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　　在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周期間，中信銀行呼和浩特分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門(mén)要求，開(kāi)展多項(xiàng)以普及金融消保知識(shí)為主題的宣傳活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　結(jié)合疫情防控工作要求，活動(dòng)主要以線上形式開(kāi)展，中信銀行呼和浩特分行、包頭分行以“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”、“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融”、“電信詐騙套路多 反詐專(zhuān)家來(lái)解說(shuō)”為主題，聯(lián)合反詐中心、律師事務(wù)所、老年大學(xué)等單位，以在線直播方式向消費(fèi)者講解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。

　　中信銀行鄂爾多斯分行通過(guò)微信公眾號(hào)、微信服務(wù)群等多種渠道開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)線上宣傳，提醒消費(fèi)者防范不法分子以牟利為目的，假借“代理維權(quán)退?！薄ⅰ按頊p免息費(fèi)”、“保險(xiǎn)退舊買(mǎi)新”等詐騙信息損害消費(fèi)者合法權(quán)益，引導(dǎo)消費(fèi)者依法理性進(jìn)行維權(quán)。

　　中信銀行赤峰分行線下舉辦以“阿信守‘財(cái)’有道”為主題的金融知識(shí)和權(quán)益保護(hù)教育專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞日常個(gè)人金融信息保護(hù)、消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、維權(quán)救濟(jì)方式等方面開(kāi)展，活動(dòng)中加入互動(dòng)環(huán)節(jié)，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題一一解答。同時(shí)，活動(dòng)中嵌入反假幣知識(shí)宣講，增強(qiáng)客戶(hù)日常假幣鑒別能力，進(jìn)一步豐富客戶(hù)消保知識(shí)。一位參加活動(dòng)的客戶(hù)向工作人員表示“做了這么多年消費(fèi)者，也不知道自己有這些權(quán)益，今天真是有收獲”。

　　據(jù)該行活動(dòng)負(fù)責(zé)人介紹，未來(lái)，中信銀行呼和浩特分行將持續(xù)用優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，全力維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，用心用情為客戶(hù)帶來(lái)更滿意的金融服務(wù)體驗(yàn)。