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中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布倡議書 做好積石山6.2級地震理賠工作
2023年12月21日 18:35 來源:央視網(wǎng) 關燈

央視網(wǎng)消息:據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會微信公眾號消息,12月18日,甘肅省臨夏州積石山縣發(fā)生6.2級地震,造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失。中國保險行業(yè)協(xié)會就發(fā)揮保險保障功能,強化行業(yè)自律,切實做好保險救援、理賠服務等工作提出如下倡議:

一、做好應急響應

(一)各相關保險公司要堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,充分發(fā)揮保險業(yè)的經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能,將保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和穩(wěn)定社會大局放在重要位置,把開展地震災害救援和保險理賠服務作為行業(yè)當前首要任務,通過保險業(yè)風險管理專業(yè)優(yōu)勢,助力災后生產(chǎn)生活秩序恢復,夯實經(jīng)濟穩(wěn)定運行基礎。

(二)各相關保險公司要深刻認識抗震救災的重要意義,嚴格落實突發(fā)事件應急管理等相關制度要求,立即按程序啟動應急預案,迅速成立工作專班,加強組織領導和制度保障,完善公司應急響應機制和流程,強化安全生產(chǎn),防范次生災害,切實做好災害應急響應處置工作。

二、開通綠色通道

(一)各相關保險公司要主動對接地方黨委政府及有關部門,及時了解情況,配合開展工作;在政府部門統(tǒng)籌下積極參與搶險救災等工作,努力幫助受災群眾和受災企業(yè)排憂解難;在災害發(fā)生集中區(qū)域,可在地方政府或監(jiān)管部門統(tǒng)一指揮下,各相關保險公司不區(qū)分承保機構和有無保險,統(tǒng)籌進行無差別保險救援,互通保險信息,協(xié)同推進查勘和理賠工作。

(二)各相關保險公司要快速高效開展承保情況摸排,梳理相關險種在保清單,主動與客戶聯(lián)系,摸排出險及損失情況;盡快到達災區(qū)事故現(xiàn)場,有序開展查勘定損、客戶服務等工作。

(三)各相關保險公司要及時開通理賠綠色通道,增加接報案人員和現(xiàn)場接報案服務,減免理賠材料,簡化理賠流程,加快理賠時效;積極運用衛(wèi)星遙感、無人機航拍等科技手段,不斷提升理賠質效。對于可能出現(xiàn)的大額賠付做好資金準備,結合實際采取預付賠款等措施,切實做到應賠快賠、能賠盡賠,合理預賠。

三、做好信息報送

(一)各相關保險公司要嚴格遵守國家有關法律法規(guī)和國家金融監(jiān)督管理總局相關規(guī)定,嚴禁借理賠之名進行商業(yè)炒作。

(二)請各相關保險公司嚴格落實報告制度,不斷推動提升保險行業(yè)應急服務能力。

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編輯:方琳
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