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設(shè)立助企專員 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需求
2024年08月30日 08:45 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào) 關(guān)燈

臨近中午,吉林省長(zhǎng)春市綠園區(qū)正陽(yáng)街道經(jīng)貿(mào)科負(fù)責(zé)人、助企專員王紅巖接到一通電話。電話那頭,轄區(qū)內(nèi)吉林凱晟工程咨詢有限公司負(fù)責(zé)人葉瑜很著急。原來(lái),該企業(yè)開辦在即,葉瑜在線上申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí),由于操作失誤,提交后發(fā)現(xiàn)忘記上傳電子章,“現(xiàn)在要找哪個(gè)部門?帶啥資料?多長(zhǎng)時(shí)間?”

“這件事需要職能部門處理,但街道也能做好服務(wù)?!狈畔码娫挘跫t巖立馬查閱辦事清單。她主動(dòng)對(duì)接綠園區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局的工作人員,講明情況、問清流程、敲定了時(shí)間。王紅巖再次聯(lián)系葉瑜:“您別急,補(bǔ)傳電子章今天下午就能辦。地址、所需材料、辦事窗口我梳理成文字微信發(fā)您了?!?/p>

近年來(lái),正陽(yáng)街道著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,建立助企專員制度,跟蹤陪同企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)難題。街道還會(huì)主動(dòng)聯(lián)系商務(wù)、稅務(wù)等部門,幫助企業(yè)與職能部門進(jìn)行溝通,并建立服務(wù)企業(yè)的微信工作群,及時(shí)了解訴求,做好溝通反饋。

下午2點(diǎn),在王紅巖的對(duì)接下,葉瑜順利補(bǔ)齊材料。“從線上聯(lián)系街道,到線下辦理完成,我只打了一通電話。咨詢、辦理過程不到3個(gè)小時(shí),啥事沒耽誤?!比~瑜說(shuō)。

截至目前,正陽(yáng)街道社創(chuàng)園共有69家企業(yè)落地。正陽(yáng)街道辦事處主任袁帥說(shuō):“企業(yè)找上門的問題要解決,我們也要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)需求?!?/p>

臨近下午5點(diǎn),王紅巖匆匆返回街道,和經(jīng)貿(mào)科的幾位同事聚在一起開了個(gè)小會(huì)。走訪調(diào)研時(shí),王紅巖發(fā)現(xiàn)某花鳥魚市場(chǎng)停車場(chǎng)長(zhǎng)期空置,企業(yè)也有意出租增加收入。“我覺得可以幫忙對(duì)接些小商戶,開個(gè)夜市”“附近車位租金價(jià)格我去了解下,我們可以提出來(lái)供企業(yè)參考”……王紅巖將大家意見逐一記錄下來(lái)。

會(huì)議結(jié)束,王紅巖翻開了筆記本,上面密密麻麻地記錄著轄區(qū)內(nèi)企業(yè)訴求的落實(shí)情況和街道的工作進(jìn)展。“我們聯(lián)合銀行、稅務(wù),召開銀企對(duì)接會(huì)、貸款培訓(xùn)班,還搭建了企業(yè)間溝通平臺(tái)。從政策宣傳,到為企業(yè)配備簡(jiǎn)單的設(shè)備,再到協(xié)助辦理手續(xù)、招聘人才等,都有工作人員全程對(duì)接?!蓖跫t巖說(shuō)。(本報(bào)記者 劉以晴)

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2024年08月30日 10 版)

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編輯:方琳
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