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央視網(wǎng)消息：3月29日，文化和旅游部召開(kāi)第一季度例行新聞發(fā)布會(huì)介紹，今年1至2月，外籍人員入出境共計(jì)294.5萬(wàn)人次，環(huán)比增長(zhǎng)2.3 倍，將著力提升重點(diǎn)旅游場(chǎng)所支付便利化水平，構(gòu)建包容多元的支付環(huán)境。

根據(jù)國(guó)家移民局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2024年1月至2月，外籍人員入出境共計(jì)294.5萬(wàn)人次，環(huán)比增長(zhǎng)2.3倍，恢復(fù)至疫情前的41.5%。春節(jié)期間，中國(guó)免簽政策效應(yīng)顯現(xiàn)，法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭、西班牙、馬來(lái)西亞、新加坡等新增可免簽入境中國(guó)的國(guó)家，游客增長(zhǎng)明顯，部分旅游OTA平臺(tái)上的入境游訂單總量較2019年同期翻番。

入境旅游恢復(fù)的同時(shí)也有一些外國(guó)游客反映，目前部分景點(diǎn)的預(yù)約政策、消費(fèi)環(huán)境等還不夠方便。對(duì)此，文化和旅游部介紹，在優(yōu)化支付環(huán)境方面，將著力提升重點(diǎn)旅游場(chǎng)所支付便利化水平，推動(dòng)國(guó)家5A級(jí)和4A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)和省級(jí)旅游度假區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)全部建立受理移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等所需的軟硬件設(shè)施，推動(dòng)線上線下支付更加便利，構(gòu)建包容多元的支付環(huán)境。

同時(shí)，還將積極會(huì)同相關(guān)部門，推動(dòng)在入境游客較多、消費(fèi)場(chǎng)所比較密集的旅游度假區(qū)和國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)等配套布設(shè)外幣兌換服務(wù)點(diǎn)，或推動(dòng)周邊銀行網(wǎng)點(diǎn)提供外幣現(xiàn)鈔兌換服務(wù)，更好滿足入境游客現(xiàn)金支付需求。

推動(dòng)旅游景區(qū)保留人工窗口 優(yōu)化預(yù)約程序

除了提升重點(diǎn)旅游場(chǎng)所支付便利化的同時(shí)，文化和旅游部在入園便利化方面也將推出相關(guān)舉措。

在推動(dòng)入園便利化方面，文化和旅游部介紹，他們將從線下和線上兩個(gè)渠道同時(shí)著力，便捷游客購(gòu)票入園，全面提升旅游體驗(yàn)。在線下購(gòu)票方面，將推動(dòng)所有旅游景區(qū)保留人工窗口，為老年人和入境游客在內(nèi)的廣大游客提供線下購(gòu)票等服務(wù)，最大限度滿足游客參觀游覽需求。在線上預(yù)約方面，將推動(dòng)實(shí)施線上預(yù)約購(gòu)票的旅游景區(qū)優(yōu)化預(yù)約程序，推動(dòng)重點(diǎn)旅游景區(qū)線上預(yù)約程序提供英文界面，需要實(shí)名預(yù)約的，將外國(guó)護(hù)照、外國(guó)人永久居留身份證、港澳臺(tái)居民來(lái)往內(nèi)地（大陸）通行證等納入認(rèn)可使用的身份證件范圍。

常年預(yù)約空余量較大的景區(qū)不實(shí)行預(yù)約，盡可能減少游客個(gè)人信息采集。此外，文旅部還將推動(dòng)重點(diǎn)旅游場(chǎng)所完善多語(yǔ)種標(biāo)識(shí)及導(dǎo)覽設(shè)施，不斷提高服務(wù)人員外語(yǔ)服務(wù)水平。在旅游旺季，通過(guò)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，增加彈性供給等措施，提升文旅場(chǎng)所的接待能力。