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　　近年來，中信銀行赤峰分行堅(jiān)定貫徹落實(shí)關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的工作要求，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本穩(wěn)中有降，2022年至今，除個(gè)人客戶轉(zhuǎn)賬費(fèi)用減免外，減費(fèi)讓利金額72.63萬元，其中涉及對(duì)公客戶69.38萬元；個(gè)人貸款客戶3.25萬元。

　　培訓(xùn)貫徹筑基礎(chǔ)。該行高度重視減費(fèi)讓利工作，及時(shí)傳達(dá)政策精神，多次召開專題會(huì)議安排部署相關(guān)工作方案，詳細(xì)解讀具體操作流程，確保員工對(duì)政策入腦入心、學(xué)深悟?qū)?，通過考試和現(xiàn)場(chǎng)問答等多種方式交錯(cuò)開展檢查，確保筑牢政策執(zhí)行基礎(chǔ)，切實(shí)保障和維護(hù)客戶權(quán)益。

　　陣地宣傳強(qiáng)力度。為將政策準(zhǔn)確觸達(dá)至客戶，該行通過“線上+線下”多渠道宣傳，有效打通減費(fèi)讓利政策傳導(dǎo)的“最后一公里”。線下利用網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏對(duì)服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格優(yōu)惠調(diào)整及時(shí)進(jìn)行公示，并在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置布置宣傳折頁、公告；線上通過微信朋友圈等方式廣泛對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行宣傳。2022年，該行各網(wǎng)點(diǎn)開展線下宣傳7次，發(fā)放宣傳折頁近千份，線上宣傳近百次。

　　集中宣導(dǎo)提質(zhì)效。2023年3月中旬，該行派出7人專組開展“減費(fèi)讓利，惠企利民”主題宣傳活動(dòng)，通過在主要街道宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)、宣傳人員進(jìn)社區(qū)等形式，面對(duì)面與小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶進(jìn)行政策宣傳及深入交流，傳遞“信守溫度”的服務(wù)理念，發(fā)揮支付服務(wù)興實(shí)體、惠民生的支撐作用。

　　下一步，中信銀行赤峰分行將持續(xù)扎實(shí)推進(jìn)支付減費(fèi)讓利工作，切實(shí)減輕企業(yè)綜合成本，為企業(yè)增添更多活力，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。