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　　中信銀行呼和浩特分行堅持“一手抓疫情防控、一手抓金融服務(wù)”，多措并舉，搭建綠色通道、優(yōu)化線上服務(wù)、踐行社會責(zé)任，以政治擔(dān)當(dāng)持續(xù)確保優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)不打烊。

　　搭建審批綠色通道

　　該行基于“特事特辦、急事急辦”原則，為疫情防控企業(yè)和受疫困難企業(yè)專門搭建綠色審批通道：通過優(yōu)先受理和優(yōu)先審查涉疫企業(yè)信貸需求，并對普惠小微企業(yè)適用簡化調(diào)報模版，承諾5個工作日予以審結(jié)；同時強(qiáng)化聯(lián)系人機(jī)制，對受疫情影響的存量客戶第一時間安排專人對接，壓縮流程節(jié)點(diǎn)；加裝VPN系統(tǒng)，開展線上預(yù)審，提升居家辦公和彈性辦公質(zhì)效。自2月15日本輪疫情爆發(fā)以來，該行累計投放信貸資金達(dá)到12.8億元。

　　實(shí)施普惠產(chǎn)品線上化

　　該行重點(diǎn)關(guān)注深受疫情影響的小微企業(yè)融資需求，持續(xù)優(yōu)化和豐富“零接觸服務(wù)”渠道與場景，加大“商票e貸”、“訂單e貸”、“信秒貼”、“政采e貸”“信e池”等普惠產(chǎn)品的線上化，先后為鄂托克旗某商貿(mào)公司、巴彥淖爾市某礦業(yè)公司等小微企業(yè)辦理商票e貸，為包頭市某商貿(mào)公司辦理房抵e貸，為鄂爾多斯某物流有限公司辦理物流e貸業(yè)務(wù)，累計提供融資支持118.54萬元，有效解決了上述小微企業(yè)的資金需求。

　　推進(jìn)金融服務(wù)便民化

　　該行還向社會發(fā)布了“致客戶的一封信”，及時公布疫情期間便民服務(wù)舉措，建議優(yōu)先通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，該行專屬理財經(jīng)理、鉆石管家/助理、投資顧問通過電話、短信、微信等形式為客戶提供7*24小時不間斷金融+非金融服務(wù)，實(shí)時陪伴、全程在線。該行同時還組織開展“疫情期間保險應(yīng)對策略”“股市下跌中的思考和推演”“女神節(jié)居家瑜伽課”等一系列線上直播活動以及線上微沙龍16場，貼心送出疫情防控小知識、“權(quán)益加持享不停”“專業(yè)盛宴課”等系列內(nèi)容。

2月20日發(fā)布《致客戶的一封信》

　　加強(qiáng)現(xiàn)金安全管理

　　該行全面加強(qiáng)現(xiàn)金安全管理，確保廣大客戶用上“干凈錢、放心錢”。疫情期間，該行各營業(yè)機(jī)構(gòu)加大對金庫、柜面收付現(xiàn)金、現(xiàn)金清分設(shè)備、自助設(shè)備、點(diǎn)鈔機(jī)及鈔箱（袋）消毒力度，對回籠的現(xiàn)金采用紫外線+臭氧方式進(jìn)行消毒后再進(jìn)行繳存，以實(shí)際行動維護(hù)人民幣整潔，為社會公眾提供安全、優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金服務(wù)。

為現(xiàn)金清點(diǎn)、儲存設(shè)備進(jìn)行消毒

為現(xiàn)金清點(diǎn)、儲存設(shè)備進(jìn)行消毒

　　積極捐獻(xiàn)防疫物資

　　該行大力開展“攻堅克難 共同抗疫”捐獻(xiàn)防疫物資活動，其中為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊的核酸點(diǎn)，贈送了醫(yī)用口罩、消毒液、洗手液、一次性手套等物資；為社區(qū)等黨建聯(lián)建共建單位，開展“場外志愿者、抗疫一日捐”倡議活動，贈送保暖手套、暖水袋、奶茶、電暖氣等物資；為呼和浩特地區(qū)7058位個人客戶贈送了防疫物資，為超過500戶公司客戶發(fā)放了4萬余個口罩、3000余桶消毒液及500余套防護(hù)服，銀企攜手共抗疫情。

為客戶贈送抗疫物資準(zhǔn)備過程