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2月21日，抖音舉辦“治理詐騙開放日”。開放日上，抖音表示，為做好主動(dòng)治理詐騙，平臺(tái)已經(jīng)上線100多個(gè)反詐模型，提前攔截平臺(tái)96%詐騙行為，舉報(bào)量兩年內(nèi)下降88%。為更有效提示用戶，平臺(tái)還正式上線了反詐提示產(chǎn)品抖音小安，試運(yùn)行期間下發(fā)用戶防詐提示超7.3億次。各方均建議反詐應(yīng)多平臺(tái)聯(lián)手，有效解決單個(gè)平臺(tái)信息有限、處罰措施不足等問題。

日均攔截風(fēng)險(xiǎn)登陸3.15億次

伴隨著短視頻平臺(tái)信息日益豐富，用戶之間交流日益密切，各類詐騙行為也開始在平臺(tái)上出現(xiàn)且不斷“創(chuàng)新”。抖音風(fēng)控相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“不法分子多將用戶從短視頻平臺(tái)引流至第三方社交平臺(tái)，再實(shí)施詐騙，在與抖音相關(guān)的詐騙案件中，這個(gè)數(shù)字超過了90%?！?/p>

為了更好的主動(dòng)治理，抖音分析過往詐騙行為，建立了文本、視頻、鏈接、設(shè)備等多個(gè)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)庫，并以此上線了100多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)模型，提前識(shí)別、攔截異常行為，重點(diǎn)治理財(cái)經(jīng)、廣告、情感和賭球等詐騙行為。

據(jù)悉，2022年，抖音日均攔截風(fēng)險(xiǎn)登陸次數(shù)3.15億次，對(duì)詐騙行為的提前攔截率為96.72%，防欺詐策略攔截日均保護(hù)人數(shù)超過90萬，全年處置了涉詐廣告主3000多名，打擊詐騙團(tuán)伙135個(gè)，協(xié)助警方抓獲嫌疑人803人?！捌脚_(tái)用戶對(duì)詐騙的投訴明顯下降?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示，“單日舉報(bào)量，2023年年初比2021年同期下降了88%?！?/p>

反詐產(chǎn)品對(duì)不同用戶展開不同風(fēng)險(xiǎn)提示

抖音表示，主動(dòng)治理的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)用戶的反詐提示、提升用戶的防詐意識(shí)，是反詐的又一項(xiàng)重要工作。

為此，此次開放日上，抖音宣布智能交互反詐產(chǎn)品“抖音小安”正式上線。抖音安全產(chǎn)品經(jīng)理劉歡介紹，對(duì)內(nèi)，抖音小安連接了抖音平臺(tái)治理的各項(xiàng)能力；對(duì)外，“我們把它接入了信息流、視頻頁、評(píng)論等各個(gè)場景。”因此，當(dāng)用戶在抖音遭遇詐騙等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，抖音小安會(huì)在不同場景下，根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)不同用戶展開不同內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)提示。

“目前的提示從弱到強(qiáng)，主要有提示條干預(yù)、彈窗閱讀提示和風(fēng)險(xiǎn)問卷調(diào)查三種形式?！眲g表示，同時(shí)，抖音小安還會(huì)將各地警方的反詐提醒，更有針對(duì)性地傳播給各地用戶。

“抖音小安的推出，表明平臺(tái)重在通過技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效預(yù)警從而提升用戶安全意識(shí)與能力水平。這些都契合了新《反詐法》對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的要求。”北京師范大學(xué)法學(xué)院博士生導(dǎo)師、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)研究中心副主任吳沈括表示。

雖然采取了多種方法治理反詐，但在開放日上，抖音坦言，平臺(tái)的對(duì)詐騙行為的主動(dòng)治理，依然存在“面對(duì)新型詐騙，被動(dòng)與滯后”的問題。吳沈括也認(rèn)為，相較于其他犯罪，互聯(lián)網(wǎng)詐騙更難以治理，“不僅僅是因?yàn)槠淅玫氖切滦碗娦啪W(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，更重要的是因?yàn)槠渚哂谢诖硕葑兂龅脑p騙手段創(chuàng)新、詐騙對(duì)象精準(zhǔn)、運(yùn)作方式鏈條化等突出特征。因此，對(duì)詐騙鏈條的完整打擊需要其他環(huán)節(jié)所涉平臺(tái)提供幫助，由多個(gè)平臺(tái)共同配合，攜手治理違法行為。”