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5月26日-28日，由國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、工業(yè)和信息化部、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室和貴州省人民政府共同主辦的2023年中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)在貴陽(yáng)正式召開。作為全球首個(gè)大數(shù)據(jù)主題博覽會(huì)，數(shù)博會(huì)已成為全球大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)布新技術(shù)、展現(xiàn)新成果、尋求新合作的權(quán)威發(fā)布平臺(tái)。

5月27日上午在數(shù)博會(huì)“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”論壇上，工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司、貴州省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)以及清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院、微軟集團(tuán)等專家和企業(yè)代表分別發(fā)表了演講。貝殼基礎(chǔ)研發(fā)總經(jīng)理王超也在論壇上發(fā)表了題為“居住數(shù)字服務(wù)新生態(tài)”的主題演講，深度闡述了貝殼在居住服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化成果。

據(jù)了解，貝殼于2021年底宣布“一體兩翼”戰(zhàn)略升級(jí)，“一體”即存量房和新房交易服務(wù)，“兩翼”分別為家居家裝業(yè)務(wù)及房屋租賃業(yè)務(wù)。在“一體兩翼”業(yè)務(wù)的高效協(xié)同之下，貝殼全線業(yè)務(wù)持續(xù)實(shí)現(xiàn)效率提升、品質(zhì)升級(jí)，助力實(shí)現(xiàn)“美好居住”目標(biāo)。

建立“家的數(shù)字空間”，詮釋居住數(shù)字服務(wù)新生態(tài)

隨著對(duì)于居住品質(zhì)要求的提高，消費(fèi)者對(duì)于房屋信息的要求也在提升，希望在傳統(tǒng)維度之上有更多信息的補(bǔ)充。在構(gòu)建居住數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式方面，貝殼以“家的數(shù)字空間”為服務(wù)載體，將各種物理世界的數(shù)據(jù)不斷融入到“家的數(shù)字空間”中，打造“真房源”基礎(chǔ)上的“真體驗(yàn)”。

王超在會(huì)上表示，貝殼“家的數(shù)字空間”不僅僅包含小區(qū)位置、戶型信息等信息的數(shù)字化，還整合了房屋采光、噪音、水電配套、安全通道等一系列潛藏?cái)?shù)據(jù)的數(shù)字化，包含了關(guān)于“家”的多種二維、三維信息。

以3D樓書為例，其主要依托貝殼APP、微信小程序（貝殼樓書）打造跨平臺(tái)通用、全景化展示的能力，為消費(fèi)者提供戶型落位、項(xiàng)目區(qū)位、全景樣板間的全集合式體驗(yàn)。在鳥瞰視角下，3D樓書能夠以不同色塊、標(biāo)簽等形式，直觀展示對(duì)應(yīng)區(qū)域的業(yè)態(tài)分布、景觀功能、動(dòng)線規(guī)劃等信息。

在家裝領(lǐng)域，貝殼實(shí)現(xiàn)科技賦能下的標(biāo)準(zhǔn)化管理，整個(gè)裝修過(guò)程通過(guò)激光測(cè)量、BIM設(shè)計(jì)、AR放樣等，實(shí)現(xiàn)裝修全流程透明，保障高品質(zhì)交付。貝殼智慧工地搭建有可視化數(shù)字家裝平臺(tái)，以魚眼相機(jī)等硬件為依托，通過(guò)視頻數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了裝修工地實(shí)時(shí)直播與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，消費(fèi)者無(wú)論身在何地，都可以隨時(shí)隨地監(jiān)督裝修質(zhì)量。

提升服務(wù)者數(shù)字化素養(yǎng)，推動(dòng)居住服務(wù)品質(zhì)正循環(huán)

作為覆蓋房產(chǎn)交易、家裝、租賃等業(yè)務(wù)的居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，貝殼除經(jīng)紀(jì)人外，還覆蓋了工長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理等多種類型的服務(wù)者。王超在論壇上提到，貝殼持續(xù)打造、升級(jí)服務(wù)者的行業(yè)名片，通過(guò)全周期的數(shù)據(jù)積累記錄形成服務(wù)者的職業(yè)通行證。以經(jīng)紀(jì)人的貝殼分為例，平臺(tái)通過(guò)從基礎(chǔ)素質(zhì)、信譽(yù)等多維度進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，是一套能真正衡量經(jīng)紀(jì)人服務(wù)能力與水平的信用標(biāo)準(zhǔn)。

在提升專業(yè)能力方面，貝殼通過(guò)職業(yè)化培訓(xùn)不斷提升服務(wù)者的職業(yè)技能。2022年，針對(duì)經(jīng)紀(jì)人和店?yáng)|，搏學(xué)大考參考經(jīng)紀(jì)人超過(guò)50萬(wàn)人次，花橋?qū)W堂累計(jì)培訓(xùn)學(xué)時(shí)約60萬(wàn)小時(shí)；針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和工人，精工學(xué)堂累計(jì)培訓(xùn)及認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)理近900名、工人超過(guò)4500名。貝殼還將AI技術(shù)與服務(wù)者作業(yè)場(chǎng)景結(jié)合，推出服務(wù)者能力培養(yǎng)和業(yè)務(wù)輔助線上工具“小貝助手”，以科技手段賦能服務(wù)者提高作業(yè)效率和服務(wù)質(zhì)量，形成品質(zhì)正循環(huán)。

為支撐“家的數(shù)字空間”搭建、服務(wù)者的數(shù)字化培養(yǎng)、應(yīng)用的智能化發(fā)展等，貝殼平臺(tái)卓越的基礎(chǔ)架構(gòu)提供了堅(jiān)實(shí)的底層保障。王超表示，貝殼發(fā)展歷史比較長(zhǎng)，經(jīng)歷了從線下到信息化再到混合云的發(fā)展過(guò)程。通過(guò)不斷提升云資源彈性伸縮、跨云調(diào)度、快速上云等能力，貝殼目前已經(jīng)構(gòu)建起穩(wěn)定、高效的混合云架構(gòu)，落地了云原生技術(shù)，數(shù)千個(gè)應(yīng)用中已有超過(guò)65%完成了云原生改造，很好地支撐了貝殼復(fù)雜的應(yīng)用和業(yè)務(wù)的發(fā)展。

如今，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大，不僅改變著傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作機(jī)制，也重塑著各行各業(yè)的發(fā)展理念。貝殼將圍繞消費(fèi)者全生命周期的居住需求，完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、助力服務(wù)品質(zhì)及效率提升，以“美好居住”為目標(biāo)，積極構(gòu)建居住數(shù)字服務(wù)新生態(tài)。

據(jù)悉，在本屆數(shù)博會(huì)舉辦的“2023領(lǐng)先科技成果發(fā)布會(huì)”上，貝殼3D樓書獲得2023數(shù)博會(huì)“領(lǐng)先科技成果”獎(jiǎng)，中國(guó)工程院院士鄔賀銓為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)了獎(jiǎng)牌并合影。