近日，中信銀行鄂爾多斯分行接到一筆特殊業(yè)務(wù)需求，二手房按揭客戶蘇女士因外傷致行動不便，無法親至該行辦理開卡、二手房按揭合同簽字等業(yè)務(wù)。
考慮到客戶的特殊情況及緊急需求，該行工作人員帶好移動設(shè)備，冒著大雨驅(qū)車六十多公里趕赴達(dá)拉特旗樹林召鎮(zhèn)客戶居住地，按照相關(guān)規(guī)定與客戶當(dāng)面核實無誤后，為客戶及時、準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)。客戶的問題得到圓滿解決，連連向趕來辦理業(yè)務(wù)的工作人員道謝，并對中信銀行貼心的服務(wù)表示稱贊。
一直以來，中信銀行鄂爾多斯分行持續(xù)踐行“以客為尊”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)水平，扎實開展“我為群眾辦實事”活動。相關(guān)工作人員表示，將繼續(xù)秉承“讓財富有溫度”的品牌理念，切實為客戶提供有溫度的金融服務(wù)。
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