“小黃,你來了,我們一單元外墻瓷磚脫落了。”一見黃祖豐騎進小區(qū),早早在小區(qū)入口處等候的幾位業(yè)主就圍了上去,你一言我一語反映樓層外墻存在的安全隱患。
黃祖豐是江西省上饒市廣豐區(qū)永豐街道白鶴畈社區(qū)的一名快遞員,他還有另外一個身份——城市管理移動網(wǎng)格員。為了充實基層治理力量,廣豐區(qū)組建了一支由快遞員和外賣員等新就業(yè)群體組成的移動網(wǎng)格員隊伍,強化激勵保障,引導(dǎo)其參與政策法規(guī)宣傳、文明城市創(chuàng)建、基層治理、公益服務(wù)、應(yīng)急處置等工作,“見事管事”,打造城市移動的“探頭”。
“走,看看去?!毙锻昕爝f后,黃祖豐三步并作兩步來到小區(qū)樓下,掏出手機,打開移動網(wǎng)格管理APP,拍照,寫好情況說明,然后提交。“很快就會有人來查看情況并維修的。放心!”黃祖豐信心滿滿打了“包票”。“你們看,問題清單誰首接,轉(zhuǎn)交哪個部門處置,問題處置到哪一步了,我這上面實時看得一清二楚?!秉S祖豐打開手機,一項功能一項功能和大伙講解,“關(guān)鍵是,處置得好不好,還要咱來評呢!”
“見事管事”的不只是移動網(wǎng)格員?!班徏疑┳印崩萌耸斓厥烨闆r熟的優(yōu)勢,調(diào)解家長里短的各種矛盾糾紛;護學(xué)成長、治安巡邏、便民服務(wù)、法治宣傳等,隨處可見“義警”的身影;發(fā)揮司法專長,維義志愿服務(wù)隊成功化解矛盾糾紛200余起……社區(qū)是城市治理的“基礎(chǔ)單元”。近年來,廣豐區(qū)堅持以黨建為引領(lǐng),共建共治共享,深化矛盾糾紛排查化解、干部下訪等工作機制,持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格隊伍,匯聚社會治理合力,推動各類問題在一線高效解決。
為快速響應(yīng)群眾需求,廣豐區(qū)組建專業(yè)響應(yīng)處置隊伍37支644人,多元矛盾糾紛化解隊伍23支350人,有力提升了基層快響應(yīng)快處理能力,推動各類問題協(xié)調(diào)處置到位,群眾回復(fù)到位。
廣豐區(qū)著力優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置,全區(qū)建有網(wǎng)格黨支部1416個,構(gòu)建“鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)吹哨、部門單位報到、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”工作機制,推廣“區(qū)直黨員干部月月訪、鎮(zhèn)村黨員干部周周訪、村居黨員干部天天訪”的一線走訪工作法,推動黨員干部下沉到小區(qū)和網(wǎng)格,主動發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾。自2023年11月以來,全區(qū)各級干部走訪6.5萬戶村居民,共收集問題4519個,已幫助解決3656個。
“三級走訪聯(lián)動,能更好發(fā)揮各單位的職能優(yōu)勢,形成1+1>2的行動合力,推動問題快速解決?!睆V豐區(qū)洋口鎮(zhèn)黨委書記毛熠睿說,洋口鎮(zhèn)工業(yè)發(fā)達商貿(mào)繁榮,轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)較多,離職員工與企業(yè)的矛盾糾紛時有發(fā)生。針對這一現(xiàn)狀,洋口鎮(zhèn)與人社局、司法局等單位成立調(diào)解處置對接機制,常態(tài)化進園區(qū)、進企業(yè)開展法律宣傳、糾紛排查、現(xiàn)場調(diào)解等工作,加強工作的主動性,讓“小事有人管、難事能得解”。今年來,洋口鎮(zhèn)高效處置了30余起勞務(wù)糾紛,有力保障了勞資雙方合法權(quán)益。
《 人民日報 》( 2024年06月27日 13 版)
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