為深入貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》,天津市寶坻區(qū)政務(wù)服務(wù)辦在深化政務(wù)服務(wù)改革上以落實(shí)“高效辦成一件事”為重點(diǎn),不斷加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提檔升級、提質(zhì)增效。
問詢靠前一步
為進(jìn)一步解決企業(yè)群眾不知曉“高效辦成一件事”相關(guān)政策、不會用政策等問題,寶坻區(qū)政務(wù)服務(wù)辦重新梳理制定了“高效辦成一件事”閉環(huán)服務(wù)流程,在幫辦環(huán)節(jié)靠前一步介入詢問,若辦事內(nèi)容符合事項(xiàng)聯(lián)辦要求,則主動(dòng)推薦“一件事”場景服務(wù),引導(dǎo)申請人至“一件事”專區(qū)辦理業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中心辦事群眾對一件事政策“應(yīng)享盡享”。
服務(wù)先行一步
圍繞政務(wù)服務(wù)中心26個(gè)部門628項(xiàng)事項(xiàng),推出48項(xiàng)“高效辦成一件事”新服務(wù)場景,發(fā)揮綜合受理窗口“前臺綜合受理、后臺分類審批”的業(yè)務(wù)優(yōu)勢,打造“綜窗+一件事”流轉(zhuǎn)服務(wù)模式,有效串聯(lián)審批服務(wù)事項(xiàng),將場景辦事事項(xiàng)進(jìn)行最小顆粒度分解,制定“一件事告知書”、登記表,形成“主動(dòng)問詢、一口進(jìn)件、后臺流轉(zhuǎn)、一口出件”全流程閉環(huán)服務(wù)。
辦事快人一步
自“綜窗+一件事”流轉(zhuǎn)服務(wù)模式推出以來,通過并聯(lián)辦理、后臺跑腿、材料共享等服務(wù)舉措,跑腿次數(shù)平均減少50%以上,提交要件平均減少30%以上,辦理時(shí)長平均減少70%以上。推動(dòng)實(shí)現(xiàn)寶坻政務(wù)服務(wù)辦事方式多元化、流程最優(yōu)化、材料最簡化、成本最小化,企業(yè)和群眾辦事更加高效便利。
張鳳剛農(nóng)資經(jīng)營部辦理農(nóng)藥經(jīng)營許可時(shí)就享受到了這一政策紅利,在辦理營業(yè)執(zhí)照階段,幫辦人員了解到張先生的辦事需求,將其引導(dǎo)至“一件事服務(wù)專區(qū)”,推薦將營業(yè)執(zhí)照和農(nóng)藥經(jīng)營許可兩個(gè)證照聯(lián)辦,一次提交材料,后臺科室完成審批,隨后直接一口領(lǐng)取全部證照。張先生對政務(wù)服務(wù)辦的主動(dòng)服務(wù)與便捷審批表示了肯定。
進(jìn)入2024年,寶坻區(qū)政務(wù)服務(wù)辦相繼推出“654”審批陪跑服務(wù)、“潮汐窗口”等惠企服務(wù)舉措,后續(xù)還將進(jìn)一步查找服務(wù)盲點(diǎn)和死角,以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求,保持政務(wù)服務(wù)的奮進(jìn)姿態(tài),持續(xù)完善服務(wù)周到、便捷高效的政務(wù)服務(wù)新場景,逐年推出新一批“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng),真正高效辦好每一件政務(wù)服務(wù)“小事項(xiàng)”,實(shí)現(xiàn)以人民為中心、為人民服務(wù)的“大目標(biāo)”。
來源:天津市寶坻區(qū)委宣傳部
北疆新聞:內(nèi)蒙古自治區(qū)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站(客戶端),內(nèi)蒙古出版集團(tuán)新華報(bào)業(yè)中心旗下國家互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布服務(wù)一類資質(zhì)網(wǎng)站(客戶端)。
北疆新聞版權(quán)與免責(zé)聲明:
一、凡本站中注明“來源:北疆新聞”的所有文字、圖片和音視頻,版權(quán)均屬北疆新聞所有,轉(zhuǎn)載時(shí)必須注明“來源:北疆新聞”,并附上原文鏈接。
二、凡來源非北疆新聞的新聞(作品)只代表本網(wǎng)傳播該消息,并不代表贊同其觀點(diǎn)。
如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請?jiān)谝娋W(wǎng)后30日內(nèi)進(jìn)行,聯(lián)系郵箱:bjwmaster@163.com。
版權(quán)聲明:北疆新聞版權(quán)所有,未經(jīng)書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載或建立鏡像,違者依法必究。 本站違法和不良信息舉報(bào)電話:15648148811蒙ICP備16001043號-1
Copyright © 2016- 北疆新聞網(wǎng) All Rights Reserved互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:15120200009-1蒙公網(wǎng)安備:15010502001245