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“真沒想到不用到法院去，不到1個小時，就能把問題解決……”近日，在湖北省武漢市硚口區(qū)漢正街市場監(jiān)督管理所內(nèi)，王麗玲在硚口區(qū)人民法院法官的主持下，通過法院搭建的“共享法庭”與某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。

2023年以來，武漢市硚口區(qū)人民法院積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，針對基層法治專業(yè)力量不足的特點，堅持從小切口入手，將解紛關(guān)口前移，融“審理”為“治理”，引導(dǎo)多元力量共同參與，將訴調(diào)對接的“調(diào)”向前延伸、向下扎根，采取“不增編、不建房”舉措，借助科技賦能，聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)單位共同建立商事糾紛共享法庭。

依托一根網(wǎng)線、一塊屏幕，投訴人與被投訴人在線上面對面，由司法所、市場監(jiān)管所相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任庭務(wù)主任，進(jìn)行消費(fèi)糾紛調(diào)解。截至目前，硚口區(qū)市場監(jiān)管局通過云上共享法庭調(diào)解的案例，平均用時不超過1個工作日就處理完畢，能快速解決消費(fèi)者訴求，提升監(jiān)管質(zhì)效。

作為硚口區(qū)在全省先行先試的優(yōu)化營商環(huán)境9項改革事項之一，一年來，共享法庭通過推動法院與基層治理單位數(shù)字化對接，形成一站式糾紛調(diào)處、全鏈條訴源治理新模式。通過分析研判司法大數(shù)據(jù)中糾紛變化趨勢、訴求特點，法院先后發(fā)出司法建議書、工作聯(lián)系函20余份，對相關(guān)部門、企業(yè)存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行及時預(yù)警，從根源上預(yù)防風(fēng)險發(fā)生。

硚口區(qū)堅持以改革創(chuàng)新為切入口，全面推動省營商環(huán)境改革先行區(qū)建設(shè)，著力提升營商環(huán)境便利度?！傲愎んA站”等9項改革事項成功獲批，在全省先行先試。改革過程中，硚口區(qū)不斷擴(kuò)大示范引領(lǐng)，提升服務(wù)效能，加快推進(jìn)“高效辦成一件事”向“高效辦好一件事”升級，實現(xiàn)122項主題事項“一件事一次辦”。深入推進(jìn)“五減五通”，“一業(yè)一證”在全市率先實現(xiàn)25個改革行業(yè)全覆蓋，辦理環(huán)節(jié)縮減68%，申請材料減少42%，跑動次數(shù)減少84%，辦理時限減少86%。政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”率達(dá)85%以上，“免證辦”證照達(dá)120類以上，武漢都市圈“一圈通辦”事項達(dá)460項。

硚口區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)發(fā)力，圍繞經(jīng)營主體全生命周期，以控制成本為核心，持續(xù)推動“共享法庭”“零工驛站”等優(yōu)化營商環(huán)境改革先行區(qū)建設(shè)，圍繞國家及省市重點改革舉措，聚焦經(jīng)營主體重點關(guān)切，力爭更多改革事項在省市先行先試，真正讓“共享法庭”的建設(shè)成果惠及人民群眾。