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近日，工商銀行發(fā)布了2023半年度社會責(zé)任（ESG與可持續(xù)金融）專題報告。

工商銀行相關(guān)負責(zé)人介紹，完善ESG治理與氣候風(fēng)險管理方面，上半年，該行進一步優(yōu)化完善公司治理制度，促進黨委議事規(guī)則和公司治理決策機制有效銜接，不斷提升治理效能和高質(zhì)量發(fā)展能力。各治理主體高度關(guān)注ESG治理，持續(xù)完善有關(guān)治理架構(gòu)，推動提升ESG治理能力和水平。不斷優(yōu)化氣候風(fēng)險管理體系建設(shè)，改進氣候風(fēng)險識別評估方法，完善氣候風(fēng)險壓力測試情景。加強投融資ESG風(fēng)險管控，建立了對客戶ESG風(fēng)險的預(yù)警、識別和上報機制，將環(huán)境與社會風(fēng)險合規(guī)要求嵌入投融資全流程管理。全面加強ESG培訓(xùn)，建立ESG常態(tài)化嵌入式培訓(xùn)機制，從多角度持續(xù)提升全集團各級機構(gòu)關(guān)鍵崗位人員對ESG理念的理解掌握水平，推動ESG理念的傳導(dǎo)落地。

為全面提升對專精特新企業(yè)的資源保障力度，工商銀行印發(fā)《關(guān)于做好專精特新企業(yè)金融服務(wù)的意見》。上半年普惠型小微企業(yè)貸款余額突破2萬億元，較年初增加近5000億元，增速32.2%，工銀“興農(nóng)通”APP服務(wù)客戶數(shù)達532萬戶，開展金融知識宣傳活動2.2萬場。鞏固脫貧成效，脫貧地區(qū)各項貸款余額突破1萬億元。

發(fā)展綠色金融方面，工商銀行上半年綠色貸款余額突破5萬億元，綠色信貸折合減排二氧化碳當(dāng)量14045.25萬噸，二氧化硫2997.45萬噸，氮氧化物2101.52萬噸，折合節(jié)水11016.10萬噸。上半年主承銷綠色債券21只，募集資金合計1087.33億元，全部投放于清潔能源、綠色發(fā)展等領(lǐng)域。工銀投資綠色金融領(lǐng)域投資余額近500億元。

上半年，工商銀行手機銀行服務(wù)客戶達5.36億戶，移動端月活突破2億戶，積極構(gòu)建覆蓋餐飲、出行等高頻生活場景的生態(tài)聚合能力。上半年全行智能柜員機累計服務(wù)55歲以上客戶4300萬人次，附行ATM服務(wù)55歲以上客戶1.04億人次。深入開展投訴問題根源治理，聚焦群眾最關(guān)心的十大典型問題，從制度、產(chǎn)品、流程、系統(tǒng)等方面進行根源整治。全行個人客戶投訴數(shù)量在去年已下降34.46%的基礎(chǔ)上，6月末進一步同比下降31.33%。

“下一步，工商銀行將全面貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，聚焦‘國家所需、金融所能、客戶所盼、工行所長’，堅定不移走好中國特色金融發(fā)展之路，切實履行好國有大行的政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任，在金融服務(wù)中國式現(xiàn)代化的美好事業(yè)中，與社會各界共赴美好未來?！痹撠撠?zé)人表示。