近日，中信銀行呼和浩特分行東影南路支行成功堵截一期電信詐騙資金轉(zhuǎn)移案件，及時(shí)為客戶避免五萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)損失。
3月22日中午，一位老年客戶來(lái)到中信銀行東影南路支行，希望理財(cái)經(jīng)理協(xié)助其通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，理財(cái)經(jīng)理對(duì)轉(zhuǎn)賬用途及轉(zhuǎn)賬方信息等情況進(jìn)行詢問(wèn)，經(jīng)過(guò)反復(fù)核實(shí)后判定客戶遭遇了電信詐騙，隨后勸阻客戶不要輕易給陌生人轉(zhuǎn)賬。但在多名工作人員的勸阻下，老人仍執(zhí)意辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。于是，廳堂工作人員在客戶等待叫號(hào)時(shí)將相關(guān)情況告知柜員及會(huì)計(jì)經(jīng)理，請(qǐng)柜面人員再次進(jìn)行勸阻，避免客戶財(cái)產(chǎn)遭受損失。柜面人員再次向客戶進(jìn)行解釋和勸阻，但客戶執(zhí)意進(jìn)行匯款，柜面人員以對(duì)方賬號(hào)為外地賬號(hào)且客戶不認(rèn)識(shí)對(duì)方，需要對(duì)方更換賬號(hào)為由來(lái)拖延時(shí)間，并向轄區(qū)反詐中心民警發(fā)起求助，請(qǐng)求反詐民警協(xié)助完成攔截。
中信銀行呼和浩特分行多名工作人員密切配合，反詐中心民警了解情況后立即出警，在反詐中心民警和銀行工作人員的兩個(gè)多小時(shí)共同努力下，客戶最終放棄了轉(zhuǎn)賬，通過(guò)警銀協(xié)作，成功為客戶避免了財(cái)產(chǎn)損失。
中信銀行呼和浩特分行相關(guān)工作人員表示，該行將持續(xù)增強(qiáng)全員識(shí)別電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)事件的能力，保護(hù)消費(fèi)者免受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的侵害，維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，不給犯罪分子可乘之機(jī)。
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