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優(yōu)化提升入境支付便利性
2024年04月12日 08:27 來源:經(jīng)濟日報 關(guān)燈

“近期,來超市消費的外國人多了。我們?yōu)樗麄兲峁┝艘苿又Ц丁F(xiàn)金支付等多種支付方式,境外卡在超市也能順暢使用?!蔽挥诒本┦谐枀^(qū)的北京華聯(lián)BHG超市門店經(jīng)理范曼曼對記者表示。

4月8日,在中國人民銀行等部門的指導下,在北京市地方金融監(jiān)督管理局、北京市朝陽區(qū)政府的支持下,境內(nèi)外支付行業(yè)和金融行業(yè)、商業(yè)服務業(yè)代表在北京藍色港灣發(fā)起“入境消費友好型商圈共建計劃”。該計劃聯(lián)合各大信用卡組織、海外移動支付企業(yè)、銀行、主流商圈、服務業(yè)機構(gòu),在主要商旅城市推出入境支付便利服務行動,共同提升來華消費體驗。當日,螞蟻集團、網(wǎng)聯(lián)清算有限公司、中國銀行、維薩(Visa)、收錢吧、滴滴出行成為首批加入者;巴基斯坦納雅貝支付(NayaPay)也代表入境服務的11個“海外電子錢包”參與其中。藍色港灣成為全國首個“入境消費友好型商圈”。

“現(xiàn)在連商圈內(nèi)廣場旁賣鴿糧的小商戶也可以用二維碼做‘跨國’生意了?!彼{色港灣商圈總經(jīng)理張曉飛對記者表示,藍色港灣是北京地區(qū)海外游客和旅居人士最喜愛的購物休閑地之一。目前商場所有商戶的收銀臺上都擺放了“可用你的本國錢包掃碼支付”的英文提示。

3月7日,國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》,提出了進一步優(yōu)化支付服務、提升支付便利性的六大重點任務。為貫徹落實有關(guān)決策部署,各地積極出臺舉措持續(xù)優(yōu)化支付服務,共建“入境消費友好型商圈”就是其中之一。

首批加入該計劃的螞蟻集團全球業(yè)務服務部總經(jīng)理薛竑彥表示,支付和消費體驗順滑了,旅行就更便利了,更有助于文化和經(jīng)濟交流。螞蟻集團會持續(xù)擴大“入境消費友好型商圈共建計劃”,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,聯(lián)合國內(nèi)外伙伴提供更好服務。

Visa全球副總裁、中國區(qū)總裁尹小龍表示,“Visa很高興能與螞蟻集團等伙伴合作,通過創(chuàng)新共建,改善國際游客的支付體驗。我們相信,便捷順滑的支付體驗將促進企業(yè)和社區(qū)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,并促進人與人之間的交流”。

在藍色港灣商圈,首次來中國的巴基斯坦游客冉納能夠使用自己手機上的“家鄉(xiāng)電子錢包”納雅貝支付進行順暢付款。納雅貝支付是目前通過接入Alipay+數(shù)字跨境支付解決方案的11個“海外電子錢包”之一,接入后,外籍游客可使用自己的“家鄉(xiāng)電子錢包”直接在境內(nèi)掃碼消費。

冉納使用納雅貝支付在藍色港灣商圈順利購買了鴿糧,還喝了奶茶,整個支付體驗非常順暢便捷。

張曉飛介紹,為了讓外籍游客有更好的支付體驗,藍色港灣商圈一方面向商戶發(fā)放Alipay+的便利支付指南,讓每一位收銀員、店員都知道,外籍消費者來了也能掃碼支付;另一方面通過在商圈內(nèi)擺放統(tǒng)一標識,也清楚地告訴外籍顧客,使用支付寶或者自己的“家鄉(xiāng)電子錢包”到店就能掃碼消費。這樣的服務提升無需機具改造,不會增加商戶成本。

據(jù)了解,目前北京市朝陽區(qū)有12個高品質(zhì)商圈和106個購物中心。在支付體驗方面,朝陽區(qū)已經(jīng)按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的整體思路,實現(xiàn)SKP百貨等5個商業(yè)體外卡POS機全覆蓋,并準備上線朝陽區(qū)外幣兌換點位地圖小程序,推出英文版《朝陽外國人手冊》1.0版本,為外國朋友提供可視化指引幫助。

“我們已經(jīng)聯(lián)合北京市10余家行業(yè)協(xié)會向上千家會員企業(yè)發(fā)放倡議書,倡議會員企業(yè)在優(yōu)化支付服務方面要做到‘四個要’?!北本┦猩虡I(yè)聯(lián)合會秘書長武春玉向記者介紹,一是要能受理信用卡支付業(yè)務,拓展境外支付POS機,保證信用卡支付渠道暢通;二是要依法收取現(xiàn)金,各商戶根據(jù)自己的業(yè)務需求,要設置適當?shù)膫溆媒穑U犀F(xiàn)金支付渠道暢通;三是要保障線上支付便捷,提供支付寶、微信支付以及數(shù)字人民幣等移動支付平臺的受理業(yè)務,確保線上線下移動場景相通;四是要求各商戶在機具以及相關(guān)設備顯眼位置上張貼由人民銀行北京市分行統(tǒng)一設計的受理標識,讓消費者一目了然從而選擇適合自己的支付方式。

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編輯:方琳
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