yáng)易佳）