面對(duì)突如其來(lái)的新一輪新冠疫情,中信銀行呼和浩特分行在積極落實(shí)疫情防控各項(xiàng)要求的同時(shí),克服困難,保障金融服務(wù)“不打烊”。
10月18日,中信銀行呼和浩特分行錫林南路支行客戶經(jīng)理接到某通用航空公司的緊急代發(fā)業(yè)務(wù)訴求,要求在當(dāng)日內(nèi)向公司抗疫運(yùn)維的人員發(fā)放慰問(wèn)金。由于企業(yè)未開(kāi)立網(wǎng)銀,無(wú)法線上支付,且此時(shí)受疫情影響,全市靜默,網(wǎng)點(diǎn)均停業(yè),無(wú)法實(shí)現(xiàn)正常代發(fā)。
中信銀行呼和浩特分行了解到企業(yè)需求后,高度重視、立即響應(yīng)、快速部署,第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作小組。經(jīng)總分高效聯(lián)動(dòng)、為該筆業(yè)務(wù)開(kāi)啟綠色審批通道,通過(guò)總行的專項(xiàng)業(yè)務(wù)支持、兄弟分行的經(jīng)驗(yàn)借鑒,分行制定了疫情期間簡(jiǎn)化企業(yè)代發(fā)業(yè)務(wù)的流程方案,并順利通過(guò)總行審批。經(jīng)過(guò)總分多方溝通,上下一心,成功于當(dāng)日晚間9點(diǎn)為企業(yè)完成了2819筆、602.39萬(wàn)元工資發(fā)放,為企業(yè)員工送去中信溫度。
大疫見(jiàn)真情,企業(yè)對(duì)中信銀行呼和浩特分行高效、優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)表達(dá)了高度的認(rèn)可,同時(shí)對(duì)該行疫情期間仍堅(jiān)守一線的人員表示由衷的感謝。中信銀行將始終秉承以“客戶為中心”的服務(wù)理念,將“擔(dān)當(dāng)”、“溫度”傳遞給更多的客戶,堅(jiān)決做好疫情期間金融服務(wù)“不斷檔”。
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