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加速包能優(yōu)先買火車票?國(guó)鐵集團(tuán)回應(yīng)
2023年09月21日 08:33 來(lái)源:人民網(wǎng) 關(guān)燈

人民網(wǎng)北京9月21日電 (記者王連香)記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵集團(tuán))獲悉,鐵路部門9月21日出售10月5日車票,預(yù)計(jì)出現(xiàn)返程售票高峰。9月28日至30日部分方向仍有余票;10月1日至4日、9月27日及其以前預(yù)售期內(nèi)的車票,各個(gè)方向余票充足。9月13日至19日,鐵路部門已發(fā)售火車票1.3億張。

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人提示,今年假期時(shí)間長(zhǎng),給旅客行程調(diào)整、錯(cuò)峰出行提供了更多選擇空間。旅客朋友如果沒(méi)有買到出行高峰時(shí)段的車票,可以選擇購(gòu)買10月1日左右時(shí)間出發(fā)、10月4日左右時(shí)間返程的車票,這些非高峰時(shí)段各方向余票相對(duì)充足。在假期高峰時(shí)段有剛性出行需求的旅客,如果沒(méi)有買到車票,可選擇候補(bǔ)購(gòu)票、中轉(zhuǎn)換乘等方式購(gòu)票。

針對(duì)近日網(wǎng)民關(guān)注的票價(jià)優(yōu)惠政策問(wèn)題,該負(fù)責(zé)人介紹,目前,按照《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》相關(guān)規(guī)定,鐵路部門仍然實(shí)行面向兒童、學(xué)生、殘疾軍人、傷殘人民警察、消防救援隊(duì)伍殘疾人員等五類人員的票價(jià)優(yōu)惠政策。

針對(duì)一些第三方平臺(tái)宣稱“提供‘低速’‘高速’‘光速’等不同價(jià)格的搶票加速包,用戶購(gòu)買加速包可以優(yōu)先購(gòu)票,購(gòu)買價(jià)格高加速包的用戶可以排在價(jià)格低加速包的用戶前面”,該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),任何用戶沒(méi)有優(yōu)先購(gòu)票權(quán),在第三方平臺(tái)購(gòu)買的任何價(jià)格的加速包,都無(wú)法實(shí)現(xiàn)優(yōu)先購(gòu)票。一直以來(lái),鐵路部門堅(jiān)持公平公正原則,采取技術(shù)手段等方式全力維護(hù)廣大旅客合法權(quán)益和正常售票秩序,通過(guò)對(duì)12306系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和大數(shù)據(jù)分析,一旦發(fā)現(xiàn)購(gòu)票行為異常的用戶,將對(duì)其采取限流措施。當(dāng)有人退票等原因產(chǎn)生新的票額時(shí),鐵路12306系統(tǒng)優(yōu)先滿足候補(bǔ)購(gòu)票訂單,按照旅客提交訂單的先后順序進(jìn)行兌現(xiàn),不收取任何附加費(fèi)用。

鐵路部門提示,旅客朋友要想提高購(gòu)票成功率,可提前查詢車票始發(fā)站起售時(shí)間,第一時(shí)間購(gòu)票,如果沒(méi)有買到,及時(shí)提交候補(bǔ)購(gòu)票訂單;務(wù)必在鐵路官方售票渠道購(gòu)票,不要相信第三方平臺(tái)的宣傳,以免帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失和個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

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編輯:方琳
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