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　　隨著中國老齡化進(jìn)程持續(xù)加速，敬老、愛老、助老、為老年人服務(wù)成為整個(gè)社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)，中信銀行呼和浩特分行堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，踐行應(yīng)對人口老齡化的國家戰(zhàn)略，加大老年人金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的宣傳力度，切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)開展“以客戶為中心 增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感”為主題的“3?15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。

　　為落實(shí)和貫徹國務(wù)院《關(guān)于金融支持養(yǎng)老服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》文件精神，積極開展與包頭市老年大學(xué)全方位合作，推進(jìn)老年大學(xué)智慧校園項(xiàng)目，為“銀發(fā)一族”提供金融宣教服務(wù)，普及金融消費(fèi)者各項(xiàng)法定權(quán)利，開展“防范金融詐騙”主題講座，提醒廣大老年人遠(yuǎn)離金融騙局，保障資金安全，旨在提升金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)，在深度與廣度上推進(jìn)老年客群服務(wù)，兌現(xiàn)“為老年人謀幸?！钡某跣暮褪姑?。目前已在中信銀行官微、手機(jī)銀行上線會(huì)員專屬幸福禮“幸福+俱樂部”，通過“幸福+財(cái)富”、“幸福+健康”、“幸福+優(yōu)惠”、“幸福+學(xué)院”、“幸福+舞臺(tái)”和“幸福+出游”，六大模塊聚焦老年用戶痛點(diǎn)，提供解決方案。

　　中信銀行呼和浩特分行積極配置網(wǎng)點(diǎn)助老設(shè)施、優(yōu)化便利服務(wù)流程、開通老年客戶綠色通道，專屬和上門服務(wù)切實(shí)解決老年客戶實(shí)際困難，一系列有溫度的服務(wù)舉措得到老年客戶及社會(huì)的高度認(rèn)可和贊譽(yù)。

　　“愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之?！敝行陪y行呼和浩特分行將秉承“中信幸福財(cái)富”的零售品牌，切實(shí)做好有溫度的金融服務(wù)，護(hù)航幸福晚年。在加強(qiáng)疫情防控的同時(shí)，持續(xù)強(qiáng)化金融服務(wù)保障工作，進(jìn)一步提升金融宣傳教育活動(dòng)的社會(huì)影響力和感召力。