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貴州:數據賦能“高效辦成一件事”
2024年06月04日 14:50 來源:人民網 關燈

近日,貴州柏聯匯商業(yè)管理有限公司榕江分公司負責人葛先生到榕江縣政務服務中心辦理“超嗨集市”項目水電網報裝(含外線工程接入)“一件事”業(yè)務,一小時內就辦完了所有流程。葛先生表示,“業(yè)務辦理高效且迅速?!?/p>

今年以來,貴州省以“高效辦成一件事”為契機,強化數據賦能,優(yōu)化辦理流程,提升審批效率和服務質效,切實增強企業(yè)、群眾獲得感。

15分鐘完成材料填報,智能終端設備提升辦理時效

日前,貴陽市豪澤餐飲店負責人黃先生在南明區(qū)政務大廳“開辦餐飲店一件事”智能終端設備上,領取了營業(yè)執(zhí)照和食品經營許可證。在區(qū)市場監(jiān)管局工作人員指引下,黃先生僅用15分鐘就完成了填報申請資料、人臉識別、電子簽名等流程,成為貴州省首批通過智能終端設備申請開辦餐飲店的經營戶。

為推動“開辦餐飲店一件事”快速落地,貴州省、市兩級市場監(jiān)管局整合資源、簡化流程,積極推進智能終端系統(tǒng)上線運行。

不僅是餐飲店事項辦理,打開貴州政務服務網,幾乎所有事項都能找到對應辦理流程和所需材料,各部門事項匯聚線上共同辦理,群眾跑腿次數有效減少。

貴州依托全國一體化政務服務平臺,建設貴州政務服務網“高效辦成一件事”專區(qū),根據“一件事”集成事項的不同情形,對系統(tǒng)進行“事項情景化+材料情景化”功能升級,以應用場景匹配申報表單、申請材料。同時,充分發(fā)揮全國一體化政務大數據體系支撐作用,實現“高效辦成一件事”涉及的社保、醫(yī)保等11個自建系統(tǒng)與貴州政務服務網融通,不動產、戶籍等12項數據實時共享。

“云勘驗”拓展服務場景,數字化引導辦事更加便捷

“您好,我們現在進行視頻勘驗,請您先用手機對準門店的正門及門牌,再跟隨我的引導,緩慢移動手機對店內現場布局、設施設備、健康證等進行拍攝……”這是黔東南州凱里市市場監(jiān)督管理局工作人員與餐飲店開辦申請人視頻連線開展“云勘驗”的場景。

今年以來,凱里市政務服務中心、凱里市市場監(jiān)督管理局在積極落實“高效辦成一件事”工作的基礎上,針對凱里市餐飲開辦需求高、現場勘驗人員少等問題,運用互聯網技術和信息化手段,推出“餐飲開辦”+“云勘驗”工作模式,讓企業(yè)群眾辦事更便捷。

不僅如此,貴州省對開辦餐飲店等3個“一件事”,拓展集成小餐飲登記等8個關聯密切的服務事項,建成“云勘驗”系統(tǒng),實現遠程聯合踏勘,推行全流程數字化勘驗。同時,細化13個“高效辦成一件事”重點事項服務場景,引導申請人快速匹配專屬場景,精準集成辦理。充分運用大數據分析建模服務形態(tài),線上精準鎖定潛在需求用戶,以系統(tǒng)自動檢索、匹配等方式,向企業(yè)群眾自動點對點推送服務信息。

拓展“一件事”服務領域,“一網覆蓋”推動集成辦理

在推進“一窗通辦”基礎上,貴州省探索推出“N件事一窗一次辦”,結合“一窗通辦‘2+2’模式”改革,推出法人服務區(qū)和自然人服務區(qū)一窗綜合收件,發(fā)揮政務服務網“一網覆蓋”優(yōu)勢,根據申請人需求系統(tǒng)自動集成事項,窗口綜合受理,實現多個政務服務事項自由組合、不限區(qū)域、高效辦成。同時,定期對集成辦件進行分析,將辦理量較多的集成事項,升級為“一件事”全省實施。

目前,貴州省108個縣級以上地區(qū)已設置“一件事”窗口,12345熱線為全省“一件事”提供遠程輔導,貴州政務服務網、貴人服務“移動端”成為“一件事”統(tǒng)一服務入口。企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷登記、信用修復、開辦餐飲店、開辦運輸企業(yè)、水電氣網聯合報裝、企業(yè)破產、退休等11個“一件事”子方案已正式印發(fā),“一件事”各項工作積極有序推進。

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編輯:方琳
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