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國(guó)家衛(wèi)生健康委今年發(fā)布了2023年—2025年《基層衛(wèi)生健康便民惠民服務(wù)舉措》，其中提出的10條具體措施，都是圍繞著老百姓經(jīng)常遇到的看病困難。國(guó)家衛(wèi)生健康委介紹，目前這10項(xiàng)便民惠民舉措正在各地推進(jìn)實(shí)施。

周六上午，家住北京市豐臺(tái)區(qū)的王女士來(lái)到馬家堡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，最近季節(jié)交替，她有點(diǎn)感冒，趁著周末門(mén)診人不多，她很快看完了醫(yī)生拿了感冒藥。

北京市民 王女士：主要是六日能開(kāi)門(mén)診的話，針對(duì)我們平常上班的工作人群就不用再請(qǐng)假了，這是一個(gè)便利。然后第二也是因?yàn)橐恍┍热缯f(shuō)小病，或者說(shuō)我們就近的社區(qū)醫(yī)院就能看病的話，也省去了去三甲醫(yī)院去提前預(yù)約排隊(duì)。自助機(jī)掛號(hào)還有繳費(fèi)，整個(gè)醫(yī)生的化驗(yàn)流程都是很快很簡(jiǎn)便，差不多半個(gè)小時(shí)左右。

除了開(kāi)設(shè)周末門(mén)診，北京市的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)還對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群進(jìn)行慢病管理，目前65歲及以上老年人簽約242萬(wàn)人，為60歲以上老年人建立健康檔案418萬(wàn)份。在北京馬家堡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，一進(jìn)門(mén)就有一塊醒目的電子大屏，上面實(shí)時(shí)顯示著簽約重點(diǎn)人群的健康監(jiān)測(cè)情況。

北京市馬家堡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任 陳應(yīng)軍：不同顏色代表危險(xiǎn)程度不一樣，紅色預(yù)警是最危險(xiǎn)的一個(gè)狀態(tài)，所以我們的平臺(tái)有一個(gè)自動(dòng)的預(yù)警功能，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)推送信息給我們簽約居民和家庭醫(yī)生，我們家庭醫(yī)生也能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)，居民自己也能夠及時(shí)地了解到自己的健康問(wèn)題。

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)增強(qiáng)基層醫(yī)療服務(wù)能力

除了利用信息化手段，提高慢病管理效率，各地還以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為載體，多種形式增強(qiáng)基層醫(yī)療服務(wù)能力。

在湖南永州零陵區(qū)郵亭圩鎮(zhèn)，全科醫(yī)生李晶所在的郵亭圩衛(wèi)生院家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)正在村里上門(mén)隨訪。今年以來(lái)，湖南永州零陵區(qū)建立三級(jí)包村的醫(yī)防融合衛(wèi)生服務(wù)模式，為群眾提供健康咨詢、用藥指導(dǎo)、治療轉(zhuǎn)診和康復(fù)保健等普惠性健康管理和上門(mén)簽約履約服務(wù)。從以前的“等患者上門(mén)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“主動(dòng)服務(wù)患者”，讓患者享受到便利的同時(shí)，降低就醫(yī)成本。

湖南省永州市零陵區(qū)郵亭圩鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)陶厚勇：我們衛(wèi)生院組建了11個(gè)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每團(tuán)隊(duì)引進(jìn)一名上級(jí)醫(yī)院專家，對(duì)簽約對(duì)象進(jìn)行服務(wù)，讓百姓們切實(shí)享受到惠民政策。

延時(shí)門(mén)診讓居民在就診時(shí)間上有更多選擇

據(jù)介紹，當(dāng)前居民的就醫(yī)需求呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化，各地基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供更多便民惠民措施的同時(shí)，也在積極探索，提供更多服務(wù)，滿足患者個(gè)性化的需求。

上海市閔行區(qū)為了方便轄區(qū)內(nèi)的上班族和年輕人看病開(kāi)藥，在全區(qū)14家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)行了晚間門(mén)診全覆蓋，晚間門(mén)診從17時(shí)開(kāi)放到21點(diǎn)，同時(shí)還開(kāi)設(shè)了午間便民配藥門(mén)診，羅女士從古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心晚間門(mén)診開(kāi)設(shè)以來(lái)就成了這里的?？?。

居民 羅靜：我平時(shí)工作比較忙，現(xiàn)在也是下班才有時(shí)間趕過(guò)來(lái)。我老父親又有糖尿病，腿腳也不方便，現(xiàn)在我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有了夜門(mén)診，對(duì)我來(lái)說(shuō)現(xiàn)在過(guò)來(lái)配藥真是太方便了。

延時(shí)門(mén)診讓居民在就診時(shí)間上有更多選擇，閔行區(qū)還進(jìn)一步把服務(wù)做細(xì)做實(shí)，不僅僅是給居民簡(jiǎn)單看個(gè)頭疼腦熱，還融合了預(yù)防、醫(yī)療、家庭醫(yī)生簽約等基本醫(yī)療服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)延時(shí)門(mén)診和白天門(mén)診服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化。截至目前，上海市閔行區(qū)晚門(mén)診近2萬(wàn)人次，日均200多人次。

上海市閔行區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)副主任 馬應(yīng)忠：我們要問(wèn)一問(wèn)“群眾還需要什么，我們還應(yīng)該做什么”。下一步我們將進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，比如口腔、中醫(yī)、康復(fù)等，著重解決上班族、學(xué)生群體等的就醫(yī)需求。

醫(yī)療資源下沉 三甲醫(yī)院專家到社區(qū)醫(yī)院給患者問(wèn)診

天河區(qū)石牌街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是廣州市最為繁忙的社區(qū)醫(yī)院之一，每年提供就醫(yī)服務(wù)超過(guò)30萬(wàn)人次。目前石牌街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過(guò)提高信息化、智能化水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與公衛(wèi)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，居民在手機(jī)上就可以享受社區(qū)醫(yī)院線上預(yù)約、遠(yuǎn)程影像會(huì)診等就醫(yī)服務(wù)。同時(shí)，石牌中心還引進(jìn)了自動(dòng)加藥智能發(fā)藥系統(tǒng)、三甲醫(yī)院專家號(hào)源預(yù)約掛號(hào)等功能，中心每天有30%的三甲醫(yī)院專家掛號(hào)資源，開(kāi)放給前來(lái)就醫(yī)的群眾預(yù)約。此外，在每周特定的時(shí)間段內(nèi)，都有三甲醫(yī)院的專家名醫(yī)來(lái)中心幫患者問(wèn)診。

市民 李先生：就算遇到疑難病癥，社區(qū)醫(yī)院跟上面有個(gè)溝通有個(gè)綠色通道，大醫(yī)院的醫(yī)生就會(huì)下來(lái)給我們問(wèn)診。效率方面高，我就很高興，用不著往大醫(yī)院跑了。