人民網(wǎng)北京5月8日電 （記者王仁宏）近日，住房和城鄉(xiāng)建設部、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合印發(fā)《關于規(guī)范房地產經紀服務的意見》（以下簡稱《意見》），加強房地產經紀行業(yè)管理，保護交易當事人合法權益。
隨著房地產市場發(fā)展，我國房地產經紀機構和從業(yè)人員規(guī)模持續(xù)擴大，服務內容不斷拓展。但部分房地產經紀機構存在利用房源客源優(yōu)勢收取過高費用、未明碼標價、捆綁收費、濫用客戶個人信息等問題，加重交易當事人負擔、侵害其合法權益。
此次《意見》強調，要加強從業(yè)主體管理，嚴格落實經紀機構備案制度，全面推行經紀從業(yè)人員實名登記。要嚴格實行明碼標價，經紀機構不得混合標價和捆綁收費。
在服務收費方面，《意見》明確，經紀服務由基本服務和延伸服務組成，其中基本服務是促成房屋交易提供的一攬子必要服務，延伸服務是可單獨提供的額外服務。經紀服務收費由交易各方根據(jù)服務內容、服務質量，結合市場供求關系等因素協(xié)商確定。
收費前應當向交易當事人出具收費清單，列明收費標準、收費金額，由當事人簽字確認。嚴禁操縱經紀服務收費，經紀機構不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經紀服務費用。房地產互聯(lián)網(wǎng)平臺不得干預經紀機構自主決定收費標準。
同時，加大違法違規(guī)行為整治力度，將規(guī)范房地產經紀服務納入房地產市場秩序整治的重要內容，曝光典型案例。對經紀機構及從業(yè)人員存在收費不規(guī)范、侵犯客戶個人信息合法權益等情形的，行業(yè)組織將給予自律處分。
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