近日，中信銀行呼和浩特分行轄屬網(wǎng)點(diǎn)成功勸阻一名老年客戶通過(guò)點(diǎn)擊詐騙鏈接向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬的行為，為老人避免了1500元的損失。
一日中午，該行工作人員接到一名老年客戶的電話，稱(chēng)自己收到了一條關(guān)于ETC升級(jí)的短信，需要客戶繳納升級(jí)費(fèi)用1500元。老人誤以為該條信息為銀行所發(fā)，由于不會(huì)使用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬，便打電話咨詢銀行工作人員該如何進(jìn)行操作。該行工作人員第一時(shí)間告知老人并無(wú)ETC升級(jí)業(yè)務(wù)，收到的信息為詐騙信息，同時(shí)提示老人千萬(wàn)不要點(diǎn)擊短信中的鏈接，不要向陌生人轉(zhuǎn)賬。經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的解釋?zhuān)先艘庾R(shí)到這是詐騙短信，停止了向詐騙賬戶轉(zhuǎn)賬的行為，并向該行員工幫助他避免損失表示感謝。
中信銀行呼和浩特分行相關(guān)工作人員表示，將持續(xù)貫徹落實(shí)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，提高對(duì)于涉詐涉案交易的敏感性，保護(hù)客戶資金安全。
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