游客反映遼寧博物館休息座椅不夠，沈陽“立馬加量”；游客希望在索菲亞廣場拍到與月亮同框照片，哈爾濱馬上“升”起人工“超級大月亮”；游客吐槽市政“硬件”，天水連夜刷墻修路……一些地方在發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)時認(rèn)真采納群眾意見，帶動地方發(fā)展風(fēng)生水起，收獲了問需于民、從善如流的贊譽。
問需于民，不僅是一種態(tài)度，更體現(xiàn)出地方政府部門把百姓利益放心上、解決群眾急難愁盼的執(zhí)政理念。這有利于優(yōu)化營商環(huán)境，為經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造積極氛圍。
問需于民的要義是善于聽、接受諫、切實改。
善于聽，要有“俯下身子”的誠懇。
企業(yè)需要政府做什么？一杯“營商下午茶”聽心聲；“口袋公園”建在哪兒？群眾留言板里找答案……只有政府和群眾之間溝通順暢，讓民意搭上“直通車”，企業(yè)擁有參與感，才能形成上下攜手、齊心協(xié)力謀發(fā)展的局面。
接受諫，要有聞過則喜的度量。
群眾和企業(yè)的發(fā)聲有時“和風(fēng)細(xì)雨”，有時也許尖銳甚至刺耳。對此，政府部門要有胸懷和雅量，將意見當(dāng)作改進(jìn)工作的機會，善于汲取其中的合理成分，虛心接受。
近日，沈陽在基層政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“找茬窗口”，企業(yè)、群眾可圍繞政務(wù)服務(wù)方面遇到的問題提出意見。這種態(tài)度值得點贊，也期待能推動解決更多實際難題。
切實改，要有實實在在的動作。
是否真的問需于民、從善如流，老百姓滿意不滿意是最終檢驗標(biāo)準(zhǔn)。惠民、惠企實事落地沒有？“最后一公里”打通沒有？均需誠心對待。各地政府要留住問需于民的好口碑，就必須在“改”字上見真章，沉下心來在堵點、痛點上攻堅克難，切實推動經(jīng)濟社會發(fā)展的質(zhì)量和效益不斷提升。
（記者徐揚 于也童）
新華社沈陽4月4日電
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