為加強政務服務人才建設，推進政務服務向標準化、規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，安徽省阜陽市潁上縣各級政務服務場所的86名窗口人員在通過職業(yè)技能等級考試后，取得了行政辦事員職業(yè)技能等級證書，成為潁上縣首批“持證上崗”的政務服務辦事員。近日，潁上縣政務服務中心舉行政務服務辦事員職業(yè)技能登記證書頒證儀式。
“持證上崗”并不是終點，而是提升政務服務能力的新起點，是推動“高效辦成一件事”的具體舉措，對推進政務服務隊伍專業(yè)化、職業(yè)化建設，增強窗口人員隊伍穩(wěn)定性具有重要意義。
政務服務辦事員通過線上課程學習、線下系統業(yè)務培訓等方式進行備考。全縣共有86名政務服務辦事員順利通過考試，23人取得行政辦事員四級職業(yè)技能中級證書，63人取得五級職業(yè)技能初級證書。
政務服務辦事員職業(yè)技能等級證書是衡量窗口工作人員技能水平、職業(yè)素養(yǎng)的權威證明。以考取證書的形式，激發(fā)工作人員的學習熱情、規(guī)范了工作人員的職業(yè)行為準則、提高工作人員的禮儀素養(yǎng)，助力政務服務高質量發(fā)展。
下一步，潁上縣政務服務中心將持續(xù)加強政務服務人才隊伍建設，以“持證上崗”作為政務服務高質量發(fā)展的“新推手”，推動轉作風、增素質、強服務，不斷提升政務服務辦事員的服務意識、業(yè)務能力和辦事效率，充分發(fā)揮持證人員示范帶動作用，以幫帶學，以考促平，推動窗口工作人員“持證上崗”全覆蓋，全力打造一支服務規(guī)范、素質過硬、業(yè)務精湛的政務服務人才隊伍，營造高效便捷的政務服務環(huán)境，更好展示經開政務服務窗口新形象，助力潁上縣營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級。（葛彪）
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