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人民網(wǎng)北京5月30日電 （焦磊）近年來，我國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，充分發(fā)揮匹配供需、專業(yè)高效的優(yōu)勢，為推動(dòng)穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)工作取得積極成效。人社部數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，全國已有各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)6.3萬家，從業(yè)人員104萬人，年?duì)I業(yè)收入達(dá)2.5萬億元，全年共為3億人次勞動(dòng)者和5268萬家次的用人單位提供了專業(yè)服務(wù)。

當(dāng)前，我國人力資源正從人口紅利走向人才紅利。利用數(shù)字技術(shù)賦能，提升人力資源效能，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力、保持可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。同時(shí)，隨著社會(huì)數(shù)字化的推進(jìn)，人力資源的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果等信息轉(zhuǎn)化成為龐大的數(shù)據(jù)群，企業(yè)管理對數(shù)據(jù)化處理需求激增。根據(jù)艾瑞咨詢推算，HR SaaS市場規(guī)模預(yù)計(jì)在2023年將達(dá)到71億。

此外，隨著新技術(shù)新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，知識密集型企業(yè)發(fā)展迅速，中高端技術(shù)人才缺口變大。行業(yè)變革中，智能化工具逐漸成為企業(yè)HR提升效率、評估人才價(jià)值的重要手段。日前，HR SaaS公司薪人薪事發(fā)布的《2023熱門行業(yè)人效趨勢白皮書》顯示，面對瞬息多變的市場環(huán)境和日益激烈的行業(yè)競爭，企業(yè)愈發(fā)注重提高人效、降低成本和搭建敏捷組織，以打造核心競爭力。

2022年12月，人社部印發(fā)《關(guān)于實(shí)施人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025）的通知》，強(qiáng)調(diào)支持人力資源服務(wù)企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)，加速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、運(yùn)營智能化。支持有條件的人力資源服務(wù)龍頭企業(yè)打造一體化數(shù)字平臺(tái)，提升系統(tǒng)集成水平，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能決策和服務(wù)能力。

多位業(yè)內(nèi)專家表示，人力資源服務(wù)行業(yè)積極利用數(shù)智化工具，不僅可以提高服務(wù)效能，還可以為HR及企業(yè)管理者深入決策和業(yè)務(wù)管理，形成以業(yè)務(wù)目標(biāo)為核心的人力資源管理，通過數(shù)字化賦能，快速招聘、吸納高質(zhì)量人才、降低人力成本、協(xié)助企業(yè)提升人效和發(fā)展業(yè)務(wù)。

日前，中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師吳清軍在薪人薪事舉辦的發(fā)布會(huì)表示，當(dāng)前，大多企業(yè)的人力資源管理數(shù)字化程度在理念、路徑、工具上相對落后，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)字化水平。薪人薪事創(chuàng)始人兼CEO常興龍則在會(huì)上表示，很多企業(yè)的問題在于人才部署策略、績效考核標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)目標(biāo)割裂，業(yè)務(wù)目標(biāo)及實(shí)際人效并未提升。據(jù)悉，為探索人力資源數(shù)字化管理帶來的人效提升，日前，薪人薪事發(fā)布了薪人薪事新一代HR SaaS產(chǎn)品“X-AIM”以及HR的專屬AI助手“AI小薪”。

常興龍認(rèn)為，業(yè)務(wù)、人力相融相促漸成供需兩端共識。技術(shù)上，人工智能將會(huì)在更多人力資源場景中落地更深層次的應(yīng)用。產(chǎn)品部署方面，具備快迭代、易訪問和社會(huì)化集成等功能的SaaS形式會(huì)是大勢所趨。在產(chǎn)品能力方面，一站式、全流程以及全方面服務(wù)人力資源管理是發(fā)展的終極目標(biāo)，但實(shí)現(xiàn)一體化并非易事，需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游、內(nèi)外合作協(xié)同。因此，市場生態(tài)化也是未來一大趨勢。

“只有以業(yè)務(wù)目標(biāo)為核心的組織迭代升級，才能讓人員才盡其用，取得相應(yīng)的價(jià)值成長和回報(bào)。X-AIM以數(shù)據(jù)為底座，以賦能業(yè)務(wù)為目標(biāo)，迭代升級數(shù)據(jù)框架，給出分析數(shù)據(jù)的方法論來指引數(shù)據(jù)決策； X-AIM在落地中涉及大量數(shù)據(jù)計(jì)算和數(shù)據(jù)穿透分析，可以完成用戶決策所需數(shù)據(jù)的廣度、深度、實(shí)時(shí)度的統(tǒng)計(jì)，解決人才部署策略、績效考核標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)目標(biāo)的協(xié)同問題。”常興龍表示。

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，在數(shù)字化浪潮下，推動(dòng)人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已成為行業(yè)下一步發(fā)展的主要方向。人力資源服務(wù)企業(yè)運(yùn)用數(shù)字化軟件，幫助人才與企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，助力企業(yè)降本增效，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展駛?cè)霐?shù)字化轉(zhuǎn)型“快車道”。（實(shí)習(xí)生蓋頤帆對此文亦有貢獻(xiàn)）