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入境游市場“春意盎然” 多元化支付方式促進(jìn)跨境消費(fèi)“旺起來”
2024年03月29日 20:15 來源:央視網(wǎng) 關(guān)燈

央視網(wǎng)消息:3月29日,文化和旅游部召開第一季度例行新聞發(fā)布會(huì)介紹,今年1至2月,外籍人員入出境共計(jì)294.5萬人次,環(huán)比增長2.3 倍,將著力提升重點(diǎn)旅游場所支付便利化水平,構(gòu)建包容多元的支付環(huán)境。

根據(jù)國家移民局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2024年1月至2月,外籍人員入出境共計(jì)294.5萬人次,環(huán)比增長2.3倍,恢復(fù)至疫情前的41.5%。春節(jié)期間,中國免簽政策效應(yīng)顯現(xiàn),法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞、新加坡等新增可免簽入境中國的國家,游客增長明顯,部分旅游OTA平臺上的入境游訂單總量較2019年同期翻番。

入境旅游恢復(fù)的同時(shí)也有一些外國游客反映,目前部分景點(diǎn)的預(yù)約政策、消費(fèi)環(huán)境等還不夠方便。對此,文化和旅游部介紹,在優(yōu)化支付環(huán)境方面,將著力提升重點(diǎn)旅游場所支付便利化水平,推動(dòng)國家5A級和4A級旅游景區(qū)、國家級和省級旅游度假區(qū)、國家級旅游休閑街區(qū)全部建立受理移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等所需的軟硬件設(shè)施,推動(dòng)線上線下支付更加便利,構(gòu)建包容多元的支付環(huán)境。

同時(shí),還將積極會(huì)同相關(guān)部門,推動(dòng)在入境游客較多、消費(fèi)場所比較密集的旅游度假區(qū)和國家級旅游休閑街區(qū)等配套布設(shè)外幣兌換服務(wù)點(diǎn),或推動(dòng)周邊銀行網(wǎng)點(diǎn)提供外幣現(xiàn)鈔兌換服務(wù),更好滿足入境游客現(xiàn)金支付需求。

推動(dòng)旅游景區(qū)保留人工窗口 優(yōu)化預(yù)約程序

除了提升重點(diǎn)旅游場所支付便利化的同時(shí),文化和旅游部在入園便利化方面也將推出相關(guān)舉措。

在推動(dòng)入園便利化方面,文化和旅游部介紹,他們將從線下和線上兩個(gè)渠道同時(shí)著力,便捷游客購票入園,全面提升旅游體驗(yàn)。在線下購票方面,將推動(dòng)所有旅游景區(qū)保留人工窗口,為老年人和入境游客在內(nèi)的廣大游客提供線下購票等服務(wù),最大限度滿足游客參觀游覽需求。在線上預(yù)約方面,將推動(dòng)實(shí)施線上預(yù)約購票的旅游景區(qū)優(yōu)化預(yù)約程序,推動(dòng)重點(diǎn)旅游景區(qū)線上預(yù)約程序提供英文界面,需要實(shí)名預(yù)約的,將外國護(hù)照、外國人永久居留身份證、港澳臺居民來往內(nèi)地(大陸)通行證等納入認(rèn)可使用的身份證件范圍。

常年預(yù)約空余量較大的景區(qū)不實(shí)行預(yù)約,盡可能減少游客個(gè)人信息采集。此外,文旅部還將推動(dòng)重點(diǎn)旅游場所完善多語種標(biāo)識及導(dǎo)覽設(shè)施,不斷提高服務(wù)人員外語服務(wù)水平。在旅游旺季,通過延長開放時(shí)間,增加彈性供給等措施,提升文旅場所的接待能力。

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編輯:方琳
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