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“本以為辦理證照要跑好幾趟，提交好幾次材料，沒想到高新區(qū)設置‘開辦運輸企業(yè)一件事’服務，在一個窗口就可以同步辦理三個證照，真是太方便了?！苯眨瑵虾晷l(wèi)鑫物流有限公司負責人童先生在高新區(qū)政務服務中心一次性辦理開辦物流運輸企業(yè)涉及的三項證照，他連聲稱贊。

一窗受理，三證合發(fā)

此前，開辦運輸企業(yè)要先取得營業(yè)執(zhí)照，再申請道路運輸經(jīng)營許可證，最后辦理貨物運輸車輛道路運輸證，涉及市場經(jīng)營、交通審批和行業(yè)管理三個業(yè)務部門，最少跑三次。2023年，濟南高新區(qū)在全市范圍率先上線道路運輸經(jīng)營許可證、道路運輸證全程網(wǎng)辦審批模塊，暢通線上線下雙渠道辦理，截至目前，為185個運輸企業(yè)進行了兩個證件的“一次辦成”。

今年以來，濟南高新區(qū)持續(xù)深化“一件事”改革，重構跨部門辦理業(yè)務流程，對“開辦運輸企業(yè)”主題服務套餐再升級，推出營業(yè)執(zhí)照、道路運輸經(jīng)營許可證和貨物運輸車輛道路運輸證“一件事”審批服務流程，實現(xiàn)三項業(yè)務的一窗受理，三證合發(fā)，橫向串聯(lián)企業(yè)經(jīng)營“全生命周期鏈”，縱向并聯(lián)一次辦成。

流程“瘦身”，服務提升

據(jù)了解，為實現(xiàn)開辦運輸企業(yè)“三證”高效辦理，濟南高新區(qū)審批服務部制定《開辦運輸企業(yè)“一件事”服務指南》，在一網(wǎng)通辦雙全雙百事項專區(qū)推出“道路運輸企業(yè)‘一件事’”申報端口，整合相鄰相近事項，壓縮申報材料，相關資料內(nèi)部協(xié)同獲取。

通過“一事一流程”向“多事一流程”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)“減事項、減跑動、減材料、減時間”50%以上，審批提速80%以上。

全程幫辦，貼心服務

聚焦企業(yè)辦事需求，高新區(qū)打造“一專多能”的金牌幫辦隊伍，與“一窗受理、獨任審批”相結(jié)合，建立“一件事”內(nèi)部流轉(zhuǎn)機制，實現(xiàn)內(nèi)部資源共享，窗口信息互通。為企業(yè)和群眾提供從準備材料、網(wǎng)上提交、審批打證等各個環(huán)節(jié)“全領域、全流程、全方位”的幫辦代辦服務，真切地解決辦事過程中的疑問和難題，讓群眾“即來即辦”，證照“立等可取”，大幅提升企業(yè)群眾辦事的體驗感和滿意度。