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2023年三季度全國鐵路發(fā)送旅客11.5億人次 多項運輸指標(biāo)創(chuàng)歷史新高
2023年10月20日 14:12 來源:央視網(wǎng) 關(guān)燈

記者從中國國家鐵路集團有限公司(下稱國鐵集團)獲悉,三季度,全國鐵路發(fā)送旅客11.5億人次,較2019年同期增長11.6%,9月22日鐵路12306售票2695.2萬張,9月29日發(fā)送旅客2009.8萬人次,單日售票量、單日旅客發(fā)送量均創(chuàng)歷史新高,鐵路運輸安全和秩序良好。

國鐵集團客運部負責(zé)人介紹,三季度,商務(wù)流、學(xué)生流、探親流、旅游流交織疊加,旅客出行需求十分旺盛。鐵路部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想,積極適應(yīng)客運市場需求,優(yōu)化旅客列車運行圖,落實便民利民惠民舉措,全力打好暑期運輸、中秋國慶黃金周運輸攻堅戰(zhàn),有效保障了旅客平安、有序、溫馨出行。

一是加大客運能力供給,精準(zhǔn)滿足出行需求。統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路,用好廣汕、福廈、滬寧沿江等高鐵新線資源,千方百計挖掘運輸潛力,增開旅客列車,三季度全國鐵路日均開行旅客列車10169列,較2019年同期增長13.9%。根據(jù)12306客票預(yù)售和候補購票大數(shù)據(jù)動態(tài)分析,及時在重點地區(qū)、熱門方向和旅游城市間增加運力供給,精準(zhǔn)滿足旅客出行需求。全力做好成都大運會、杭州亞運會運輸服務(wù)保障工作,為賽事平穩(wěn)運行提供了有力支撐。

二是優(yōu)化區(qū)域客運產(chǎn)品,便利人員交流往來。中老鐵路7月25日實施新的列車運行圖,昆明與萬象間全程運行時間壓縮64分鐘,進一步提升了國際旅客列車開行品質(zhì),第三季度累計發(fā)送跨境旅客4萬人次。廣深港高鐵8月14日推出了“靈活行”服務(wù),促進雙向客流持續(xù)走高,進一步便利了內(nèi)地和香港人員往來,第三季度累計發(fā)送跨境旅客631萬人次。加大旅游列車開行力度,增加通達重點旅游城市的運行線路,打造熊貓專列、呼倫貝爾號、京藏號、阿勒泰號、敦煌號、梅河號、京和號等精品旅游列車品牌,滿足旅客多樣化需求,助力旅游經(jīng)濟發(fā)展。持續(xù)開好公益性“慢火車”,優(yōu)化設(shè)備設(shè)施,方便邊遠地區(qū)人民群眾出行,有力服務(wù)鄉(xiāng)村振興。

三是落實便民利民措施,提升旅客出行體驗。優(yōu)化完善12306旅客信息服務(wù)功能,增加候補同方向增開臨時旅客列車、晚點提示、檢票地點變更等服務(wù)場景,著力向所有乘車旅客推送服務(wù)信息。推出12306在線選鋪試點、上線學(xué)生優(yōu)惠票在線核驗等新功能,三季度完成學(xué)生線上核驗852萬人次,多措并舉保障學(xué)生旅客出行。加強高峰時段旅客乘降組織和服務(wù)引導(dǎo),動態(tài)增加安檢驗證通道,保障空調(diào)、供水、餐飲等基本服務(wù),關(guān)愛老幼病殘孕等重點旅客出行,鐵路暢行碼覆蓋范圍增至3500余趟動車組列車,提供互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)的車站增至79個,努力提供衛(wèi)生整潔、溫馨舒適的旅行環(huán)境。在全國120個車站實現(xiàn)便捷換乘,與公交、地鐵、出租車等市政交通無縫銜接,讓旅客出行更加高效。

四是全力做好防汛搶險,確保鐵路安全暢通。積極應(yīng)對“泰利”“杜蘇芮”“卡努”“??钡榷噍喤_風(fēng)和極端強降雨天氣,及時啟動應(yīng)急預(yù)案,主動落實“超前防、主動避、有效搶”策略,全力做好防汛抗洪搶險工作。加強線路巡查、設(shè)備檢修,嚴(yán)格落實汛期行車安全措施,最大限度減少了對鐵路運輸安全和秩序的影響。針對豐沙、京原、京哈、京九、京廣、滬昆、渝懷等多條鐵路運輸?shù)乃τ绊?,果斷采取主動避險措施,千方百計為在途列車補充食品,安全有序組織避險滯留旅客疏運,確保了旅客生命財產(chǎn)安全。持續(xù)做好信息發(fā)布工作,及時公布列車停運、晚點等情況,做好車票退票、改簽等服務(wù),盡可能減少對旅客出行的影響。

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編輯:方琳
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