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2024年鐵路春運火車票1月12日開售
2024年01月12日 16:38 來源:人民網(wǎng) 關(guān)燈

人民網(wǎng)北京1月12日電 (記者王連香)記者從中國國家鐵路集團有限公司(以下簡稱國鐵集團)獲悉,2024年鐵路春運自1月26日開始,3月5日結(jié)束,為期40天,春運火車票1月12日開始發(fā)售。

國鐵集團客運部負責人介紹,2024年鐵路春運是疫情防控轉(zhuǎn)段后第一個常態(tài)化春運,預(yù)計鐵路客流將出現(xiàn)探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流疊加,呈現(xiàn)總體高位運行和節(jié)前相對平穩(wěn)、節(jié)后相對集中的特點。鐵路部門將堅持以人民為中心的發(fā)展思想,采取有力有效措施,確保鐵路運輸安全暢通、旅客服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,全力以赴滿足廣大旅客春運出行需求,努力實現(xiàn)“平安春運、有序春運、溫馨春運、讓旅客體驗更美好”的總體目標。

一是加大客運能力投放。充分運用高鐵成網(wǎng)運營優(yōu)勢,特別是用好去年新開通的杭昌高鐵、濟鄭高鐵、廣州白云站等新線、新站運輸資源,統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路,加大客運能力投放。在1月10日實行的一季度運行圖基礎(chǔ)上,動態(tài)跟蹤客流變化,及時編制春運列車運行圖,進一步增加客運能力,預(yù)計節(jié)前每日安排旅客列車12700列左右,節(jié)后每日安排旅客列車12800列左右,客座能力較2019年春運分別增長14.4%、12.6%。春運期間,將根據(jù)鐵路12306候補購票數(shù)據(jù),采取增開臨時旅客列車、動車組重聯(lián)運行、普速旅客列車加掛車廂等方式,及時在熱門方向、區(qū)間和時段靈活增加運力投放,實現(xiàn)鐵路運力與客流需求的科學(xué)匹配。保持普速旅客列車開行規(guī)模,開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列車,保障旅客列車的覆蓋面、通達性和普惠性,更好服務(wù)人民群眾春運出行。

二是優(yōu)化售票服務(wù)舉措。用好鐵路12306候補購票、在線選鋪、購票信息預(yù)填、起售提醒訂閱、鐵路暢行碼等服務(wù)功能,優(yōu)化車票改簽規(guī)則,豐富12306信息通知服務(wù)內(nèi)容,進一步改善旅客購票出行體驗。用好學(xué)生和務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購票功能,保障學(xué)生、務(wù)工人員等重點群體出行。鐵路12306將根據(jù)客流趨勢,每日動態(tài)調(diào)整票額分配策略,兼顧長途和短途旅客出行需求,及時將票額投放至客流需求較大的車站,最大限度保障旅客出行需求。

三是保障售票系統(tǒng)平穩(wěn)運行。為應(yīng)對春運售票高峰,鐵路部門提前對12306售票系統(tǒng)資源進行補強,拓展網(wǎng)絡(luò)帶寬,擴充余票查詢云服務(wù)能力,加強安全風險防控措施,進一步提升應(yīng)對超大規(guī)模并發(fā)訪問需求的能力。對12306系統(tǒng)軟硬件設(shè)施全面開展健康檢查,及時消除各類隱患,強化系統(tǒng)運維監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)安全管理,針對各類突發(fā)情況,開展應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處置效率,確保售票系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

鐵路部門提示,鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺,從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺購票,不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”,還可能存在個人隱私信息泄露風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票,認準12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP,同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,避免后續(xù)如需退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。

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編輯:方琳
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