近年來(lái),天津扎實(shí)推動(dòng)基本公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化,不斷創(chuàng)新舉措,擴(kuò)大醫(yī)保政策宣傳廣度和深度,推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉,著力打通醫(yī)保便民“最后一公里”。
天津?yàn)I海新區(qū)醫(yī)保局積極落實(shí)醫(yī)療保障服務(wù)便利化,深入航天城社區(qū)開(kāi)展“送設(shè)備、送政策、送宣傳、送培訓(xùn)、送指導(dǎo)”五送活動(dòng),并協(xié)助對(duì)窗口工作人員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能和服務(wù)水平,為醫(yī)保進(jìn)社區(qū)做好準(zhǔn)備。醫(yī)保進(jìn)社區(qū)服務(wù)落地后,將為轄區(qū)居民提供包括參保登記繳費(fèi)、醫(yī)保賬戶(hù)額度查詢(xún)、醫(yī)療費(fèi)墊付報(bào)銷(xiāo)等3大類(lèi)全方位的醫(yī)保服務(wù),進(jìn)一步完善15分鐘便民生活圈,讓群眾在家門(mén)口就能體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)。
靜海區(qū)醫(yī)保局先后深入華康街道辦、沿莊鎮(zhèn)、大邱莊鎮(zhèn)、陳官屯鎮(zhèn)、雙塘鎮(zhèn)等,組織召開(kāi)推進(jìn)村(社區(qū))醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)工作培訓(xùn)會(huì),積極宣傳醫(yī)療保障政策,指導(dǎo)工作人員協(xié)助居民通過(guò)醫(yī)保部門(mén)的App等軟件辦理登記、備案、變更、查詢(xún)等業(yè)務(wù),指導(dǎo)各村街承擔(dān)醫(yī)保工作人員實(shí)時(shí)填寫(xiě)《醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)臺(tái)賬》,讓群眾辦事少跑腿,讓群眾在“家門(mén)口”實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“就近辦”。
西青區(qū)醫(yī)保局推動(dòng)醫(yī)保便民服務(wù)延伸到每個(gè)村(社區(qū)),實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作有人落實(shí)、基層群眾醫(yī)保服務(wù)需求有人回應(yīng)。5月中旬在精武鎮(zhèn)付村黨群服務(wù)中心舉辦西青區(qū)基層醫(yī)保工作站啟動(dòng)儀式,設(shè)置工作站參觀、政策答疑、義診服務(wù)等環(huán)節(jié),通過(guò)多形式可視化的宣傳方式提升群眾對(duì)基層醫(yī)保工作站服務(wù)事項(xiàng)知曉度,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)零距離。西青區(qū)醫(yī)保局還聯(lián)合中北鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)中心、中北企業(yè)服務(wù)云平臺(tái),將醫(yī)保政策直通車(chē)開(kāi)進(jìn)中北鎮(zhèn)祁莊村委會(huì),通過(guò)“線上直播+線下宣講”模式,圍繞參保條件、待遇享受、職工醫(yī)保繳費(fèi)年限核定、居民醫(yī)保三級(jí)醫(yī)院門(mén)診選定變更、意外傷害醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解讀。
南開(kāi)區(qū)醫(yī)保局以醫(yī)?;鸨O(jiān)管集中宣傳月為契機(jī),將醫(yī)保政策“送上門(mén)”。他們發(fā)放天津市醫(yī)保知識(shí)問(wèn)答手冊(cè),提高醫(yī)保政策在機(jī)關(guān)單位的知曉度。組織開(kāi)展醫(yī)保相關(guān)政策培訓(xùn),對(duì)民法典及《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》中涉及醫(yī)?;鸨O(jiān)管法條和醫(yī)保基金檢查中發(fā)現(xiàn)的共性違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行解讀,促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)規(guī)范使用醫(yī)?;穑怀掷m(xù)利用微信公眾號(hào)及《南開(kāi)醫(yī)保好聲音》欄目向群眾推送各類(lèi)醫(yī)保政策,在全區(qū)營(yíng)造良好的醫(yī)保服務(wù)氛圍。
寶坻區(qū)醫(yī)保局以“村居點(diǎn)單我服務(wù)”等形式,組織黨員干部深入村居開(kāi)展醫(yī)保政策宣傳活動(dòng),講述身邊真實(shí)的參保報(bào)銷(xiāo)案例,增強(qiáng)群眾對(duì)醫(yī)保政策的認(rèn)可度。他們手把手指導(dǎo)老年人激活電子醫(yī)保憑證,消除群眾的疑惑與顧慮,讓群眾聽(tīng)懂、看懂、能用、會(huì)用,實(shí)現(xiàn)“一碼在手,醫(yī)保無(wú)憂”。
河北區(qū)醫(yī)保局聯(lián)合區(qū)文旅局在梁?jiǎn)⒊o(jì)念館舉辦主題為“醫(yī)保伴你行 服務(wù)零距離”的醫(yī)保宣傳活動(dòng)。邀請(qǐng)醫(yī)療保障服務(wù)熱線專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行講解,針對(duì)參保流程、異地就醫(yī)備案方法、在職員工醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)資金的劃入比例、個(gè)人賬戶(hù)資金的家庭共用可能性、離職期間如何維持醫(yī)保連續(xù)性、異地生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)所需手續(xù)等內(nèi)容,通過(guò)生動(dòng)的實(shí)例講解,讓復(fù)雜的醫(yī)保政策變得通俗易懂。
東麗區(qū)醫(yī)保局深入社區(qū)開(kāi)展醫(yī)保政策宣傳咨詢(xún)活動(dòng),營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、幫助殘疾人的良好氛圍。通過(guò)設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)、懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳手冊(cè)和宣傳手提袋等形式,向群眾宣傳醫(yī)保助殘政策,針對(duì)殘疾人資助參保、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例、醫(yī)療救助條件、住院結(jié)算、異地就醫(yī)等熱點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)行宣講解答。
天津市醫(yī)保監(jiān)督所也在執(zhí)法過(guò)程中不斷加大普法宣傳力度,積極引導(dǎo)群眾知法守法,從源頭減少醫(yī)保違法違規(guī)行為的發(fā)生。
天津市還通過(guò)扎實(shí)行動(dòng)讓百姓體驗(yàn)醫(yī)保的貼心保障。今年以來(lái),天津市開(kāi)展兒童參保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),優(yōu)化完善新生兒落地參保政策,在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)新生兒“出生即參?!?,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)新生兒從“幼有所?!钡健坝子袃?yōu)?!?。他們落實(shí)新生兒參保不受戶(hù)籍限制,明確新生兒可憑戶(hù)口本、有效居住證明或出生醫(yī)學(xué)證明辦理居民醫(yī)保參保,讓新生兒就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)更加方便。(記者 董山峰 劉茜)
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