面對本輪疫情,中國銀行包頭分行認真貫徹落實疫情防控各項要求,壓實疫情防控責任,第一時間啟動應急機制,以保障員工和客戶生命安全為第一要務,全面落實疫情防控各項措施,做到實時動態(tài)、有效管控、不留死角、不漏一人,全行上下凝心聚力、服務至上,精準對接客戶需求,高質量提供各項金融服務,堅持做到疫情防控不松懈,金融服務“不斷檔”,
穩(wěn)住生產經營,助企紓困勇?lián)?/strong>
為彌補企業(yè)資金缺口,解決融資難題,中行包頭分行開辟專屬綠色通道,疫情期間打通業(yè)務辦理難點堵點,特事特辦、快速審批。10月10日,中行包頭分行克服疫情難關,積極協(xié)調溝通應急處理方案,僅用時1天半成功為轄內某重點領域央企投放1.5億元中期流動資金貸款,及時為企業(yè)解決了特殊時期下資金周轉的用款需求,確保企業(yè)持續(xù)平穩(wěn)運行。
保障企業(yè)所需,堅守一線守初心
10月8日,在得知某國企急需向俄羅斯付款的需求后,中行包頭分行快速行動,精簡優(yōu)化流程,在嚴格落實疫情防控政策的要求下,統(tǒng)籌協(xié)調,組織部分員工在保證自身生命健康、做好防護的前提下,有序返崗處理業(yè)務,幫助客戶成功向俄羅斯匯款4200萬元盧布(約折人民幣490萬元)。嚴峻形勢下中行包頭分行逆行而上、優(yōu)質專業(yè)的服務得到了企業(yè)的高度認可。
暢通金融服務,急事特辦顯真情
以客戶需求為導向,以客戶滿意為宗旨。10月9日,中行包頭分行經過多方努力,爭取支持,總分行三級聯(lián)動,通過資料郵寄、線上審批等方式,用時半天就為某企業(yè)成功開立海關稅款擔保保函,金額1090萬人民幣。同時,積極溝通呼和浩特市海關,一天內就完成了保函的審核及生效,助力企業(yè)成功通關。業(yè)務的高效辦理避免了企業(yè)貨物滯港等問題,保護了進口企業(yè)貿易安全與國際聲譽,充分彰顯了中行“加速度”。
疫情見證初心使命,服務彰顯責任擔當。中國銀行包頭分行主動作為,勇毅擔當,堅持金融為民,以“包您滿意”的服務效率和“包您放心”的服務質量,全力保障金融服務平穩(wěn)有序開展,用實際行動助力做好疫情防控期間金融服務保障工作。(樊雅楠 王嘉璐 王瑋)
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