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一體化進駐 全天候服務(wù)
2025年04月07日 08:49 來源:人民日報 關(guān)燈

“法律援助幫我討回公道、要回工錢,太感謝了!”走進江西省南昌縣公共法律服務(wù)中心,行政復(fù)議、法律援助等7個服務(wù)窗口一一排列,專業(yè)工作人員與專職律師為市民群眾提供集中服務(wù)。不久前,農(nóng)民工老陳來到這里,通過法律援助拿回了被拖欠很久的工錢。

以前,群眾要想享受到這些法律服務(wù),得跑不同的地方,如何為群眾提供普惠均等、便捷高效、智能精準的公共法律服務(wù)?南昌縣依托公共法律服務(wù)中心,探索構(gòu)建“一體化”進駐、“一站式”服務(wù)、“一攬子”機制,讓公共法律服務(wù)更可及、更暖心。

幾個月前,涂先生與南昌縣人民醫(yī)院消化科發(fā)生醫(yī)療糾紛,便來到服務(wù)中心調(diào)解?!八痉?、衛(wèi)健等部門一起幫我們想辦法,組織醫(yī)學(xué)司法鑒定、醫(yī)療專家聽證等,省下雙方不少時間和精力。”涂先生的糾紛最終圓滿解決。

進一扇門,辦多件事。南昌縣司法局在縣公共法律服務(wù)中心實現(xiàn)多項業(yè)務(wù)、專業(yè)人員的“空間集成”,南昌縣公證處、南昌縣人民政府行政復(fù)議辦公室、南昌縣法律援助中心3個群眾關(guān)注度高的業(yè)務(wù)平臺整體進駐服務(wù)中心,提升司法行政服務(wù)效率。為了打破城鄉(xiāng)法律服務(wù)壁壘,南昌縣一方面在檢察院、團委等部門設(shè)立20個法律援助工作站,另一方面,依托“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”平臺,設(shè)置遠程法律服務(wù)室,為群眾提供“面對面”“點對點”的公共法律服務(wù)。

讓群眾找法“有門”、靠法“有路”,南昌縣改變以往等事上門、被動響應(yīng)的方式,開展下沉服務(wù)、巡回服務(wù),推動優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)資源向基層延伸。比如,將全縣19個鄉(xiāng)級法律服務(wù)工作站打造成面向群眾就近提供服務(wù)的一線窗口;在縣、鄉(xiāng)兩級公共法律服務(wù)窗口和160個村(社區(qū))安放智能法律服務(wù)終端設(shè)備,法律咨詢電話熱線24小時開通,提供全天候法律服務(wù)。

“在各部門的共同努力下,南昌縣實現(xiàn)了公共法律服務(wù)中心全業(yè)務(wù)進駐、全天候服務(wù)、全鏈條管理。”南昌縣司法局相關(guān)負責(zé)人介紹,2024年以來,南昌縣共辦理或提供法律服務(wù)事項3萬多件,開展法律服務(wù)活動近百場。(本報記者 王 丹)

《 人民日報 》( 2025年04月07日 10 版)

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編輯:方琳
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