2024年,稅務總局決定以“持續(xù)提升效能·辦好為民實事”為主題連續(xù)第11年開展“便民辦稅春風行動”。內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務局對稅務總局推出的36條系列惠民利企服務舉措進行細化,制定出符合內(nèi)蒙古實際的具體實施方案,并結(jié)合稅收宣傳月進行宣傳,唱響稅宣好聲音。
全區(qū)各地稅務部門從優(yōu)化稅費業(yè)務辦理渠道、優(yōu)化納稅繳費信用評價、優(yōu)化涉稅專業(yè)服務管理等方面入手,進一步夯實稅費服務供給基礎(chǔ),推動稅費服務水平實現(xiàn)整體提升。
在通遼市,科爾沁區(qū)稅務部門結(jié)合構(gòu)建“信用+”服務體系,開展稅收宣傳月系列活動,邀請媒體記者與納稅人一道通過“銀稅互動”平臺體驗業(yè)務辦理。內(nèi)蒙古廣播電視臺駐通遼記者站記者史紅學說:“在內(nèi)蒙古禹潤匯海水利工程有限公司通過‘銀稅互動’平臺辦理貸款的過程中,我參與了體驗。這家公司在2023年獲得了連續(xù)3年納稅信用A級納稅人稱號,這也助力他們成功得到貸款授信金額260萬元?!?/p>
在呼倫貝爾市,鄂倫春自治旗稅務部門邀請第十四屆全國人大代表、鄂倫春自治旗古里鄉(xiāng)黨委書記吳海軍作為“稅費服務體驗師”現(xiàn)場體驗電子稅務局操作、社保費手機端繳納流程。吳海軍表示:“稅務部門連續(xù)多年的‘便民辦稅春風行動’,積極推動了當?shù)囟愂諣I商環(huán)境持續(xù)向好,真不錯!”
據(jù)了解,除此之外,全區(qū)各級稅務部門還緊緊圍繞推動國務院“高效辦成一件事”部署落地見效,從納稅人繳費人視角出發(fā),聚焦辦稅繳費高頻事項和納稅人繳費人熱點訴求,用心用情優(yōu)化稅費服務、全心全意辦好惠民利企實事。
在呼和浩特市,金山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務部門開通“一分鐘”辦稅通道,向前來咨詢的納稅人繳費人提供個人所得稅政策輔導、信息采集等幫辦服務。
在錫林郭勒盟,稅務部門推出新辦納稅人“開業(yè)第一課”系列活動,對全盟131戶新辦納稅人進行個性化輔導,分段推送納稅人學堂“開業(yè)第一課”相關(guān)視頻,通過辦稅服務廳小課桌、志愿者流動課堂等對新辦納稅人進行手把手指導,幫助企業(yè)迅速擺脫“新手”困擾。
在滿洲里市,稅務部門推行“在線提醒+稅收顧問”服務,依托“稅滿滿”志愿服務隊成立出口退稅顧問團隊,通過遠程視頻輔導新模式及時幫助企業(yè)解決疑難問題。
滿洲里欣維揚經(jīng)貿(mào)有限公司財務負責人林娜說:“近幾年,我親歷了出口退稅服務不斷優(yōu)化升級的全過程。從上門辦理到遠程申報,從提交多項資料到無紙化申報,從稅收政策的自查自用到精準推送專項輔導……我們切身感受到稅費服務水平在不斷提高,我們發(fā)展信心更足了?!?閆敏)
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