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央視網(wǎng)消息：視頻里這個自稱“Tony”的小伙名叫竹宇，今年24歲。雖說講著一口地道、流利的英語，但卻打小是在廣東東莞長大的，沒有任何國外留學(xué)或生活的經(jīng)歷。他現(xiàn)在主要的工作，就是通過拍攝這些短視頻為廣州白云區(qū)一家生產(chǎn)燈牌的外貿(mào)企業(yè)招攬海外客戶，效果怎么樣？一起來看。

竹宇：這個是我們的英國賬號，我們視頻里面用的就是英國的口音在給他們介紹這個產(chǎn)品。

記者：我們可以看一下評論嗎？

竹宇：像第一句說yes geez，就是本地表達驚嘆（說法），這個評論說where are you from？I can't tell意思就是說，我無法分辨出你是從哪來的。他們在評論里的反應(yīng)就好像我們自己看到一個外國友人在講很地道的河南話、廣東話方言，對他們來說很新奇。

竹宇的英語口音讓他的短視頻一下子變得很受歡迎，粉絲們不僅留言調(diào)侃他“地道”的口音，還被他手中炫酷的燈牌吸引。在國外社交平臺上，竹宇已經(jīng)擁有80多萬粉絲，越來越多的海外客戶通過竹宇的短視頻打來了越洋電話，竹宇所在的企業(yè)也獲得了一筆又一筆的海外訂單。記者了解到，這家企業(yè)早在2010年便開始通過電商平臺做外貿(mào)，客戶量一直比較穩(wěn)定，但是近兩年訂單出現(xiàn)了下跌，這也讓企業(yè)意識到，僅僅依靠傳統(tǒng)電商被動“等客戶”的銷售模式已遠遠不夠。

企業(yè)負責(zé)人 馮渡：首先是傳統(tǒng)電商對獲(取)客(戶)的成本是越來越高了，我們想要拿到更多的（詢價）就要付出更多的投流的成本，而且客戶的精準度也沒有以前那么精準。

據(jù)了解，目前在廣州有超2萬家外貿(mào)企業(yè)，其中不少都擁有跨境電商業(yè)務(wù)。廣州市推出一系列跨境電商培育政策，助力企業(yè)發(fā)展外貿(mào)。竹宇所在的企業(yè)也抓住了轉(zhuǎn)型突破的良機。今年年初，公司決定在國外社交媒體上“試水”短視頻帶貨，這時，原本是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的竹宇被選中負責(zé)這個項目。

竹宇：我大學(xué)讀的是廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，我是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的，我自己一直對短視頻這塊比較感興趣。所以，當時讓我來做這個項目的時候我其實特別激動。

公司很快支持竹宇組建了一個新媒體小組，并在海外社交媒體上開設(shè)了賬號。短視頻要實現(xiàn)變現(xiàn)，得先有流量，竹宇遇到了第一個問題就是，要從哪里開始做？國外不同地區(qū)有著巨大的文化差異，如何知道國外客戶喜歡什么？如果有客戶看了視頻要下單，如何成交？一系列問題隨之而來。

竹宇：自己真要上手做的時候發(fā)現(xiàn)一下子就懵了，迷茫，因為根本不知道從哪里開始做。做這個賬號每天花很多時間策劃內(nèi)容發(fā)視頻，我們有將近半年的時間看不到任何的效果，其實那個時候挺煎熬的。

在公司的支持下，竹宇和團隊經(jīng)常前往廣州、深圳等地，參加跨境電商、短視頻營銷等相關(guān)的培訓(xùn)課程。上完課后，又立刻回到公司，將理論轉(zhuǎn)化為實踐。

竹宇：我們一天要拍三四十條視頻，多的時候可能一天拍五十條，然后再把自己所有的視頻全部都放到不同的賬號里面，去測試用戶給我們的數(shù)據(jù)反饋是怎樣的，我們再調(diào)整明天要拍什么內(nèi)容。雖然是一個笨方法，但是也是目前找到比較有效的一個方法。有時候，拍了一天的視頻，說了一天的話，下班的時候就會感覺都麻了。

隨著不斷摸索和學(xué)習(xí)，竹宇的短視頻也從最開始簡單的產(chǎn)品視頻加文字介紹，到現(xiàn)在有主播出鏡講解，以及不同地區(qū)的賬號使用不同英語口音，同時再在視頻中加入一些時下流行的話題。漸漸地，賬號有了起色。竹宇還記得，第一條爆火的視頻收獲了4000多點贊量。

竹宇：當時就是車間剛好做了一個“美國”（字樣）的燈牌，然后我們拍視頻就說了一句話，大家好，你們看這個是American sign made in China，意思就是這個是中國造的美國招牌，然后下面很多美國人也好，哪個地方人也好，就在評論里面說，你這句話說的太經(jīng)典了，因為現(xiàn)在很多以為是美國的東西其實都是中國造的，我們的視頻終于爆了。

就在采訪期間，竹宇驚喜地告訴記者，他們剛剛收獲了一個大額訂單。

短視頻引流疊加產(chǎn)品創(chuàng)新 外貿(mào)企業(yè)迎發(fā)展

竹宇所在的企業(yè)因為這次營銷模式創(chuàng)新獲得了實打?qū)嵉慕?jīng)濟效益，再加上企業(yè)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型漸漸走向成功?，F(xiàn)在，隨著短視頻轉(zhuǎn)化的外貿(mào)訂單越來越多，竹宇的團隊已經(jīng)擴大到十幾個人，甚至還有不少他的國外粉絲自發(fā)來到工廠參觀生產(chǎn)線，一起來看。

現(xiàn)在在竹宇賬號的評論中，除了對他純正英語口音的贊賞之外，還多了不少對產(chǎn)品的贊揚。

通過短視頻的方式，這家企業(yè)吸引到了更多的客戶，并可以將客戶引導(dǎo)至企業(yè)的獨立網(wǎng)站下單，幫助企業(yè)提升品牌知名度，加速產(chǎn)品“出?！薄?/p>

產(chǎn)品、營銷模式同步進行創(chuàng)新，讓企業(yè)在跨境電商的迅猛發(fā)展中站穩(wěn)腳跟。近年來，廣州市通過推出跨境電商商品溯源、實行“空鐵聯(lián)運”出口新模式、舉辦各類跨境電商活動等舉措，培育了一批跨境電商龍頭企業(yè)，推動跨境電商成為廣州外貿(mào)發(fā)展的新動能。越來越多企業(yè)像竹宇所在的企業(yè)一樣，依靠政策優(yōu)勢，疊加自主創(chuàng)新，把握住跨境電商發(fā)展的機遇。

用熱情和創(chuàng)新穩(wěn)外貿(mào)訂單 拓世界市場

跨境電商正成為我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的有效路徑之一。今年以來，我國系統(tǒng)出臺了跨境電商海外倉發(fā)展、加工貿(mào)易等政策措施，全力以赴幫助企業(yè)穩(wěn)訂單、拓市場。

竹宇的自信來源于他對外貿(mào)事業(yè)的熱情，企業(yè)的發(fā)展信心來源于困境下積極的創(chuàng)新。前三季度，我國跨境電商進出口額達到1.7萬億元，同比增長14.4%。在當前世界主要經(jīng)濟體外貿(mào)普遍大幅下滑的背景下，中國無數(shù)的外貿(mào)企業(yè)靠著逆境下的這股“拼勁兒”，拼成了一股強勁的動能，拼出了中國經(jīng)濟的韌性。