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“本以為辦理證照要跑好幾趟，提交好幾次材料，沒(méi)想到高新區(qū)設(shè)置‘開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)一件事’服務(wù)，在一個(gè)窗口就可以同步辦理三個(gè)證照，真是太方便了?！苯?，濟(jì)南宏衛(wèi)鑫物流有限公司負(fù)責(zé)人童先生在高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一次性辦理開(kāi)辦物流運(yùn)輸企業(yè)涉及的三項(xiàng)證照，他連聲稱贊。

一窗受理，三證合發(fā)

此前，開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)要先取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，再申請(qǐng)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，最后辦理貨物運(yùn)輸車輛道路運(yùn)輸證，涉及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、交通審批和行業(yè)管理三個(gè)業(yè)務(wù)部門，最少跑三次。2023年，濟(jì)南高新區(qū)在全市范圍率先上線道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、道路運(yùn)輸證全程網(wǎng)辦審批模塊，暢通線上線下雙渠道辦理，截至目前，為185個(gè)運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了兩個(gè)證件的“一次辦成”。

今年以來(lái)，濟(jì)南高新區(qū)持續(xù)深化“一件事”改革，重構(gòu)跨部門辦理業(yè)務(wù)流程，對(duì)“開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)”主題服務(wù)套餐再升級(jí)，推出營(yíng)業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證和貨物運(yùn)輸車輛道路運(yùn)輸證“一件事”審批服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)業(yè)務(wù)的一窗受理，三證合發(fā)，橫向串聯(lián)企業(yè)經(jīng)營(yíng)“全生命周期鏈”，縱向并聯(lián)一次辦成。

流程“瘦身”，服務(wù)提升

據(jù)了解，為實(shí)現(xiàn)開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“三證”高效辦理，濟(jì)南高新區(qū)審批服務(wù)部制定《開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”服務(wù)指南》，在一網(wǎng)通辦雙全雙百事項(xiàng)專區(qū)推出“道路運(yùn)輸企業(yè)‘一件事’”申報(bào)端口，整合相鄰相近事項(xiàng)，壓縮申報(bào)材料，相關(guān)資料內(nèi)部協(xié)同獲取。

通過(guò)“一事一流程”向“多事一流程”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“減事項(xiàng)、減跑動(dòng)、減材料、減時(shí)間”50%以上，審批提速80%以上。

全程幫辦，貼心服務(wù)

聚焦企業(yè)辦事需求，高新區(qū)打造“一專多能”的金牌幫辦隊(duì)伍，與“一窗受理、獨(dú)任審批”相結(jié)合，建立“一件事”內(nèi)部流轉(zhuǎn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享，窗口信息互通。為企業(yè)和群眾提供從準(zhǔn)備材料、網(wǎng)上提交、審批打證等各個(gè)環(huán)節(jié)“全領(lǐng)域、全流程、全方位”的幫辦代辦服務(wù)，真切地解決辦事過(guò)程中的疑問(wèn)和難題，讓群眾“即來(lái)即辦”，證照“立等可取”，大幅提升企業(yè)群眾辦事的體驗(yàn)感和滿意度。