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“以前，在一些老舊小區(qū)里，修剪樹木等事務(wù)是街道、社區(qū)處理?，F(xiàn)在園林中心制定了《鼓樓區(qū)居民小區(qū)內(nèi)部樹木修剪工作規(guī)程》，我們可以請專業(yè)人員處理，減輕了基層負(fù)擔(dān)，小區(qū)的安全隱患和群眾訴求也得到了解決?！痹谔皆L福建省福州市鼓樓區(qū)東街街道竹林境社區(qū)基層減負(fù)“觀測點(diǎn)”時(shí)，監(jiān)督員告訴區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員。

今年以來，為破解基層治理“小馬拉大車”突出問題，鼓樓區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合多部門開展社區(qū)減負(fù)突出問題專項(xiàng)整治，圍繞職責(zé)事項(xiàng)、考核評比、會議文件等方面，摸排加重社區(qū)組織負(fù)擔(dān)的問題70個(gè)，督促整改52個(gè)，推動各單位建章立制17份。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委督促區(qū)民政局出臺《關(guān)于進(jìn)一步開展社區(qū)減負(fù)工作的通知》，社區(qū)主責(zé)主業(yè)和配合事項(xiàng)縮減34項(xiàng)，摘除社區(qū)上墻牌匾877塊。

為基層減負(fù)，除了做“減法”，還要做“加法”。前段時(shí)間，有群眾反映，洪山鎮(zhèn)的一處十字路口疑似存在水管漏水情況。收到訴求后，洪山鎮(zhèn)第一時(shí)間呼叫福州市水務(wù)集團(tuán)、地鐵集團(tuán)到現(xiàn)場會商，經(jīng)勘察確定是機(jī)動車道下方管網(wǎng)漏水造成的。隨后，水務(wù)集團(tuán)在一天內(nèi)便完成了修復(fù)。

鼓樓區(qū)運(yùn)用數(shù)字化手段探索建立了“一線處置”社會治理機(jī)制，賦予街鎮(zhèn)社區(qū)自下而上的“呼叫權(quán)”“考評權(quán)”“監(jiān)督權(quán)”。針對群眾訴求事項(xiàng)，由街鎮(zhèn)社區(qū)直接呼叫相關(guān)部門，限時(shí)到現(xiàn)場會商解決，處理結(jié)果是否滿意由基層和群眾評價(jià)。該機(jī)制運(yùn)行以來，11萬余件民生小事得到有效解決，有力破解部門合力不足、基層力量不強(qiáng)等問題，切實(shí)為基層治理減負(fù)賦能提效。

“我們要持續(xù)深入整治群眾訴求背后可能存在的責(zé)任落實(shí)不到位、工作作風(fēng)不扎實(shí)等問題，以嚴(yán)督實(shí)查推進(jìn)問題解決，推動基層減負(fù)。”鼓樓區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

《 人民日報(bào) 》（ 2024年08月27日 19 版）