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“之前去城里辦理社保醫(yī)保繳費(fèi)業(yè)務(wù)，要先坐快艇渡船到碼頭，再轉(zhuǎn)客車，還要搭公交，來回一趟就要花一天時(shí)間，到了上魚時(shí)節(jié)，根本抽不開身。現(xiàn)在方便多了，在海上社保醫(yī)保服務(wù)站就能辦理，方便又快捷?！苯?，談及稅務(wù)部門便民措施，福建省寧德市三都澳漁民張先生這樣說。

張先生口中的海上社保醫(yī)保服務(wù)站，是福建省寧德市稅務(wù)局第二批主題教育開展以來為民辦實(shí)事的創(chuàng)新舉措。據(jù)介紹，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門在調(diào)研漁民“城鄉(xiāng)兩險(xiǎn)”繳納情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)三都澳21.6公里的海岸線上有著數(shù)以萬計(jì)的海上從業(yè)者，“城鄉(xiāng)兩險(xiǎn)”繳費(fèi)耗時(shí)長、路途遠(yuǎn)。為滿足廣大漁民對社保醫(yī)保業(yè)務(wù)“就近辦”的迫切需求，寧德市稅務(wù)局聯(lián)合醫(yī)保、人社等部門以及相關(guān)單位，在三都澳海域掛牌成立海上社保醫(yī)保服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)社保醫(yī)保參保繳費(fèi)報(bào)銷“不出島”辦理。

社保連著千家萬戶，事關(guān)民生福祉。社保醫(yī)保參保繳費(fèi)報(bào)銷辦理“不出島”，是稅務(wù)部門切實(shí)為繳費(fèi)人紓困解難，推動社保繳費(fèi)服務(wù)更加便捷高效的生動縮影。

在四川省綿陽市，為解決村鎮(zhèn)老年人線上繳費(fèi)不會用，習(xí)慣前往辦稅服務(wù)廳辦理社保業(yè)務(wù)，但辦稅廳路途較遠(yuǎn)的問題，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門聯(lián)合四川農(nóng)信（綿陽）開發(fā)移動智能辦費(fèi)終端——稅銀POS機(jī)，將社保醫(yī)保繳費(fèi)服務(wù)延伸至社區(qū)（村）基層末梢，在 221個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)稅銀POS機(jī)擴(kuò)圍投放，讓稅費(fèi)服務(wù)“不出村”。

“真是方便，到街上趕個(gè)場就順便辦了社保繳費(fèi)?！彼拇ㄊ【d陽市平武縣水晶鎮(zhèn)的馮大爺在家門口的便民服務(wù)中心，通過稅銀POS機(jī)刷卡成功繳納2024年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，再也不用前往30多公里外的縣城辦稅服務(wù)廳繳納醫(yī)保了。

記者了解到，第二批主題教育開展以來，我國稅務(wù)部門聚焦社保繳費(fèi)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，完善社保繳費(fèi)渠道，改進(jìn)社保繳費(fèi)服務(wù)舉措。為解決自然人社保繳費(fèi)線上不會、線下較遠(yuǎn)的問題，稅務(wù)部門多措并舉將社保繳費(fèi)服務(wù)延伸至基層末梢，讓稅費(fèi)服務(wù)走進(jìn)“村門口”，走上“海岸線”，助力實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)的目標(biāo)。

主題教育成效如何，繳費(fèi)人困難訴求的解決情況是重要標(biāo)尺。

在廣東省茂名市，有企業(yè)繳費(fèi)人反映，目前仍有部分企業(yè)社會保險(xiǎn)費(fèi)業(yè)務(wù)需要線下辦理，不少企業(yè)財(cái)務(wù)人員希望能夠盡早實(shí)現(xiàn)全部業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦，以降低辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間成本。對此，廣東省茂名市稅務(wù)局及時(shí)回應(yīng)訴求，以優(yōu)化社保繳費(fèi)流程、提升繳費(fèi)服務(wù)質(zhì)效為切入口，聚焦“三張清單”試點(diǎn)推行“企業(yè)社保線上辦全覆蓋”，依托V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅平臺，實(shí)現(xiàn)42項(xiàng)企業(yè)社保業(yè)務(wù)“線上辦全覆蓋”，繳費(fèi)單位“一次不用跑”。

在大連，瓦房店市稅務(wù)部門在主題教育中積極創(chuàng)建新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所（分局、辦稅服務(wù)廳），聯(lián)合醫(yī)保部門共同打造“聯(lián)調(diào)聯(lián)動”醫(yī)保費(fèi)征繳爭議聯(lián)合處置模式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保爭議處置“只進(jìn)一扇門+爭議一站結(jié)”，把繳費(fèi)人的急難愁盼問題解決在基層。

“遇到醫(yī)保費(fèi)爭議問題，原本以為要跑好幾個(gè)部門，沒想到在大廳，就能有稅務(wù)、醫(yī)保工作人員聯(lián)合歸口收集處理，感覺省心不少，也幫我解決了醫(yī)保繳費(fèi)糾紛的大問題。”大連某公司離職人員田女士說。

內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善左旗稅務(wù)局則通過進(jìn)駐4個(gè)街道黨群服務(wù)中心的“就近辦”稅費(fèi)服務(wù)點(diǎn)，聯(lián)合人社、醫(yī)保、信訪等多部門協(xié)作參與創(chuàng)建社保費(fèi)征繳爭議處理中心，打通爭議受理、調(diào)處、防范全鏈條，有效化解社保費(fèi)征繳風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)社會保險(xiǎn)費(fèi)征繳爭議化解在基層，助力形成社保征繳的共治合力。